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104求職全攻略：提升個人就業力的第一本全能工具書（隨書免費附贈《104履歷表教戰》講座1DVD）

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			104人力銀行研究團隊
			時周
			2009年5月15日
			100.00 元
			HK$ 85 省下 $15

詳
細
資
料

* 叢書系列：Knowing
* 規格：平裝 / 272頁 / 17*23cm / 普級 / 雙色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Knowing

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Q&A(電影『貧民百萬富翁』暢銷原著小說)

改變一生的72句話：全球成功領導者的智慧語錄

內
容
簡
介

◆台灣最大求職網站的第一本全能求職工具書
．職場分析與未來趨勢。
．履歷表面試教戰。
．建立職場個人品牌與人脈經營。
．求職、兼職、派遣、外包、創業！
．一網打盡104人力銀行各領域12名專家，成為你的個人求職顧問！
◆不景氣的逆勢求職法寶?104求職全攻略
想要有工作，想找好工作，想換理想工作，想加薪升職，就看這一本！

工作機會並沒有消失，人才市場仍有流動！問題在於，求職的朋友是否認為自己正是企業所需要的人才！--104人力銀行創辦人楊基寬董事長

．十大明星產業是哪些？
．哪些類型的人才最被期待？
．熱門職務有哪些？
．哪種工作最高薪？
．上班族必備的職場力是什麼？
．履歷關鍵40秒 --你不能不知的求職必殺技

　　台灣最頂尖人力資源公司「104人力銀行」，成立10年來首度傾菁英智庫之力，提供求職者當下最渴求的完整就業情報、最新出爐的職場大調查、最公正紮實的趨勢分析，讓你看清就業大環境、準確出擊！

　　而不論你是社會新鮮人、上班族，還是待業族，本書也以104人力銀行10年來累積的專業與龐大資料庫為基礎，傳授求職戰場上所需之必殺技，諸如掌握「履歷表的關鍵40秒」、面試常見考古題、如何打造自己的競爭力，乃至讓自己免於被裁員的關鍵態度等，並提供最平實的分析與建議，和全台灣千萬上班族同心協力戰勝恐怖的失業率！

◎本書特色
※最新最齊全之職場趨勢大分析，讓你站在資訊的浪頭！
※最專業的人力資源研究團隊，給你最實用的就職建議！
※簡明易懂的圖表取代文字敘述，工具書形式讓你不再頭疼！
※就職相關免費資源大彙整，讓你求職毋需花錢或求人！
※了解自己的優勢，讓你變成產業和企業需要的人才！
※經濟大蕭條下，讓你不僅不被裁員，還照樣加薪、升官！

【作者簡介】

104人力銀行研究團隊

　　由104人力銀行創辦人楊基寬董事長領軍，整合相關部門12位主管同仁組成之研究團隊。成員如下：

．邱文仁　現職：104人力銀行行銷總監
．方光瑋　現職：104人力銀行公關經理
．葉佳惠　現職：104人力銀行行銷處設計部經理
．丁苡仟　現職：104人力銀行行銷處專案經理
．周品君　現職：104人力銀行行銷處專案經理
．詹琇雯　現職：104人力銀行行銷處公關專員
．晉麗明　現職：104獵才派遣事業群副總經理
．吳麗雪　現職：104人力資源顧問股份有限公司營運長
．王榮春　現職：104研發中心協理
．郭肇元　現職：104人力銀行研究發展部經理
．劉玉芬　現職：104人力銀行薪酬顧問中心
．蘇炳旭　現職：104人力銀行法務經理

目
錄

推薦序　我們都是王建民　　　　　　　暢銷作家王文華
推薦序　不景氣總會過去　　　　　　　暢銷作家夏韻芬
推薦序　金融海嘯與大學教育　　　　　　　成功大學校長賴明詔
自序　給當前求職者的一封信　　　　　104人力銀行董事長楊基寬

引言　金融海嘯下，改變的力量！................................邱文仁

第一章　不景氣下的就業趨勢分析................................方光瑋
第一節　失業風暴來襲
．景氣發展與人力需求變化
．企業的應變策略
．企業裁員的規模、原則與對象
．景氣下滑何時探底？人力需求何時回春？
第二節　未來職場發展趨勢大不同
．趨勢一：非典型僱用模式興起
．趨勢二：薪資縮水，一人多職
．趨勢三：人力需求僅集中在關鍵職缺
第三節　職場新局勢：給你機會，也給你挑戰！
．上班族的機會與挑戰
．求職者的機會與挑戰
．社會新鮮人的機會與挑戰

