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領隊實務（一）＜領隊考試＞8版
沒有庫存
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9789574798025
黃瓊玉
鼎文
2009年8月10日
150.00 元
HK$ 127.5
詳
細
資
料
* 叢書系列：導遊領隊考試
* 規格：平裝 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣
導遊領隊考試
分
類
考試用書
>
專技人員考試
>
領隊導遊
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
本書內容包含『領隊技巧』、『航空票務』、『急救常識』、『旅遊安全與緊急事件處理』、『國際禮儀』，共五大章。編者參考國內外相關專門著作與學說，為考生統整出精華成分，內容詳細、文字深入淺出，並附錄領隊常用觀光英文術語，加強領隊語言實力。
目
錄
第一部分內容整理１
第一章領隊技巧3
第一節導覽技巧3
第二節遊程規劃34
第三節觀光心理學42
◎牛刀小試86
第二章航空票務89
第一節票務常識89
第二節機票特性、限制、退票及行李規定112
◎牛刀小試132
第三章急救常識135
第一節一般急救須知和保健的知識135
第二節簡單醫療術語（Medical Terminology）162◎牛刀小試179
第四章旅遊安全與緊急事件處理182
第一節人身及財物安全182
第二節業務安全190
第三節突發狀況之預防處理原則199
第四節旅遊糾紛案例216
第五節旅遊保險246
第六節其他注意事項250◎牛刀小試260
第五章國際禮儀263
第一節緒言263
第二節食的禮儀264
第三節衣的禮儀279
第四節住的禮儀281
第五節行的禮儀282
第六節育的禮儀283
第七節樂的禮儀287
◎牛刀小試297
第二部分附錄２９９
附錄：領隊常用觀光英文術語301
航空票務301
機場及海關、移民局、檢疫305
飛機上307
餐飲309
旅館312
撥打國際電話314
交通運輸315
賭場317
一般常用語317
第三部分精選題庫３２１
第四部分歷屆試題解析３５５
九十三年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）357
九十四年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）370
九十五年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）388
九十六年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）409
九十七年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）429
九十八年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試試題（領隊實務）447
《參考資料》462
書
評
其 他 著 作
1.
領隊實務(二) 8版
2.
國文(論文寫作) 11版
3.
導遊實務(一) 11版
4.
作文 9版
5.
作文 15版
6.
五等國文（作文，公文與測驗）＜司法＞5版
7.
作文 4版
