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讓顧客乖乖掏腰包

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			9789574512171
			拉夫•希勒馬赫/著
			唐陳
			新苗
			2005年6月05日
			80.00 元
			HK$ 68 省下 $12

詳
細
資
料

叢書系列：管理菁英
規格：平裝 / 312頁 / 25K正 / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

管理菁英

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　「俘獲顧客之心」的七大戰略：讓顧客喜出望外、具有推銷的魔力、充滿成功的激情、塑造自己的品牌、擁有良好的信譽、有強烈的使命感、找到「指路明星」

　　「讓顧客乖乖掏腰包」是每位銷售員的心願，本書就是在教導您如何完全掌握「俘獲顧客之心」的七大戰略，學會它，千萬年薪不再是遙不可及的夢想！

　　在銷售工作中，「激情」比平庸淺薄的喋喋不休更重要。激情是一種內在的態度，一旦深入到思維深處，就成為一種哲學。對超級售銷人員而言，「銷售哲學」即是能夠完全掌握以下「俘獲顧客之心」的七大戰略：

讓顧客喜出望外──僅僅讓顧客滿意是不夠的
具有推銷的魔力──高明的說話技巧
充滿成功的激情──不可「貪得無厭」
塑造自己的品牌──讓顧客迷戀你的品牌
擁有良好的信譽──不能使用陰謀詭計
有強烈的使命感──沒有使命感的人將碌碌無為
找到「指路明星」──幻想是無用的

　　一旦將這七大俘獲顧客之心的戰略融入內心深處，成為思想的一部分，你將能成為一個成功、幸福而睿智的超級銷售人員。

作者簡介

拉夫．希勒馬赫Dr.Ralf Hillemacher
　　1964年出生，從事保險業銷售15年、不動產業務19年，現在致力於銷售經濟哲學。希勒馬赫博士曾就讀路德維希港專業學校企業經濟學系、亞琛理工大學哲學系，目前成立希勒馬赫顧問公司、擔任「FirstAttribute」股份公司監事會主席並將他多年豐富的職場經驗，撰寫成書，作品甚多。

譯者簡介

唐陳
　　1996年畢業於國立四川外語學院，曾在製藥廠從事外貿工作。1998年開始從事德語翻譯。
　　譯作：《愛上葡萄酒》、《凱瑟琳的抉擇》、《罐頭裡的小孩》、《搞怪少年盧基》。

目
錄

第一章　成功者的寶藏
第二章　推銷的哲理：幾千年來偉大的推銷員�推銷中完美的境界
第三章　俘獲顧客之心的七大戰略
　　戰略一「讓顧客喜出望外」�戰略二「具有推銷的魔力」�戰略三「充滿成功的激情」�戰略四「塑造自己的品牌」戰略五「擁有良好的信譽」�戰略六「有強烈的使命感」�戰略七「找到『指路明星』」
第四章讓顧客喜出望外：僅僅讓顧客滿意是不夠的�讓顧客驚喜的十大策略
第五章　具有推銷的魔力：演講的樂園�讓「神奇的力量」與你們同在
第六章充滿成功的激情：戒「貪得無厭」�成功者富有吸引力——在謙遜中展現出這種吸引力
第七章塑造自己的品牌：讓顧客迷戀你的品牌�一流的自我策劃
第八章擁有良好的信譽：不要使用陰謀詭計�誠信原則
第九章有強烈的使命感：沒有使命感的人將碌碌無為�讓沉睡者覺醒！
第十章找到「指路明星」：幻想是無用的�盡善盡美
第十一章通向完美境界之路
第十二章不朽的推銷哲學

書
評

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