第一章 概說 (Introduction)
第二章 貿易流程 (Trade Flowchart)
第三章 書信格式 (Layout)
第四章 貿易書信 e 化 (e-Correspondence)
第五章 詢價 (Enquiries)
第六章 付款條件 (Payment Terms)
第七章 價格條件 (Price Terms)
第八章 其他交易條件 (Other Terms)
第九章 報價 (Offers)
第十章 下單及出貨 (Orders and their Execution)
第十一章 帳務處理 (Settlement and Payment)
第十二章 抱怨及索賠 (Complaints and Claims)
第十三章 代理與經銷 (Agency and Distributorship)
第十四章 雜項聯絡 (Miscellaneous Correspondence)
第十五章 單據導讀 (Documentation Guide)
附錄 縮寫 (Abbreviations and Acronyms)