序
壹．「企業管理」(含概要、大意，或稱「企業概論」或「管理學」)乃進入臺電、中油、自來水、臺糖、中華電信、中華(臺灣)郵政、臺灣港務等事業必經甄試科目之一，考試題型常變化，「企業管理」自成一個考科或與其他科目合併為一個考科，有選擇(測驗)題與非選擇題(問答申論題)，各事業考歷屆試題請自行參考本書所附光碟之歷屆試題。
一、臺電、中油、自來水：係經濟部所屬之國營事業，由經濟部自行招考。
二、臺糖：亦為經濟部所屬國營事業之一，係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
三、中華(臺灣)郵政：係屬交通部所屬之公司事業，委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
四、中華電信：原屬交通部所屬之公司事業，已完成民營化，委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
五、臺灣港務：為交通部所屬國營事業之一，係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
貳．本書編輯說明
一、本書採用主題式內容，依不同章節與不同議題，分別編寫各範圍領域之題目，各以不同角度觀察並輔以歷屆試題，使全書儘量呈現完整之內容，以期使讀者適應各種試題。
二、現今考試無論考試等級類別，命題者皆以應考者須認知大環境而題目較具有普遍性、廣博性及深入性，並無所謂之簡單或很難之分，僅區分簡單或複雜。
三、內容精闢解析：
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容，引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項，加速記憶能力。
(四)重點分析整理內容，不需另購他書。
四、題型範圍廣泛：有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題…等，內容豐富。
五、兼顧各章節比例：不同內容範圍內容及試題，散見於各章回，根據實際考試方式，依比例編輯。
六、名詞用語不一：由於不同學者之教科書，且不同類別試題，甚且各校試題，在同一名詞(含人名及觀念)之用語(或譯名)不一，本書為維持「忠於原味」，且欲使讀者能適應不同用語，以便於應試時，能夠因應之，以免萬一本書統一用語時，於應試時之用語與本書不一致時，讀者反而頓失所挫，無法因應。
七、本書如有引用法規條文凡例說明：請讀者閱讀本書時參照之：
(一)勞動基準法§4：表示→勞動基準法第四條。
(二)勞動基準法§2○4：表示→勞動基準法第二條第四款。
(三)勞動基準法§30-1：表示→勞動基準法第三十之一條。
(四)勞動基準法§30Ⅰ：表示→勞動基準法第三十條第一項(Ⅱ：第二項、Ⅲ：第三項、Ⅳ：第四項、Ⅴ：第五項……依此類推)。
(五)勞動基準法§30Ⅰ、Ⅱ：表示→勞動基準法第三十條的第一項與第二項。
(六)勞動基準法§45Ⅰ前段：表示→勞動基準法第四十五條第一項前段文字部分(中段：該條文之中段文字部分；後段：該條文之後段文字部分。)
(七)勞動基準法§59○4-1：表示→勞動基準法第五十九條第四款第一目。
參．高分準備要訣
一、企業管理無範圍：「企業管理」原則上沒什麼範圍，只要與「企業」、「管理」有關的「企業內部環境」、「企業外在環境」相關議題，包含生產、行銷、財務、研發、市場、政府、供應商、競爭者、消費者(客戶)有關的一切事實內容，這些事實內容藉「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關理論與技術所形成的錯綜複雜關係，皆屬本科目之範圍。
二、近年考題趨勢：近年來考題已愈來愈重視財務管理、生產管理，已考出傳統企管之外的題目，出乎補習班老師與學生意料不到的境界，另外少數題目也著墨於初等會計、經濟學及國際企業之題目，企管已非傳統題型的企管。
三、學說與理論對照：原則上各題之後的解析，已列出該題相關學說與理論之引據，或依現今外在環境變遷之實際狀況，供讀者準備並可查閱對照之。
四、勤加習作：逐回逐題一一習作，以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記，作為二次之後閱讀習作之參考。
五、加強重點或爭議題型：有些題目一再地考到(考古題)、有些是翻新的考法(時勢、新觀念題)、有些屬郵局之最新重點業務(多看郵局的文宣及電視廣告)、有些屬爭議性題目(如民間快遞貨運業與郵局之競爭及郵局行銷之新策略，金控業者有關內控稽核及公司治理)，以螢光色筆註記標記，作為二次之後閱讀習作之參考。
六、加強管理理論：有關「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關內容實在太多了，太多的理論與技術，太多的學者或團體，太多的分析與批評，太多的改善與改革，在這些方面要特別加強。
七、注意時事：中華銀行、力霸案引起金融風暴，那「企業文化」、「企業倫理」、「內部控制」、「內控稽核」及「公司治理」等有關內容就需加強；旅遊業者負責人捲款潛逃、相關企業到底能否西進大陸、外資投資本土企業之上限限制、「企業環境PEST分析」、「競爭五力分析」、「財務五力分析」、「財務比率分析」等內容亦需加以注意，另新型態領導理論、企業公民、長尾理論、M型社會及新行銷觀念、宅經濟、微型電影、社會企業……等，以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記，作為二次之後閱讀習作之參考。
八、自信與堅定：要隨時充滿自信，至少以獲取80分以上為目標，才比較有機會上榜，再加上本書編者整理出的題庫，一定使讀者更上一層樓，請多加努力。
敬祝 金 榜 題 名
編者謹識
民國103年3月
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