超平運費 |
●香港地區可選擇上門派送或到便利店/順豐門市取書,不論訂購數量,每訂單只收取$22運費。
●如到本店倉庫自取,更免運費。
●詳情請參考派送事宜
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香港台灣書籍一站購足 |
●本店網羅了香港及台灣出版社的所有著作,是現時香港區可供訂購最齊全的網上書店。
●本店設有駐台灣的採購部,進貨溝渠眾多。不單可直接向出版社進貨。如遇出版社缺貨,會嘗試向其他供應商或書店採購。客戶從此不用東訂西訂,省時方便。
●此外本店設有詳盡的書籍分類,細分為1200類以上,客戶選購份外得心應手。
●如遇上本店未有上架的書籍,可告訴我們。本店將於24小時內回覆客戶,是否可以訂購。一站滿足您所有購書要求。
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靈活付款方式 |
●本店接受銀行轉帳、郵寄支票、信用卡或 PAYPAL 付款。客戶可按個人喜好而選擇。
●選取信用卡或 PAYPAL 付款,系統將即時自動核實。方便快捷完成付款程序。
●完成銀行轉帳付款後請提供付款資料,一般3小時內會為客戶核實。讓客戶感到安心穩妥。詳情請參考訂購程序
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包裝穩妥 |
●我們都是愛書之人,深知客戶的憂慮:最怕收到因運送過程而遭損毀的書籍。
●本店用心為客戶包裝書籍,書籍會以泡泡紙,泡泡袋或堅固的紙盒包裝,以避免損毀。
●一直以來,客戶於包裝方面都給予很高的評價。詳情請參考客戶評價
●如不幸真的收到損毀的書籍,本店將負責到底,為客戶更換書籍,以客為專。
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訂購進度清晰 |
●客戶下單後本店將即時處理,並會把每本書的訂購進度在網站中顥示。客戶可於登入本店會員專區後查看得到。
●已確定出版社有供貨嗎? 出版社已出貨了嗎? 書籍已到本店台灣倉庫了嗎? 書籍已在台灣運往香港途中了嗎? 書籍已包裝好待出貨了嗎? 預計何時到貨?
●以上資料,客戶可一一掌握,減少疑慮。
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售後服務 |
●本店設有客戶服務熱線 2462 2277 及網上客戶服務中心。
●客戶服務熱線 星期一至五 早上 11:00 至 晚上 21:00
星期六 中午 12:00 至 晚上 18:00 為客戶服務。
●專人即時跟進訂單進度、提供書籍資訊及售後諮詢。
●網上客戶服務中心運作時間早上06:00-晚上21:00。一年365天為客戶服務,回覆電郵快速。一直以來,客戶都給予很高的評價
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客戶好評如潮 |
●本店於2010年開業至今,已服務過3萬名客戶。處理的訂單數量超過5萬張,書本數目超過16萬冊。
●經多年用心經營,得到客戶熱烈支持。在多方面給予讚賞。
●在客戶給予的讚賞及批評下,本店得悉自己的長處及尚需努力的地方。
●詳情請參考客戶評價
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