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業務命也有老闆運:13招業務心法 翻轉千萬業績

業務命也有老闆運:13招業務心法

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9789869061339
吳美靜
大肅文化
2016年7月06日
100.00  元
HK$ 85  






ISBN:9789869061339
  • 叢書系列:成功者對話
  • 規格:平裝 / 160頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    成功者對話


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷

















    當自己的老闆,不一定要開公司;

    想創業,也不一定要冒大風險!

    如果,

    你想賺很多錢!

    希望付出與收穫成正比,

    不要因為非我控制的原因錯失成功的機會!

    毫無疑問,就是『Sales』這個工作!





    心法1? 比鑽石更閃的目標? 更硬的決心?? ?

    一開始? 就要拿出堅若磐石的決心 ?

    夢想一旦留有後路? 就不會全力以赴



    心法2? 懂得大捨 才能大得?? ?

    目標不同? 默契再好也必須捨

    離開舒適圈? 提升更高業務層次



    心法3 越小的事情 越不能小看

    七個自律習慣? 創造二十年超強業績

    從小處建立自己的品牌形象



    心法4? 學習「轉念」 培養「自信」

    一句話? 瞬間縮短菜鳥和老鳥的差距

    無數次的「改天再說」都不等於「NO」



    心法5? 勇於承諾? 說到做到

    讓客戶參與你的成長 ?



    心法6? 聰明的業務絕對不做的事

    不該坐到客戶都想睡覺了,你還不走

    不該告訴客戶「這次挺我一下」

    不該買的時候看到人,買完之後人就不見了

    不該不即時處理客戶的問題

    不該給退佣,大忌!



    心法7? 創造價值? 人性永遠放在商品之前?? ?

    客戶認定你? 不靠Know How靠Know Why

    80%業務成交? 來自你的一舉一動??? ?

    記得比名字更重要的事情

    超越產品價值的 服務三層次



    心法8? 培養五種能力? 累積個人特質

    夢想力?? ?

    幽默力

    故事力

    回饋力

    閱讀力



    心法9? 先有交往? 然後交情? 最後自然有交易

    對客戶有興趣

    懂得玩味工作? 成交在自然而然發生



    心法10? 具備又快又準的解決問題能力

    小小業代 爭取到經理都賠不了的案子

    越難完成 越能看見能力



    心法11? 最佳銷售力? 在對的時間嗅到機會? 奪得先機

    建立關係? 你才有機會見縫插針

    發掘問題? 更可以主動「建」縫插針

    客戶都喜歡我? 但為什麼搭不起銷售橋梁



    心法12? 客戶千百種? 與客戶站在同一立場思考絕對沒錯

    蒐集資訊

    行銷語言:『我』、『我們』

    問對的問題- 讓客戶思考的問題

    愛比較的客戶,越要最後一個出手



    心法13? 心態時時歸零? 做好每一次的服務

    堆疊信任? 輕鬆行銷

    「利他」大於「利己」 公式永遠不變

    客戶的抱怨? 第一時間處理

    沒有紀錄? 只有角色



    終極心法? 找到自己的低潮解藥

    ?





    推薦序



    立法委員-蔡銘宗




      保險業是金融體系中最重要的一環,保險業務員的專業服務,對社會保險安全將有重大貢獻。在一個偶然機會經由好朋友引薦認識了從事保險業20年的美靜,對於她持續不斷在保險業界的努力耕耘及進修精進專業,感到十分佩服。也由於她的不斷努力,才有本書的誕生。



      相信對每個成功的人來說,都有個共同的特點,就是立定自己的夢想,並且持續前進,即聚焦擇定方向,並不斷持續精進是成功最主要的原因。



      希望閱讀此書的讀者一起來體會作者對保險業的執著與真誠,透過作者的文字感受夢想成真的熱情,進而點燃自己內心的火炬,找到自己更美好的未來,也讓保險服務伴隨您更充實更安全的人生之旅。



    永達保險經紀人股份有限公司董事長-吳文永



      美國傳奇的籃球教練約翰.伍登()John Wooden曾帶領球隊取得620場勝利、10次全國冠軍,是美國大學籃球史上最常贏球的教練。他對成功的定義是「與自己競爭」,他說:「你有一種自我滿足,知道自己已經盡了全力去取得自己能力所及的最佳表現,這種滿足直接體現出來的平和的心境,就是成功。」



      我所認識的吳美靜,其優秀表現來自於「對事物的堅持」及「與自己競爭」設定目標後全力以赴,透過永不退轉的「」堅持力、積極不懈的「行動」力,她屢屢達標,不只改變了她的人生格局,在保險業這條路上更是愈走愈寬廣。



      在【業務命也有老闆運】書中,美靜將她二十年的業務心法公開,書中的推銷實戰經驗及KNOW HOW,都值得這個領域的有心人士仔細推敲鑽研。衷心期待,閱讀此書的讀者,能把握期中精髓,讓自己也讓更多人能享有美滿人生,創造美好的未來!



    自序

    ?? ?

      「如果你的孩子不愛唸書,別對他失望,因為我父母從未想過我可以有這一天;如果你的業務工作正面臨瓶頸,別對自己放棄,因為我也是關關突破才有今日;如果你的生活山窮水盡,別對未來灰心,因為我曾經做保險窮到身上剩50元……」



      決定投入保險業開始,我的心就沒有退卻過,即使過程很難熬,但我始終只想著要怎麼往前走,因為我知道「山用以征服跨越,把險阻踩在腳下,便可海闊天空!」



      進入保險業第一天我就在思考,市場上保險業務員百百種,而我要成為什麼樣的業務員?我的壽險事業要達到什麼格局?當我在五年前連續完成五屆MDRT時,就許下心願,在我連續完成十屆成為終身會員時,我要出書分享我的行銷經驗,幫助更多勇敢追夢。這本書,是我對於自己20年保險事業的成績單,當然,這一路要感謝許多支持我的家人朋友客戶,因為有他們不離不棄的支持肯定,才有今日的我。最後,銷售,讓我從無到有,如果你也有夢,相信我能!你一定也能!

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    吳美靜 2016.5




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