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二樓書籍分類
 
實質利益談判法

9789573223962
R.Fisher, W.Ury 
遠流
1994年7月01日
53.00  元
HK$ 45.05
省下 $7.95
 
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常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。前者以避免衝突,得到和諧的解決方法為宗旨,但談判者最後常被剝削,覺得受到傷害;後者以堅持立場,戰勝對方為目標,但常導致強烈回應,傷害彼此的關係。而介於強硬與溫合間的談判策略,則又涉及條件交換,無法讓彼此獲得最大利益。本書所提出的針對原則談判法則是根據利益來決定議題,除了將人與問題分開,使焦點放在利益而非立場,為彼此利益創造各種替代方案外,更堅持使用客觀標準,力求擺脫立場之爭,為雙方利益營造公平的解決之道。此法運用於日常生活及各種業務場合皆能賓主盡歡,得到雙嬴的結果。













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