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一生懸命：那些值得拚命的價值

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			9789867586568
			林文子
			時周
			2008年2月25日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：Somebody
* 規格：平裝 / 200頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Somebody

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　OL出發，CEO到達
《Fortune》雜誌2006年「全球最具影響力女性」之一
告訴你：金錢無法買到的信念，值得一生奉行的價值

她沒有學歷或專業背景，只有一步一腳印；她將名利擺兩旁，人心擺中間；她不靠理論，只有信念。

但她的商務可以感動人心；她的服務可以籠絡客戶親族好友；她的管理可以讓業績倒數第一名變成第一名；她信仰的價值讓高中畢業的自己從普通OL攀登上企業集團CEO的頂峰。

林文子是怎麼辦到的，在由男性掌握絕大部分資源的日本社會與商界，走出一條康莊大道？在這個速食主義當道的時代，讓人重新看到努力等價值的力量？

對她而言，商務不只是交易，更是交心；工作不是說明清楚就好，而是要傳達感動。
她的「高尚業務」與「幸福商務」，成就了日本商界的奇蹟──女性 CEO就此誕生。

這是一本用「心」寫就的企業家自傳。

她像個母親般娓娓道來峰迴路轉的人生歷程，像個朋友般與你分享挫折與成功背後的付出，像個疼惜你的長輩公開自己捍衛數十年如一日的信念，例如：

．真心：超越商業行為，與人交心。

．貢獻：真正的業務，是與有緣的人相遇，珍惜每一刻，即使只有五分鐘、十分鐘，都想為那個人做些什麼。我們必須對客人有所貢獻。

．生活：「活下去」本身就是一件有意義的事，每天樸實地累積經驗也是有價值的事。

．勇氣：不刻意選擇穩定、安全的路來走。如果眼前有兩個選項，我一定會選擇有風險的那一邊。這就是我的生存方式。不管結果是失敗，還是成功克服困難，比起選擇安定的道路來說，危險的路更能帶來豐富的人生經驗。

．挑戰：年輕時攀過嚴峻的高山的人，就會有勇氣站在另一座更高聳的山下，準備隨時挑戰它；不求長進、以為自己已經站在頂峰的人，給我的感覺則是他已經累到只能站在原地不動了。

即使在M型社會裡，努力仍會有回報，只要你找對方向。
無論你在哪個職場，在哪個職位；無論你是哪個性別，在哪個人生階段──
你，確定你走對方向了嗎？

作者簡介

林文子

　　1946 年生於東京，都立青山高等學校畢業。任職東麗化成公司、松下電器產業後，1977年進入本田汽車經銷商工作，成為頂尖業務員。1987年進入 BMW，1993年就任新宿分店店長，1998年就任中央分店店長，就任期間該店業績皆居首位，其後遭福斯汽車挖角，1999年就任社長，4年內讓業績倍增。2003年就任BMW東京(股)公司社長。2005年5月就任大榮(股)公司董事長兼CEO，目前正努力讓大榮超市東山再起。另著有《恕我失禮，這樣做是賣不掉的》

目
錄

第一章　我在大榮所做的事
　毅然接下重整大榮的任務
　在早市賣菜的感動
　經營超級市場的樂趣
　由重新裝潢廁所做起
　沒有不安，想像成功
　開誠佈公、相互信賴的氣氛
　「不好意思存錢筒」
　無可取代的資產：歷史與傳統
　以淺顯易懂的言詞來傳達理念
　讓飯變好吃的超級市場
　超級市場充滿了可能性

第二章　從小就樂在與人接觸
　在築地與歌舞伎座出沒的童年
　少女時代是個野丫頭
　從小就喜歡工作
　也曾當過令人稱羨的OL
　尋找金龜婿的社會現實
　喜歡能夠與人相處的工作
　宿命的邂逅
　夫婦一起開創未來

第三章　邁向頂尖業務員之路
　改變我一生的業務員
　社長的職前訓練
　帶著名片去跑業務吧！
　目標：一天拜訪一百家客戶
　賣出第一台車的感動
　聆聽需求是我的銷售方式
　在生活上與客人有共感
　不服輸的意志與體力
　「閣下至上」的精神
　收入變多是一種鼓勵　轉戰BMW
　再次以「閣下至上」的精神登上No.1
　每一次交易都是最精彩的演出
　另一種才能：讓客戶喜歡自己
　不要以先入為主的觀念來選擇客戶
　處理客訴是重要的工作
　長年相處帶來更美好的事物
　不是說明，而是傳達「感動」

第四章　做生意的要點是「人」
　獲拔擢為第一個女性店長
　以誇獎來教育員工
　培育人才是快樂的事
　在展場舉辦演奏會的新創舉
　再次被賦予救火的任務
　福斯汽車挖角
　從縮短營業時間著手
　四年間讓營業額倍增
　回老東家BMW擔任社長
　客戶也是平常人
　讓下屬與自己交心
　頂尖業務員與一般業務員的不同

第五章　女性的力量讓企業活性化
　國際女性商務會議
　女性天生適合經商
　積極就能得到指導
　支援上司的重要性
　女性不能放棄，機會就在眼前
　多元化的社會正適合女性生存
　重視生活
　女性是讓日本企業活性化的力量
　活著，就是要去挑戰

書
評

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