◆給父母的話

◆前言�語言幫孩子開啟通往世界的大門



Chapter 1 ?跟孩子說話，從了解語言的影響力開始

──孩子的心靈發展和語言進化

語言發展進行式──從聲音、單字到句子

學齡前兒童的語言發展

學齡期兒童的語言發展



Chapter 2 開放式溝通，「聽說問答」沒阻礙

──練習聆聽和表達，眼神、肢體相互輔助

喚醒感官知覺，跟孩子充分溝通

用「第三隻耳朵」聆聽



Chapter 3 提問與回答的技巧

──觀察、聆聽、討論，回應生活大小事

如何回應孩子的「為什麼」？

兩性問題

父母吵架和分居

對世界的好奇

價值觀的探問



Chapter 4 ?有效溝通，掌握影響孩子的關鍵話語

──說鼓勵的話，用開放的態度聆聽

「傷人」的話語打擊信心

避免「說一套、做一套」難以適從

以「鼓勵」的話語正向溝通

避免用「你……」指責或影射

以「我……」傳達想法和期待

偽裝的「我……」話語

「我」話語的影響力



Chapter 5 和平解決衝突＆善用家庭會議展開對話

──找出爭吵起因，家人之間更良性互動

可預期的衝突

親子衝突的導火線

親子衝突哪裡來？

需求性的衝突

可避免的衝突

無法避免的衝突

不可預期的衝突

家庭會議──和平解決衝突的幫手

用和平溝通來解決衝突



◆結語�家，是親子練習溝通的場所

給父母的話



　　親愛的爸爸、媽媽：



　　你頭一次拿起這本書的時候，或許會想問：教養書籍五花八門，這本有什麼不一樣嗎？



　　探討孩童教養的論壇和文章不勝枚舉，從中都能窺見各種建議或是作法，但在實際生活中為何還是起不了作用？因為它們多半以大人的觀點出發。至於，大人的言行舉止或溝通模式，如何影響孩子的一舉一動和情緒？這方面的話題就鮮少有人提及。



　　你的孩子是否即將脫離幼兒時期，表現出強烈的自我意識，且在語言表達方面愈來愈流利？身為父母或祖母父的你就快招架不住了嗎？孩子們每天都在挑戰我們的耐心，而我們對孩子的要求很可能會演變成衝突的導火線。



　　在迫於時間有限、耐不住性子或是滿肚子氣的情況下，我們經常對孩子說：「不行」、「你要……」、「快點完成」、「為什麼不照做」、「如果你不怎麼樣，就會怎麼樣」。從這一連串的要求、命令、警告和責備中，孩子學不到任何新的觀念，反而會激起他們的反抗心態。直到最後，雙方的衝突只能在責罵、怒吼、眼淚和沮喪中收場，形成了一方占上風、另一方吃敗仗的局面。多數的父母因此覺得精疲力盡，更不敢妄想教養的種種可能。



　　一些有覺察力的父母知道，他們每天的言行舉止就是孩子的榜樣，他們的態度會影響自己和孩子之間的相處模式。



　　我針對二到三歲孩子寫的《德國心理師媽媽這樣搞定固執小孩：設限管教失控情緒X難纏行為》一書中，明確提到要以「心理認知學習」的觀點作為教養守則，關注親子的情緒發展，透過觀察孩童與父母的行為態度，就能區分出攻擊、激動、沮喪、固執等不同的情緒。本書則以語言及家庭溝通的影響力作為出發點，探討學齡前與學齡期兒童的教養方式。



　　為了解釋溝通心理學，我列舉許多溝通原則和實用方法作為案例，特別是那些在日常生活中所發生的衝突事件，讓父母明瞭，要如何用真誠、直接且具說服力的溝通方式來達到教養的目的，盡可能免除大人和孩子之間的角力和挫折。



　　要做到這一點，說話的方式比內容更加重要！隨著孩子的年紀漸長，父母對他們的要求日益增多，間接也提高了親子之間衝突的機會，尤其是在訓練規矩、養成用餐的習慣、完成作業、遵守時間、行為態度和睡覺時間等方面更是明顯。如果家裡不只一個孩子，還得時常面對手足之間的爭吵問題；還有，哥哥姊姊會把在學校或跟朋友學來的講話方式及特定用語帶回家，這時，父母除了扮起黑臉，也感到無可奈何。



　　本書能幫助身為父母的你，透過理性、符合孩子年齡的協調方式和解決衝突的原則，來面對孩子和另一半；同時，你也會學到如何展現言教。掌握了溝通的原則，就會知道如何和平解決爭吵。這樣一來，家庭成員之間就能維持良好的互動，彼此的衝突情況也能趨於和緩。



前言



語言幫孩子開啟通往世界的大門



　　沒有語言，孩子就無法生存，更無法融入大人的世界。他們要能適應這個複雜、充斥著吸引力且重視表現的世界，就需要有人帶領；而父母的關愛、使用他們容易理解的語言，以及用開放的態度聆聽他們的煩惱，正是最佳的助力。



　　父母的行為態度，是奠定孩子人格特質的基石！即使孩子是在自由的環境下成長與發展，還是必須學習適應社會與家庭的規範，這一切須仰賴父母傳達並教導孩子生活中的規範與價值觀。



　　現今社會看待父母教養方式的標準，常引起他們強大的壓力和不安。一方面是父母不想再用以往的威權教育；另一方面，也沒有真正全新的教養方式可參考，他們只能利用所知的標準嘗試教導孩子，以致形成各式各樣的教養風格。



　　父母不是天生的教養專家，他們也是在個別教養環境的薰陶下長大，舉凡求學過程、職業選擇及生活形態都會影響著他們；這些經驗也會決定他們的生活方式、伴侶的選擇、和他人的相處模式及自身的言語行為。父母和孩子交談與打招呼的方式，從自言自語、互相對話，到聊天或吵架，在在都深受上一代的影響。



　　有些父母會用對待大人的態度跟三歲孩子講話，彼此討論事情的模式就像與同輩相處，因此孩子講起話來自然非常「老成」；有些六歲孩子跟父母講話時，彷彿是和學校裡的朋友交談；更有些十歲孩子要求父母配合自己的願望，一旦需求沒被滿足就威脅父母。長期下來，當孩子進入青春期之後，父母經常成為無法開口的一方，有時還得借助外來的協助（第三者），才能跟孩子溝通。?



　　為了避免以上這些情況，不論是父母、教養者、祖父母或孩子都應該清楚知道，在情緒的當下，某些溝通模式會讓雙方消耗過多的精力，在惡言相向及討價還價之中，加深彼此的挫折感。



　　親子之間若能傾聽對方的聲音，建立良性的交談，反而能養成良好態度、帶來正面的情緒反應，更有助於拉近家庭成員之間的距離。



　　要做到細心的教養和達成親子之間溝通順暢，需要時間、耐心及對彼此充分的了解。明確的溝通原則，可以讓教養變得更輕鬆。



　　語言會反應真實：「如果你對著森林大吼大叫，只會得到相同的回音。」



　　◆親子對話須知

　　．清楚且合乎年齡的談話方式。

　　．耐心傾聽。

　　．給別人說話的機會。

　　．尊重不同的期待與感受。

　　．用「第三隻耳朵」聆聽，掌握別人話語內的情緒。

　　．講好的事就要貫徹到底。

　　．訂立明確的規則，要求所有家庭成員確實執行。

　　．意見相左時，應保持客觀立場，並嘗試在當下找出協調或解決的方式。

　　．和平地處理衝突並召開家庭會議。