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比利戰爭【完整新譯本】
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原來職場紅人都用這招 Establish a perfect interpersonal Relationship in one minute.

原來職場紅人都用這招

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9789862710470
葉禾茗
創見文化
2011年1月12日
67.00  元
HK$ 56.95
省下 $10.05
 
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* 叢書系列:Up or Out?
* 規格:平裝 / 246頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣




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@你總是走到哪就犯小人到哪?
  升遷永遠是你覺得最會拍馬屁的同事?

  ㄟ,問題到底出在哪裡?!

  教你職場最實用的「廣結善緣」生存技能
  人際溝通學會資深講師
  葉禾茗 著

  本書點出你的應對進退大NG,
  讓你一路直衝職場人氣王!!

  不想狂踩職場地雷
  用這三招就對了
  從上司到客戶都愛你!

  人見人愛第1招:重建人氣魅力→黃金10大守則
  不管是阿諛奉承,
  還是裝得楚楚可憐,
  吃得開就對了!

  人見人愛第2招:在公司得人疼→打通人關任督二脈
  企劃案被嫌棄,
  上司又愛大發雷霆,
  換句話說就對了!

  人見人愛第3招:跑客戶都通吃→抓準危機化轉機
  客戶愛抱怨,
  你又背後說了他壞話,
  跟著這樣ㄠ就對了!

  這麼簡單,要不紅得冒泡還真難!

作者簡介

人際溝通學會資深講師 葉禾茗

  成大企管系畢,日本京都大學碩士。目前現職為人際溝通學會資深講師,喜愛閱讀、旅遊。著作有:「職場溝通100招」、「挑戰生活的樂趣」、「生活更有味147招」。


T1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1. 自我宣傳法──讓別人知道自己的實力
2. 模範青年法──成為模範,以便驅使他人
3. 奉承阿諛法──使對方對自己產生好感
4. 借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就
5. 威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方
6. 辯解說明法──只要一個理由,就能讓自己全身而退
7. 楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面,以獲得別人的幫助
8. 道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式
9. 裝笨賣傻法──假裝是生手,而推掉燙手山芋
10. 明哲保身法──巧妙地運用一句話,來避開錯誤或危機

PART2【職場實戰篇】圓融打通職場關係
1. 調職來新的工作環境,如何給人良好的第一印象
2. 有問題想請教年長的部屬時
3. 被其他部門的前輩,拖延了工作進度
4. 無法如期完成工作
5. 因聯絡上的失誤,使上司大發雷霆
6. 面對關係不佳的上司,就展現你的業績
7. 如何面對不可能達成的任務
8. 自己部門的表現一直不太理想,該如何提報業績呢
9. 自己的企劃遭到批評,眼看就要被否決了
10. 突然有人提出自己預期外的問題
11. 如何向上司要求特休呢
12. 上司要求你在假日時去幫他搬家
13. 上司邀請你參加活動,但你真的不想去
14. 面對正常管道以外的業務命令
15. 想調往別的部門
16. 平常少有興趣,卻被問自己的嗜好
17. 喝多了的上司不斷詢問自己的意見

PART3【對外實戰篇】掌握無往不利的關鍵
1. 如何讓別人對小公司留下印象
2. 客戶向你提出不合理的要求
3. 新開發一個客戶,卻停滯在最後關頭
4. 不得不幫後進、晚輩擦屁股
5. 客戶在席間,突然抱怨起工作上的問題
6. 不小心說了客戶公司的壞話
7. 身體不太舒服,想早點結束接待行程
8. 高爾夫球場上,客戶失誤連連




其 他 著 作
1. 早知道這樣耍心機:好懂易用的心理技巧
2. 60秒打通人際關係