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成為賈伯斯：天才巨星的挫敗與孕成

定價217.00元
8 折優惠：HK$173.6

成功的7大細節


			9789867220165
			王岩/著
			一言堂
			2005年7月20日
			73.00 元
			HK$ 62.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：財富密碼
* 規格：平裝 / 272頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

財富密碼

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 管理學

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　本書共精選了101個真實、經典的管理小故事，共分為創業、行銷、創新、管理、客戶服務、禦人、機遇七個部分，告訴人們細節可以讓一個企業欣欣向榮；細節也可以讓一個企業走向毀滅。「榜樣的力量是無窮的」，希望這些小故事能給每一位讀者帶來有益的啟示，把「注重細節」的思想時刻記在心中，獲取成功指日可待。

作者簡介

王岩
　　美國杜克大學的商業管理學士學位、印第安那大學金融管理MBA學位，任職於知名跨國公司，先出任亞洲市場經理，後提升至公司高級市場執行經理。

目
錄

◆創業初始，把握細節
# 1象牙肥皂
# 2體貼部下的阿瑟?利維
# 3小米店創造大輝煌
# 4拉菲勒?杜戴拉巧尋契機
# 5 該出手時就出手
# 6從「廢物」中提煉財富
# 7言者無意，聽者有心
# 8讓「春卷」揚名世界
# 9搬家公司賺大錢
# 10 敢為天下先
# 11「5萬」換來「1億」
# 12靈感源於耙子

◆行銷之道，細緻入微
# 13「偷工減料」打價格戰
# 14普洛斯特巧借貸款
# 15 「善變」的家樂福
# 16網上淘出的富翁
# 17靠智慧全身而退
# 18沿變化的藤兒摸變化的瓜
# 19靠「小銅牌」打翻身仗
# 20 肉包子打狗——有去無回
# 21泰森食品：每天推出一種新產品
# 22十年磨一劍
# 23不殺價的理由
# 24從斯文到豪爽的轉變
# 25溫情經營，為「銀髮」著想
# 26被緩兵之計迷惑的「花王」

◆以小求新，造就卓越
# 27以物換物
# 28「幸福存款」成就「十信」
# 29沙漏的新用途
# 30柯達建議制度
# 31「尿布」也能聞名世界
# 32小牙刷創造大財富
# 33台灣創造的現代神毯
# 34領帶「金利來」
# 35塑膠花救活「長江」
# 36「電暖爐」拯救Toshiba
# 37用小1號的工具挖掘
# 38「市場即情場」
# 39「趙州橋」帶給「世界第
# 40成功登陸台灣的「恩旺」一橋」的啟示
# 41兩分鐘的絕技

◆細心觀察，抓住機遇
# 42 把錢投向不祥之地
# 43女人的錢好賺
# 44「狐假虎威」巧揚名
# 45 高明的免費廣告
# 46「冒險家」陸肇天
# 47用「領頭軍」打開銷路
# 48 入鄉隨俗
# 49讓自動售貨機風靡日本
# 50念好「女性生意經」
# 51照貓畫虎
# 52一招鮮，吃遍天
# 53靠 “資訊產業”發家

◆精細管理，成敗關鍵
# 54格茨?維爾納——「奧秘
# 55 最大限度地減少書面工作全在細微處」
# 56「要充分發揮每位員工的潛力」
# 57無形之中見有形
# 58 鋸掉椅子靠背
# 59「內部跳槽」的智舉
# 60先進的思路+做法=成功
# 61控制「齒輪效應」
# 62意外的決定
# 63 「休一帕公式」
# 64保賺不賠的「三河商法」
# 65仿而有道的「速食帝國」
# 66撒拉德森旅館
# 67小小閥門釀成的慘劇
# 68從頭再來的「英航」
# 69巨人為何倒下

◆細節為本，贏在服務
# 70霜淇淋與發動機
# 71讓旅行充滿陽光
# 72令人難忘的東方飯店
# 73未能「亡羊補牢」的愛立信
# 74「要永遠地留住你的客戶」
# 75阿迪達斯的「跟蹤服務」
# 76 百貨公司的35個緊急電話
# 77「微笑服務」是最有效的法寶
# 78「金字招牌」同仁堂
# 79「英雄式服務」
# 80「星級服務」挽救海爾
# 81威切特：絕不只為銷售而服務
# 82「顧客永遠第一」
# 83完美功能表

◆用人識人，著重於「點」
# 85小心拾起大頭針
# 86選出最出色的接班人
# 87 三匹馬留住比波
# 88重任主義的哲學
# 89桀驁不馴的人才
# 90留下「自命不凡」的韋爾奇
# 91信任勝過一切
# 92 適時趕走「害群之馬」
# 93不重學歷重能力
# 94貼近部下，不擺架子
# 95 找到為自己拼命工作的人
# 96信任，也是激勵
# 97「本田人」在泰國
# 98梁正模：得人心者得天下
# 99鮮花療法
# 100 造物之前先造人
# 101白色制服上的「汙點」

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評

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