第二章　未來產業趨勢...................................葉佳惠
第一節　哪些人才不怕失業？
．人才大洗牌，非科技業冒出頭
．你是千大製造業要的人才嗎？
．你是五百大服務業要的人才嗎？
第二節　明星產業機會多
．農曆年後工作機會增加最多的產業
．「宅經濟」當紅，線上遊戲、網購夯
第三節　成為企業爭相網羅的人才
．哪些職務最熱門？
．哪些職務有高薪？
．未來加薪靠自己！

第三章就業市場新興趨勢
第一節未來新趨勢：人力派遣…………………………………吳麗雪
．「人力派遣」的概念
．目前主要的派遣需求：「外商企業」、「上市上櫃公司」與「政府單位」
．台灣的派遣趨勢
．企業運用人才派遣三大趨勢＆十大原因
第二節台灣的人力派遣市場……………………………………吳麗雪
．多元化、專業化、白領化
．金融風暴前、後的人力派遣市場
第三節利用派遣工作建構個人職涯發展藍圖…………………吳麗雪
．派遣員工轉為正職員工的契機＆關鍵因素
．目前派遣工作的任期有多長？
．派遣工作的優點＆注意事項
第四節外包工作………………………………………………………周品君
．景氣冷，外包熱！
．成功接案關鍵：專業背景與過去經驗
．網路購物發燒，相關案件需求多
．接外包案要注意些什麼？
第五節創業熱潮………………………………………………………周品君
．超過八成上班族有創業夢
．創業大熱門：「飲食」與「網路商店」
．創業成功的關鍵因素：「資金」、「專業知識」與「行銷手法」
第六節上班族兼職夯…………………………………………………周品君
．五成上班族想當兼差族 / 一成上班族已是兼差族！
．兼差項目有哪些？可增加多少收入？
　
第四章找到你的競爭力
第一節企業選才指標……………………………周品君
．2009企業選才前三大指標：專業能力、表達力、成功經驗
．2009企業選才第四大指標：個人品格
．2009企業選才第五大指標：外語能力
第二節找出你的競爭力落點──興趣、科系、創意…………周品君
．成功的第一步：找到興趣！
．將「興趣」和「就業趨勢」並列為職涯目標的重點
．十大徵才職務：2007 vs. 2009
．所念科系變冷門或與興趣不符時，該怎麼辦？
．用創意增加你的競爭力
第三節提升職場競爭力的策略──升學、證照、態度………周品君
．我該念碩士嗎？碩士學歷有哪些優勢？
．哪些職務偏好僱用碩士生？哪些領域最熱門？
．碩士文憑等於職場保證嗎？
．「證照」幫你鍍金態度決定一切
第四節為中高齡的那天做準備………………邱文仁
第五節中高階主管的競爭力………………晉麗明

第五章　培養專業競爭力…………………………………………周品君
第一節　上班族進修五大趨勢
．積極培養第二專長
．學習多元化：職訓課程是新管道
．英語能力證照化
．攻讀碩士人數暴增
．擁有國際級認證通行全球
第二節　讓證照為你加分
．未來求職趨勢??專業能力證照化
．哪些產業最需要專業證照？
．金融業要求的二十大證照？資訊業要求的十大證照
．哪些職務最需要資訊證照？我該如何選擇證照？
第三節　語言通，萬事通！
．面對全球化趨勢，你準備好了嗎？
．為何對自己的英文程度沒信心？近半數全職工作要求英文能力
　
第六章綜合實力當道的時代
第一節職場品牌建立…………………………………………………邱文仁
1. WORK HARD，WORK SMART！
2. 找到核心價值，提升專業能力
3. 謙虛非常迷人！
4. 自信來自累積成功的經驗
5. 學習是不老的象徵
6. 「傾聽能力」及「表達能力」讓你的品牌跟外界串聯
7. 透過領導，放大影響力
8. 親和力讓你變成人際磁鐵
9. 挫折容忍力是絕佳的競爭力
10. 外表是職場上必要的努力
第二節職場人脈經營…………………………………………………方光瑋
．人際關係經營六大技巧及心法
第三節職場溝通技巧…………………………………………………方光瑋
．溝通：上班族求職、加薪與升職時的關鍵能力
．求職過程的溝通技巧：證明自己是職務的最佳人選
．爭取加薪時的溝通技巧：在對的時間，講對的事
．爭取升職時的溝通技巧：建構個人專業印象
第四節職場加分態度－－配合度與忠誠度………………………方光瑋
第五節職場個人管理：目標管理、時間管理……………………方光瑋

