推薦序
以利他、同理心為出發點,以溝通建立共識,達成目標!
從事國際物流經營與管理迄今已三十載有餘,凡是關於「人」的領導與管理,一直是我這位專業經理人致力學習的終身課題。在物聯網、大數據及智能環境、虛實整合的大趨勢架構下,科學家與企業經理人試圖不斷地以尖端科技及人工智慧,欲徹底或有效率的解決人為因素的挑戰!即使今日電腦與機器人等資訊化、自動化設備已經可以取代部分人類的思維與決策,但人與人族群之間的溝通(Communication)、協調(Coordination)、合作(Collaboration)仍是極為重要,實為社群與企業經營的成功關鍵。因此,如何學習、精進修為,建構社交平台與人脈資源,是值得大家深思熟慮的!
領導是情感的連結、向心力的驅策,管理是資源的整合、效率效能的提升與極大化!以利他、同理心為出發點,溝通建立共識,談判獲得支持、贏得成果。協調、合作建立高效能團隊,整合內、外部資源,這些做「人」的規畫都比做「事」更重要。企業經理人對上需周全、對下需照顧,如何取得天平兩端的平衡,就是學習的聚焦!學習沒有捷徑,但絕對有方法!如何清楚定位(Positioning),借力使力,事半功倍,有賴讀者的智慧。
很難得在坊間看到一本運用實例、故事及英文連結作為全書架構鋪陳的專業書刊,以情境為述說重點,聚焦思維,引領讀者細細品味箇中奧妙;就如同咖啡品嘗,在書香四溢的氛圍中,找到人生的樂趣與目標!讓我們攜手支持這一本好書與好朋友!
中菲行國際物流集團 ?集團副總裁 ? 周建文