本書乃為延基礎編之進階教材，編寫目的在對團結圈活動的理論基礎、進階的QC手法、工作改善手法及活動步驟與手法之活用等內容，提出理論基礎與實務運用技巧，使已參與團結圈活動的輔導員、圈長及圈員進一步瞭解圈活動的理論基礎、更多的QC手法及工作改善手法，並活用於各活動步驟中，俾能更落實團   ...更多

　　本書編寫的目的，旨在對團結圈理念、運作手法、手法運用及活動步驟等課程，提出理論基礎及實務運用，使團結圈的輔導員、圈長及圈員能對團結圈的理念運作、手法及活動步驟，有全盤性的訓練課程，並且能在訓練之後，能運用於團結圈活動實務之上。本次修訂議題有：持續改善競賽活動、輔導員證照、品管手   ...更多

　　未來無法精準預測 但未發生的危機與問題可以事先預防

　　愈來愈多問題因為被忽略而隱藏在職場或家庭裡，結果當浮出檯面時就變成大問題了。所以，如何挖掘隱藏在工作或日常作息中的問題，預先改善「過程」，這件事便愈來愈重要了。

　　預   ...更多

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　　醫生過剩的時代，也是醫院經營的競爭時代，醫院全體同仁對醫療品質的期待，足以影響醫院對病人的服務，相對也影響到醫院的競爭力。病人是醫院的消費者，無論是預防還是治療，若能在建立品質保證的基礎上努力，必能給病患滿意的服務及改善品質，這是本書要闡述的   ...更多