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2012 馬雅末日預言
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會收錢,才能賺錢!:最快拿到現金的超強公司收款術

會收錢,才能賺錢!:最快拿到現金的超強公司收款術

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將於1個工作天內出貨
9789866316005
林有田
大寫出版
2009年10月26日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則






* 叢書系列:In-action!
* 規格:平裝 / 264頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


In-action!


商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷









有高額業績還不夠,能收到錢的公司才能真正生存下來!

讓你了解生意好的公司卻會被「賴款」拖垮的真正原因

讓你知道對那些欠錢客戶該做什麼法律及自保行動

讓你不再忙著調頭寸、不怕有呆帳的一本「保證現金回流書」!

  你可能不知道:根據「國際應收帳款管理公司聯盟」的調查,以2009年的全球金融危機後為例,台商在這波風暴後「被倒帳」的比例與金額,在全球竟然高居第二!

  「被倒帳」是每個老闆、業務工作者及公司的惡夢,試著想想商場上你是否遇過或聽聞以下的情節:

  ● 重要客戶該付上一筆貨款的時間到了,他們卻向你說想要延帳一週,但又基於長期合作,要再跟你進下批貨,這時你該答應他嗎?

  ● 到了客戶處準備如期收款,對方卻說:老闆或財務長不在,沒法決定付款;公司電腦壞了,帳務系統沒法運作;沒收到你的發票和送貨單;或者更惡劣地直接告訴你:我們公司這個月生意好差,手頭很緊,能不能幫個忙……,這時你要如何反應?

  ● 公司生意正在低潮,你們臨時接到一個新客戶要下大訂單,既不問你們的品質,也不砍你們的售價;這筆生意可以讓公司當月業績逆勢翻紅,但你們又害怕新客戶是否會進完貨後一走了之。在業務與風險之間,你該如何徵信對方的底細,又該怎樣和對方簽約,讓首次交易更有保障?

  我們常常聽聞很多生意明明很好、業績穩定的企業與店家,卻常面臨現金窘迫的周轉難題;原來,問題就在於太多公司忽略了強而有效的「收款機制」,他們既不防範有些往來客戶可能會有呆帳風險而繼續交易,也拿不出有效手段讓那些「付款日一拖再拖、兌現票期一延再延」的客戶真正掏出錢來,於是這些「該到而沒準時到」的帳上收入,便吸光了公司自己的現金池。

  本書,就要揭開「公司收帳」這件經常被掉以輕心,也很少有企業特別會針對這一主題訓練的重要工作。本書作者林有田是縱橫兩岸商界、曾為中國電信、中華電信、聯想集團、豐田及三星在台公司培訓過無數企業經理人,早年即有「公司催帳達人」之稱的企管名師。他將在本書針對當今全球市場倒閉事件不絕,企業界往來業務賴帳問題層出不窮的現象,特別提供了許多新的因應方法。同時,書中也援引了如鴻海、台塑及華人鉅富李嘉誠對「公司收到現金」、「即時變現」等管理的守則及技巧,讓讀者了解這些現金流入堅強的公司,如何讓「做成的生意準時化為現金入帳」。

  本書另一個值得一看的特色,就是可以幫大家克服和處理收帳工作時的心理障礙,教你如何與債務客戶周旋應對、以有效的溝通手段快速收回應收帳款。同時,也能了解公司要如何建立起一道「防呆帳預警機制」,讓除了會計部門外,每個攸關業務往來的銷售、採購人員也都有「準時流入現金」的風險意識。

你的公司總是現金很緊張嗎?你總在害怕周轉問題嗎?
如何讓愛賴帳拖延貨款的顧客遠離你?如何讓你的公司賺到真正的現金收入?

  讀完本書,你和會計將再也不用看著「應收帳款」而提心吊膽!一旦你學會了收錢的保證有效術,就更可以全力衝刺你的賺錢生意!

作者簡介

林有田

  紐西蘭鳳凰大學企管博士,26歲時進入美國必治妥施貴寶公司(Bristol-Myers Squibb)台灣的子公司。27歲時,他已成企管界的當紅演說家,許多知名顧問公司邀請他演講各類的管理主題,因此也有工商界的「培訓達人」之稱。

  在一般性的管理及行銷議題外,林有田由於特別專精於「公司收款」的技巧及實務傳授,在兩岸企業界亦有「公司催帳第一人」的名號,曾為了此課題而邀請他協助輔導及訓練的客戶,不乏兩岸最重要的企業,如:台灣惠普、宏□、台灣松下、中國信託、中華電信、統一、中國電信、聯想集團、東風汽車……等。

  1984年,林有田以《中國式成功收款的絕活:收款討債秘笈》一書,創下中國書市在當年轟動的銷售紀錄,並且是當年中國暢銷書榜上唯一一本商業書籍。在演講之餘,林有田並在國內的《工商時報》、《經濟日報》及相關財經雜誌撰寫專欄,他近年遊走兩岸四地演講,至今已進行過或擔任主講者的大規模商業論壇超過七千場,之後他在中國出版的十餘本著作如:《零呆帳銷售》、《業績為王》(均由北京大學出版)也依然暢銷。

  本書是林有田在擔任多年公司收款工作顧問及講師後,集結企業倒帳實務事件及觀察的最新著作。而出版時刻也正逢世界經濟在2008至2009年間因「次貸危機」引發金融海嘯,造成全球企業倒閉虧損潮。台灣有不少依賴出口業務的公司,也在此波影響受到客戶倒閉無法付款的呆帳傷害。作者正好也透過本書由這次經濟危機的教訓出發,提供更新更全面的收帳風險控管及技術,不容讀者們錯過。



作者序 你的公司總是為現金緊張嗎?

