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經理人的任務與績效:杜拉克談行銷管理

經理人的任務與績效:杜拉克談行銷管理

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將於1個工作天內出貨
9789866505997
王霆
樸實文化
2010年1月14日
67.00  元
HK$ 56.95
省下 $10.05
 






* 叢書系列:大師智慧寶庫
* 規格:平裝 / 192頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


大師智慧寶庫


[ 尚未分類 ]







序言
大師行銷與管理的洞見 詹文明

第一章行銷與管理
1獲取市場領導地位的主導因素
2「市場現實」的基本原理
3準確定位企業的顧客
4顧客分析的基本方法
5把握市場的「走動式管理」
6企業未來面對的是「生活方式」市場
7未來的四個新市場
8杜拉克的行銷觀
9未來行銷的四大要點
10行銷運作中的創新和企業家精神
11市場行銷的目標和創新的目標
12企業成果的三個區域分析

第二章生產與產品
1管理資本生產力是經理人的主要工作
2提高資本生產力的途徑
3掌握產品生命周期
4兩組產品的分析與決策
5怎樣經營「缺陷整理產品」
6放棄不合理的特色
7四種生產原則
8生產力:管理能力的首要考驗
9生產力的源泉是知識,不是體力
10影響生產力的因素
11提高生產力的途徑之一──清楚地定義任務
12提高生產力的途徑之二──專注於工作和任務
13提高生產力的途徑之三──定義工作績效
14工作與工具

第三章財務會計方法
1有效的成本控制
2全面成本觀
3企業應注意的四個成本中心
4選擇企業的成本點
5四大類成本點分析
6閒置成本
7衡量與核算
8消除關於生產力的會計誤區和盲區
9經濟鏈成本法
10不做費心耗神無效益的事
11持久性削減成本的最有效方法



序言

  在人類智慧閃爍的幾千年文明中,不乏大師級的管理思想,然而管理學作為一門學科、形成自身獨立的知識體系,至今也只有剛剛一百年的歷史。恰恰是在這一百年裡,資訊技術引領社會完成了一次次的變革,知識經濟改變著傳統的經濟規律和思維方式,人類社會正以驚人的發展速度,實現著前人不可想像的成就和輝煌。管理學的誕生,不僅順應了高倍數發展時代的要求,而且正以其獨特的方式,提升著整個社會的系統效率,「管理」已經成為現代社會每一個組織成員都不可迴避的「永恆命題」。

  管理學的百年發展,是各種管理思想、管理學派相互碰撞和相互融合的過程。在管理學浩如湮海的思想叢林裡,對於現代管理學理論體系貢獻最大、影響最深的大師,當數彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)。這位被管理界推崇為「現代管理之父」、「當代不朽的管理思想大師」的管理學家,以其深邃的思維、開闊的視野,激發著人們對管理學的熱情,他比任何人都要早地提出了管理學中至今仍然廣為人們討論的創見:競爭策略、目標管理、創業精神、知識工作者等等,這些創見,不僅直接關係到企業組織未來發展的命脈,而且更多的是從「人性和實踐」的角度,強化了其理論體系的實用性,這也是為什麼杜拉克的忠實追隨者,往往來自於企業界,就如同管理界所讚譽的那樣:「彼得.杜拉克是指引我們前進的明燈,他的著作為我們找到了迷霧中的方向。」杜拉克的理論來源於實踐,在實踐中得到昇華,並且不斷地回饋實踐,為實踐所檢驗,這正是其管理思想的魅力之所在。

  加入WTO,世界企業強手將成為中國企業直接面對的競爭者,無論是國營企業,還是民營企業,都不再可能將視野僅僅局限於自己只是一個中國企業,而必須改變思維,迎接挑戰,樹立起經營世界企業的心胸和膽魄。對於大多數中國企業而言,在創業初期,往往憑藉的是企業家個人的膽識和魄力,因而能夠在很短的時間裡,成功地尋找到生存空間,並發展到一定的市場規模。

  可就在企業由創業期向快速成長期過渡,試圖實現更大規模突破時,企業的經理人卻發現,此時制約組織進一步擴張的,已經不是技術、不是資金,甚至不是市場,而是來自於「管理的瓶頸」,當內部的管理能力不足以支持外部市場的開拓和擴張時,企業將必然失去應有的均衡效率。目前國內企業的管理模式十分粗糙,缺乏系統的管理思想和科學的管理方法,這一問題已經嚴重影響到中國企業形成持續發展的核心競爭能力。

  企業管理能力的提升,實質上是經理人在理念和思想層面上的變革。因此,中國企業發展的核心命題,是如何解決經理人的觀念問題,就如同杜拉克在九十歲高齡的新作《二十一世紀的管理挑戰》一書中所指出的:「未來社會的變革,不是一場科技、機器、技巧、軟體或速度的變革,而是觀念上的變革。」值得慶幸的是,越來越多的中國企業經理人已經意識到,管理思想對企業發展的指導意義,因此很多企業努力地引進西方管理理念,為自己的員工創造學習成熟管理模式的機會和管道,而杜拉克的管理思想,無疑是指導實踐最為成功、也是最為可靠的理論體系,甚至在幾十年前他所提出的很多觀點和方法,至今依然具有很強的指導性和實踐性。

  杜拉克對問題本質的把握極為深刻,在他的著作中,我們很難看到令人生厭的說教,其高深見解總是散布於生動淺顯的字裡行間,尤其是大量鮮活而恰當的案例,總是能夠使管理實踐者得到更多的啟發,這也是為什麼杜拉克能夠引起經理人共鳴的重要原因,以至於近兩年在國內企業裡,掀起了學習杜拉克管理思想的熱潮,很多企業經理人都將杜拉克奉為管理實踐的導師,杜拉克的經典著作,也就成為眾多經理人案頭必備的致勝寶典。

  杜拉克畢生都在以其宏大的思維視野和豐富的實踐經驗,追求著管理的新境界,半個多世紀來,杜拉克對管理學的突出貢獻,是任何人都無法比擬的,並且也是將管理諸多職能形成系統的第一人。杜拉克以其經驗主義的手法,綜合管理學的知識,使其形成較為完整的體系框架,從而拓展了人們對管理學的認知。在其四十部專著中,涉及到管理中策略、行銷、組織、人力、生產、研發等諸項職能,並且對企業的規模、成長、效率、創新等方面,進行了較為全面的闡述。

  要想把握杜拉克的思想體系,並不是一件很容易的事,他的著述豐富,從一九四六年《公司的概念》,到最近的新作《二十一世紀的管理挑戰》,歷時半個多世紀,因此要想對杜拉克管理思想有一個全面的了解,較為合理的方法就是對其所關注的主要創見,進行專題式的整理和學習,這也是本書試圖能夠為廣大讀者,尤其是為一線經理人所做的一點貢獻。

  中國人民大學商學院 王霆、王亞、弓劍煒、陳勇、徐楊、胡悅欣、袁淳、尹睿、徐文傑




其 他 著 作
1. 經理人的效能與效率-杜拉克談知識管理