Amazon網路書店持續熱銷中正在推行精實六標準差與六標準差的企業人不可或缺的案頭工具書
最專業的作者 最實用的好書
本書主要作者麥可．喬治（Michael L. George）是全球頂尖的精實六標準差顧問公司George Group的總裁，著有許多六標準差暢銷書，例如《精實六標準差》（Lean Six Sigma）、《精實六標準差簡單講》（What is Lean Six Sigma？）作者完整且條理的介紹
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這是個追求速度的時代。顧客不但把將高品質視為理所當然，並總是想著能盡早得到自己想要的產品。隨著網路時代來臨，在寬頻普及的現代，訊息的即時回應已然成為常識。比起長時間使用一種產品，時時追求新產品已是顧客心中普遍的想法。在這樣的背景之下，市場上商品的汰舊率越來越快。企業也必須盡早作出暢銷產品，並且在產品已不暢銷時，立刻在市場上推出下一個暢銷產品。掌握產品上市的速度，所謂的“Time to Market（上市時程）”
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【LEADER七元素】
聆聽而學Listen to Learn
善體人意Empathize with Emotions
促成志向Attend to Aspirations
診斷探詢Diagnose and Detail
力求善果Engage for Good Ends
尊敬他人Respond with Respectfulness
說話明確speak with Specificity
無論階級、職稱與人生境
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