第1部
真的收到錢了嗎?一堂金融危機課,考驗我們的收款執行力

1 不怕壞景氣,你有五種收款力
2 怎樣比別人搶先一步收回欠款?
3 服務好,也能幫你輕鬆收錢!
4 先解決客戶的抱怨,才能收到錢
5 抓住收回帳款的「黃金時間」
6 用對關係好收錢
7 讓債務客戶及時還款的不二法門
8 讓錢順利流回來的五個條件

第2部
消滅呆帳的最後手段:這筆帳欠了這麼久,你能有什麼解決之道?

9 收回逾期欠款的四大招式
10 對付債務人最見的拖款藉口
11 如何決定繼續支援客戶或自救債權?
12 軟硬兼施的「治拖術」
13 收款談判的說服術:唱雙簧
14 欠債的客戶有千百種……
15 如何預先看到企業的倒閉徵兆?
16 預防收款風險的好習慣:徵信
17 追求零呆帳的七個預防手段

第3部
收款專家的超級溝通術:你已經有決心為公司收回該賺的錢了,現在,你只缺更犀利的話術和方法

18 電話催帳高手的話術(一)
19 電話催帳高手的話術(二)
20 對工業產品客戶的特別收款術
21 針對經銷商客戶的特別收款術
22 複製收款專家的催收手法
23 李嘉誠的「禮尚往來」收款心法
24 識破「今天不還錢」的十個理由
25 讓你的催款行動更有針對性
26 怎樣搶在別的債主前拿到錢?
27 確保最後債權的八大防備行動
28 真到了底限?收款高手如何鬥法與智取

結語 關於收款,你有幾分行動力?



作者序

你的公司總是為現金緊張嗎?

  做生意,有兩難,銷售難,收款更難。難怪有人說:「賣東西的是徒弟,能收錢的才是師傅。」

  如果多數的應收帳款收不回,企業資金就會出現周轉不順的問題,失去競爭力,營運受到威脅,而個人因為欠帳沒收回來,收款績效沒有達標,會被主管責怪,心情沮喪,獎金縮水,甚至被裁撤。

  沒錢,一切免談,生存都有問題,更遑論其他。因此,如何把關乎自己收入和企業成敗的資金活躍起來了,便成了刻不容緩的課題,而解決手段就是:展現收錢力道,狠抓催帳執行力。

  針對當今全球市場風聲鶴唳,倒閉關門事件不絕,賴帳問題層出不窮、欠錢人不按時還錢,特別提供了許多新的因應方法,教你如何破除欠款人拖延付款的藉口、如何針對不同類型債務人收錢?如何以卓越服務取勝,輕鬆收錢?如何在壞景氣下提高收錢力道?以挑戰最近全球的市場衰微狀況,及時提供收回應收帳款的應對技巧。

  我將過去30 年來,細心觀察中國和全球主要新興市廠的起落現實,從中得到的安全收回帳款寶貴資料,教你如何面對面收帳和談判的技巧、電話催收技巧,搶先一步比其他人收回應收帳款,擁有更多的流動資料。除此之外,並提供讀者們以下內容:

  1. 指出欠款人為什麼不付帳的真正原因,逐一檢視你可能經常聽到的藉口,教你事先預見它,進而突破這些困難的最佳戰略;

  2. 當然也提供大家如何針對工業產品客戶,經銷商客戶有效收款的方法;

  3. 剖析企業或欠款人拖延付款的成因,教你如何深化針對性的逼債能力,以及破除債務人拖延的技巧,軟硬兼施,從法律與心理層面雙管齊下,以及如何用鬥法、鬥智和鬥勇手段,追回應收帳款,讓他們心服口服心還錢,並且將你列入優先付款名單之列,不敢或不會再拖延你的帳款。

  4. 引導你如何強化自己的素質,克服自己的心理障礙,進而以超人一等的戰略和溝通技巧突破欠款人的心防,展現收款力道,狠抓工作執行力;同時,設法找出對方賴帳或逾期沒有償還賬款的真正原因,進而想方設法協議出一個解決之道。

  本書另一個值得一看的特色,就是可以幫大家克服和處理賴帳工作時的心理障礙,教你如何與債務人周旋應對、快速收回應收帳款的秘密,幫你賺到更多的錢。

你的公司總是現金很緊張嗎?你總在害怕周轉問題嗎?
如何讓愛賴帳拖延貨款的顧客遠離你?如何讓你的公司賺到真正的現金收入?

讀完本書,你和會計將再也不用看著應收帳款而害怕發愁!
學會最全面的企業催帳技術,你的公司就是現金王!




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1. 這樣想,就對了!業務一定成功的十種心態