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解決衝突的關鍵技巧:面對職場中的權力不對等,何時該強勢、何時該求和?

解決衝突的關鍵技巧:面對職場中的權力不對等,何時該強勢、何時該求和?

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9789862728512
彼得・科曼, 羅伯特・弗格森
沈耿立
商周出版
2015年9月10日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9789862728512
  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 320頁 / 25k正
    新商業周刊叢書


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係












    ★聯合國專家都在學的衝突應變技巧,助你完美處理職場糾紛★





    前言



    PART 1 衝突與權力



    第一章 衝突與權力的本質

    第二章 權力衝突陷阱

    第三章 衝突智商



    PART 2 化解「權力不對等」衝突的策略與方法



    第四章 務實的仁善策略

    第五章 培養型支持策略

    第六章 有建設性的強勢主導

    第七章 策略性求和

    第八章 選擇性自主

    第九章 有效應變

    第十章 原則性反叛



    結論

    附錄

    注釋




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