第一篇 就業市場基礎概論

第1章 就業市場供需理論

1-1 就業市場分析基本概念

1-2 失業型態



第2章 職業與行業分析

2-1 職業基本概念

2-2 職業分析方法

2-3 行業概念與分析方法



第3章 就業市場資訊

3-1 就業市場資訊與運用

3-2 產業人才投資方案

3-3 就業促進津貼實施辦法

3-4 青年跨領域就業促進



第二篇 人力資源相關法令

第4章 勞動條件

4-1 人力資源相關法令體系

4-2 勞動基準

4-3 勞退新制

4-4 性別工作平等

4-5 勞工保險

4-6 身心障礙者權益

4-7 中高齡及高齡者就促



第5章 勞資爭議與解僱

5-1 勞資爭議處理

5-2 大量解僱勞工保護



第6章 就業安全

6-1 職業訓練

6-2 就業服務

6-3 私立就業服務管理

6-4 就業保險



第三篇 職涯發展與諮商

第7章 職業發展與諮商理論

7-1 職業生涯諮商理論

7-2 就業諮詢與技巧

7-3 助人關係與人際溝通

7-4 情緒與壓力管理



第8章 職業心理測驗理論

8-1 心理測驗概念

8-2 職業心理測驗介紹

8-3 心理測驗之運用

8-4 應用統計



第9章 求職安全與就業諮詢

9-1 面試

9-2 求職陷阱與求職安全守則

9-3 就業媒合與諮詢相關理論

9-4 就業安置與就業會談

9-5 就業諮詢個案管理服務



第四篇 顧客關係管理與服務

第10章 個人資料保護

10-1 個人資料保護

10-2 人力仲介業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法



第11章 專業精神與職業倫理

11-1 專業與職業倫理

11-2 就業服務專業人員專業倫理規範

11-3 諮商倫理



第12章 政府與社會資源運用

12-1 社會資源

12-2 政府就業服務資源