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旅運經營與管理(修訂二版)

旅運經營與管理(修訂二版)

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9789571458441
張瑞奇
三民
2013年9月20日
157.00  元
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省下 $15.7
 
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ISBN:9789571458441
  • 規格:平裝 / 336頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 修訂二版
  • 出版地:台灣


  • [ 尚未分類 ]












      本書內容不僅著重於旅行業的產品包裝、臺灣旅行社的設立與經營模式,以及旅行社的服務與管理,亦針對與旅行業業務相關的航空業、飯店業、餐飲業等觀光服務產業深入說明。



      在章節安排上,本書共分為十章,首先探討旅遊的興起與演進、觀光資源的分類與其吸引力;接著說明臺灣觀光旅遊發展過程、旅行業的興起與發展,以及其產品類別、包裝與行銷;最後則闡述旅行業的服務與管理,包括領隊與導遊的服務、旅館餐飲服務、航空公司的經營、機票銷售與服務;此外,並於附錄提供旅行業相關法規以及旅遊契約書等與實務相關的內容。本書除了適合一般消費者瞭解旅行所需的相關知識,亦可幫助從事旅遊相關產業人士提升旅遊服務品質,以及作為旅遊業者在公司服務管理上的參考。

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    其 他 著 作
    1. 遊程規劃與設計
    2. 旅運經營與管理(修訂四版)
    3. 觀光英文
    4. 領隊與導遊實務(第二版)
    5. 旅運經營與管理(修訂三版)
    6. 觀光英文( 附MP3 )
    7. 航空客運與票務(第四版)
    8. 領隊與導遊實務
    9. 觀光英文(附光碟)(2版)
    10. 航空客運與票務(第三版) Air Transportation and Ticketing (3rd Edition)
    11. 航空客運與票務