第七章加薪升職策略
第一節薪資談判策略…………………………………………………劉玉芬
．職場薪資現況與發展趨勢
．上班族談加薪的5個步驟
．求職者談薪資的4種要素
．新鮮人薪資加碼的3大條件
第二節薪資要多少？面談有技巧！………………………………邱文仁
第三節晉升企業接班人的策略……………………………………方光瑋

第八章履歷面試技巧………………………………………………………丁苡仟
第一節　打動企業主的履歷表該怎麼寫？
．怎樣寫出吸引人的履歷自傳？
．履歷表撰寫技巧分析
第二節　如何用自傳凸顯個人優勢？
．新鮮人自傳的撰寫技巧與實例
．職場老鳥自傳撰寫技巧與實例
第三節　如何用履歷自我推銷？
．填寫自我推薦信
．善用「關鍵字」的技巧
．提案式（solution）履歷
第四節　關於面試，你準備好了嗎？
第五節　面試常見考古題

第九章　職場疑難急診室
第一節　職場法律須知…………………………………………………蘇炳旭
第二節　站在有陽光的地方：培養正面思考的能力………………王榮春
第三節面對裁員的心理調適…………………………………………郭肇元
第四節如何面對不景氣下的職場焦慮…………………………郭肇元
第五節如何面對工作倦怠…………………………………………王榮春

第十章如何善用免費求職資源
第一節善用104銀行網站資源，為求職效率加分！…………詹琇雯
第二節善用政府資源………………………………………………詹琇雯

序

【推薦序】

我們都是王建民　　王文華

　　我們在職場的命運，很像王建民現在的際遇。
　　很多人在金融海嘯中失去工作，包括我的朋友。他們進入「傷兵名單」，身心俱疲。
　　他們都是優秀的人才，被裁員跟個人能力無關，而是整個系統崩塌的後果。就像實體海嘯或地震的受害者，本身沒有做錯了什麼，只是剛好在那個時間點站在那個不幸的位置。這次是他們，下次可能是我們。
　　朋友們失業後唯一的好處，是有時間聚會。過去見面都在「建立人脈」，現在沒有利害關係了，反而能敞開胸懷。
　　對這一波不景氣，我們聊到四個觀點：

．看長期，不看短期
　　沒有人知道景氣何時會復甦。大部分蕭條很短暫。美國1990年的衰退，延續一年。2001年的衰退，延續兩年。但日本的泡沫自1990年爆掉後，至今沒有恢復。
　　所以與其整天被股票行情或景氣預測搞得心神不寧，不如把視野拉長，保持樂觀的心。市場和人生的本質都是起伏，下去了就會上來。你若只看一年，這一年的震盪的確劇烈。你若看個十年，現在的波動都只是漣漪。
　　王建民2009年4月走到低潮，但前年意興風發，未來還會東山再起。只要肯努力，我們都是王建民。

．看小環境，不看大環境
　　大環境會不景氣，而且我們無法控制大環境。小環境是指自己，我們可以扭轉小環境。失業了，最好的振興方案是開始學習、取得證照。投資股票，可能賠錢；投資自己，永不失利。暫時進入「傷兵名單」，無所謂。我們好好復建、強化肌力，就算先進小聯盟也沒關係。是人才，大聯盟，或大環境，遲早會回來找你。

．重價值，不重價錢
　　生意好做時，公司錢多，員工容易跟公司討價還價，業務也容易跟客戶拿到訂單。現在生意不好做了，就不是斤斤計較的時候。聰明的員工現在不會去爭一萬兩萬，而是在想我如何拿同樣的薪水，卻給公司更多的貢獻。如果總機小姐除了接電話，還能做會計、兼司機，她就有極高的「價值」。總經理都可能被裁，她會安然無恙。

．交心，不交易
　　生意好做時，大家忙著交易。現在沒生意可做了，正好來交心。以前見面，總是忙著簽約；現在見面，終於可以牽手。等到景氣復甦，患難中的交情，會轉換成盛世時的現金。

．復建手冊
　　這本《104求職全攻略》，是給所有傷兵的復健手冊。它一方面說明整體的職場和產業趨勢，另一方面提醒個人面對變局應有的能力。它既診斷了我們的傷勢，也提出了復健的計畫。
　　但復健計畫再怎麼動人，還是得靠我們一步一步去做。王建民要恢復149公里的時速，得留在坦帕，從最基本的慢跑開始練起。一步一步，慢慢跑回大聯盟。
　　這次不能先發，我們回小聯盟穩紮穩打。暫時沒有舞台生龍活虎，那就先在牛棚裡練習時速。球季很長，有贏有輸，喘口氣，一切才剛剛開始。

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