推薦序
有了有所為,暫停無所畏
值此二十四小時不斷電、全年無休的競爭世界中,就像許多人一樣,領導者也會為「忙碌症」所苦,老是想著要將公司團隊帶往產業的更高峰,卻哪裡也到不了;想要提升業績,卻苦於成長數字始終遲滯不前。身為領導者的你,是否也經常陷入類似的苦惱中呢?
事實上,在目前與企業管理或領導相關的書籍中,唯有凱文•凱許曼的這本《喊暫停的技術》正中問題核心,也是解決上述問題的答案。
凱許曼被《領導卓越》雜誌評選為「十大思想領導者」,他在這本新作《喊暫停的技術》中指出,當每個人都在大喊向前衝之際,領導者也整日忙於追求速度與效率,卻總是忘記要停下腳步、靜心思考,結果,他們不僅失去了看事情的角度、績效表現不彰,還喪失了持續運作的能力,而這本書正好是治這種病的一帖良藥,它讓我們可以放慢腳步、懂得傾聽,並擁有必要的澄澈清明,進而可以在深入連結願景與目標的狀態下,成為最佳的轉型式領導者。
凱許曼也告訴我們,千萬不要認為暫停是懦弱的行為,因為唯有勇敢、無懼,且最具創新能力的領導者,才懂得在適當的時機喊暫停。
暫停不是為了放鬆,是為了讓思考跟上來
不過,為什麼暫停那麼重要?凱許曼說,暫停就跟睡覺一樣是種本能。這些本能雖然很簡單,卻是最基本、且最能帶來改變的。例如表面看起來,睡覺是一件非常簡單的事,每當我們睡一覺醒來後,就擁有全新的能量、活力與觀點,它是一種神奇、自然、能帶來改變與產生轉化的本能。
就如同睡覺對我們的身心很重要一般,暫停對於領導與創新也同樣重要。有了暫停,你能做的就不只是管理,而是真正的領導,還能使難以突破的現狀,轉化到另一個新境界。因為先暫停,釐清整件事的全貌後,我們才能掌握目標,以更寬闊的格局,重新架構看待人事物的角度,也能更有動力與效率地邁步向前。
在如今充滿快節奏、強調越多越好的文化中,失去暫停能力似乎已成為一種大眾的傳染病。許多人早已失去、忽視或完全放棄它,另外有些人則不太熟悉,或是完全不知道要如何運用這項能力。也因此,管理者只會以強力驅動與控制來完成工作,不像領導者會適時地暫停下來,去尋求新的執行與達成方式。
至於怎麼做才是有效的暫停?凱許曼也明確指出,所謂的暫停並不是分散焦點與放鬆而已,在處裡複雜狀況、危機與尋求創新時,其實最有效、最具力量的暫停,應該是退後一步,並強烈、專注地質疑,再透過提問、實驗、觀察、傾聽與整合各方資訊,不斷地反思,而且每一次的反思與行動都要比前一次更嚴謹才行。
七種暫停方法,喊暫停有技術
在《喊暫停的技術》中,凱許曼提供許多實用的指引,希望藉由書中暫停點的練習,讓讀者得以喘口氣、暫停下來。更值得一提的是,他透過研究實證的結果,發展出暫停的七種方法,並將這種模式套用在自我成長、協助他人成長,以及打造創新文化等三個關鍵領域上,讓暫停成為切實可行的技術。
藉由這本書,凱許曼提醒忙碌的我們,在做困難、複雜的決策或行動之前,最好先做有意義的反思,唯有重拾自覺能力後,才能從瘋狂紊亂的狀態回歸正常,同時做出最關鍵、最正確的決定,進而從講求效率的傳統管理,邁向全新的卓越領導!
李紹唐(用友軟件股份有限公司的獨立董事)