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品質的最新思潮

品質的最新思潮

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9789867451040
John Beckford/著
李茂興、留佳妙/譯
弘智
2004年7月30日
150.00  元
HK$ 127.5  






ISBN:986745104X
  • 叢書系列:企業管理系列叢書
  • 規格:平裝 / 426頁 / 16 x 23 cm / 普通級
    企業管理系列叢書


  • 商業理財 > 專業管理實務 > 品質管理











      本書共有四篇,第一篇品質概論,披露關於品質的所有爭論;第二篇介紹各個品管大師的論點及其思想;第三篇當代思潮,將當代最新近且與品管有關的理論做一地毯式的搜索與探討,包括情境理論、組織系統論、組織控制學、柔性系統論、關鍵系統論、企業程序再造、及學習型組織;第四篇則探討與品管有關的方法與技術,從一般技術,如用於解決許多問題的程序分析;直至特別著重強調品質的技巧,如ISO 9000、統計程序控制、及品管圈等。其中同等地包括化約論技巧與系統論方法,他們在不同的背景下各擅勝場。





    第一篇品質概論
    第一章品質之必要性的論證
    第二章品質是策略性的決策嗎?
    第三章提升品質的障礙
    第四章管理學的興起


    第二篇品管大師
    第五章 Philp B. Crosby
    第六章W. Edwards Deming
    第七章Aramad V. Feigenbaum
    第八章Kaoru Ishikawa
    第九章Joseph M. Juran
    第十章John S. Oakland
    第十一章Shigeo Shingo
    第十二章Genichi Taguchi


    第三篇當代思潮
    第十三章情境理論
    第十四章組織系統觀
    第十五章組織控制學
    第十六章柔性系統的思潮
    第十七章關鍵系統的思潮
    第十八章企業程序再造
    第十九章學習型組織


    第四篇方法、工具、及技巧
    第二十章程序分析
    第二十一章品質管理系統:ISO9000
    第二十二章計量方法
    第二十三章設定標竿
    第二十四章供應商培養
    第二十五章質性方法
    第二十六章透過TSI(全面系統介入)進行全面品質管理
    第二十七章效能型組織
    第二十八章員工參與
    第二十九章利害關係人參與
    第三 十 章施行品質提升計畫
    延伸閱讀
    參考書目






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