第 1 章　服務導向的Tourism HRM

第 2 章　分析工作的內圈：觀光業工作分析

第 3 章　設計工作的外圈：觀光業的工作設計

第 4 章　作一個HR的精算師：觀光企業人力資源規劃

第 5 章　你來！你來！如何讓你來？觀光業員工招募

第 6 章　選進「吉霸分」的好人才：觀光業員工甄選

第 7 章　讓明天會更好：教育員工、訓練員工、共好發展

第 8 章　員工的職涯就是組織的生涯：觀光業員工職涯發展

第 9 章　隨「績」起舞：觀光業績效評估

第10章　歡喜「薪」、甘願「做」：觀光業薪資管理

第11章　安身立命：觀光業員工福利與保障

第12章　關係決定「氛圍」：觀光業勞資關係

第13章　翻轉中的HR：未來發展趨向

第14章　Tourism HRM研究議題之尋找思路