推薦序
在獲取科技便利之前,請多想一下,你究竟付出了什麼?
電影《回到未來》三十週年(二○一五年)時,有人回顧了電影系列中提到的科技,有多少樣已經在現今實現了,雖然自動綁鞋帶球鞋、飛行滑板、飛行汽車還沒有發明出來,但是指紋辨識技術、體感遊戲、全息投影、視訊通話、智慧眼鏡與小型無人飛機,都已存在於我們的生活當中,或者即將商業化。許多商業、科技與社會的預言,有的你期待它發生,有的你並不願意它發生,但預言本身永遠是有趣且值得深思的。
這幾年商業與科技界最熱門的議題之一,就是「大數據」。大部分的書籍都從企業的角度來看,有了大數據之後,企業能夠獲得更即時的資訊、提高利潤。而物聯網則是另一個更新潮的話題,讓所有物品都連上網路,藉此讓我們的生活更便利,而物聯網的基礎又是大家聽到不想再聽的「雲端」與大數據。
在大家高唱大數據與物聯網的時代,《失控的大數據》描述了一個對企業界可能過於美好,但對消費者或許會有點可怕的「願景」。
坊間談論大數據的書,很少像《失控的大數據》一樣把大數據與商業的關係描述得如此詳盡與美好,對於大數據有興趣的讀者,在本書的前半段或許能夠獲得相當多啟發與樂趣。
但如果你從消費者的角度來看,《失控的大數據》彷彿是更為真實的反烏托邦小說《一九八四》,比起以前,「老大哥」有更多方式「看著你」,就算你不出門,現代的「老大哥」們依舊無時無刻都在蒐集你的所有資訊。唯一的差別或許在於,現在的老大哥比政府更強大,而且幾乎無孔不入(想想看你手上戴的運動睡覺手環),尤其在物聯網的時代,可以說是你自己把老大哥邀請到家中。
雖然很多人都相信大部分公司終究都能從大數據中獲利,但本書中描述的世界還是很值得一般企業思考看看,如果有一天市場競爭最重要的工具是數據的時候,你還有多少機會戰勝真正擁有完整使用者資料的廠商?書中一再強調的「剩餘價值」、差別定價,最後這些權力可能都被掌握在非常少數的公司手上,不論你是消費者或一般企業,在這些老大哥面前,都只能默默接受對方開出來的條件。
從一般消費、金融交易、電子支付到電子商務、社群網站乃至物聯網,確實我們在有意識或無意識的情況下,把個人的財務資訊、家庭資訊、社交脈絡、消費習慣、健康狀態、生活習慣,全都交給了少數特定的業者。
網際網路普及到生活之後,就一直有人倡導所謂的「資訊素養」、「數據素養」或「隱私素養」,不過使用的方法都過於教條。我相信很多人看完《失控的大數據》之後,雖然不至於立刻冷汗直流,但絕對會開始思考到底還要交出多少個人資訊給這些大廠,以及未來如何與這些公司相處。資訊與網路科技確實帶來很多便利,我們不可能因噎廢食,但在你還有機會選擇的時候,或許該思考一下,當你要用個人資訊交換便利的時候,應該如何取捨。
馬龍白蘭度在電影《教父》中說過一句非常經典的台詞:「我會提出一個他無法拒絕的條件。」(Im gonna make him an offer he cant refuse.)電影《回到未來》的科技終究沒有全部被發明出來,小說《一九八四》以現在的眼光來看,恐嚇意味也比實際情況嚴重,但如果我們從不思考這麼多個人資訊被少數機構所擁有後可能發生的事情,終究它們會向我們提出許許多多我們無法拒絕的條件。
李怡志(網路媒體工作者)