想過夢想中的退休生活, 有些事情你不能不知道!
本書是資生堂身世的DNA物語: 描寫資生堂自創辦至成為化妝品公司為止的過程 ...更多
中國究竟是個什麼樣的地方?該開什麼樣的店才好? 遭遇如此坎坷的伊藤洋華堂,究竟是如何走到今 ...更多
驚艷全球!遠超呼預料的V型復甦。 直擊!讓日本航空奇蹟復活的「稻盛改革」。
對客人來說,價格昂貴服務本來就應該周到。相對地,價格低廉,客人在不期待品質的情況下,獲得了周到的服務,反而因此深受「感動」。這其中需要一種能力,一種讀懂每位客人獨特的「真正」需求的能力。只要深入挖掘「為什麼?」「怎麼會這樣?」就能搶奪先機,提供靈巧貼心的服務 ...更多
第一章.人生的目的
人生是各種大小不同的苦難和成功所串聯起來的過程,每道關口都是「試煉」。我們的人生,會因為自己如何看待交織出我們人生地圖的「試煉」,而有截然不同的風貌。我們應當把這些日子當作磨 ...更多