第一篇 長期照顧服務概論



第一章 長期照顧與長期照顧政策

第一節 長期照顧與服務對象

第二節 長期照顧政策沿革

第三節 長期照顧服務產業



第二章 長期照顧服務機構

第一節 居家式服務類長照機構

第二節 社區式服務類長照機構

第三節 機構住宿式服務類長照機構



第二篇 籌設規劃



第三章 長期照顧機構設置相關法規1

第一節 長照機構設置相關法規

第二節 長照機構籌設相關業務主管單位

第三節 長照機構設立及變更流程

第四節 長照機構特約



第四章 機構住宿式服務類長期照顧機構籌設與規劃

第一節 住宿式長照機構籌設地點考量

第二節 居住空間規劃與設計

第三節 興辦事業計畫與設立

第四節 非都市土地變更特定目的事業用地



第三篇 經營管理



第五章 長期照顧機構住民管理

第一節 長照機構住民入住流程、評估工具與解讀

第二節 長照機構照顧服務作業及標準化

第三節 長照機構住民照顧模式與跨專業整合照護

第四節 緩和醫療及臨終照護



第六章 失智症照顧

第一節 失智症現況及分型

第二章 失智症照顧機構的設計理念

第三節 失智症與機構式照護管理



第七章 長期照顧機構人力資源管理

第一節 機構住宿式服務類長照機構的組織法人化及治理

第二節 長照機構的人力資格與配置

第三節 長照機構的人力資源管理內涵



第八章 長期照顧機構照顧品質管理

第一節 長照機構照顧品質指標監測

第二節 長照機構防疫機制

第三節 長照機構常見意外事件的預防及處理



第九章 長期照顧機構緊急應變措施管理計畫

第一節 災害風險評估及脆弱度分析

第二節 緊急應變措施管理計畫之研擬

第三節 應變能力及資源評估

第四節 緊急應變訓練及演練



第十章 長期照顧機構的公共關係

第一節 長照機構的公共關係

第二節 長照機構住民及家屬的關係經營

第三節 長照機構的服務疏失補救



第十一章 長期照顧機構評鑑及督導考核

第一節 長照機構評鑑

第二節 長照機構督導考核

第三節 長照機構評鑑及督考的準備



第十二章 長期照顧機構資訊管理

第一節 政府長照資訊系統

第二節 民間長照機構資訊系統

第三節 資訊安全

第四節 長照資訊發展趨勢



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前言



　　民國106年，長期照顧服務法實施後，臺灣長期照顧產業產生巨大的變動，長照服務依提供方式分為居家式長照服務、社區式長照服務及機構住宿式長照服務、家庭托顧者支持服務，及其他經中央主管機關公告之服務五大類。各類服務之管理法源不同以往，各類型長照服務機構的籌設及設立異於昔日，服務提供者的資格、繼續教育也較有了更明確的規範。面對長照服務產業的變化，長照工作者需要對此環境變化有所瞭解並掌握其脈動，方能審時度勢、做好準備。



　　本書內容以長期照顧服務法實施後對機構住宿式長照服務機構的籌設、規劃及住民照顧與安全等重要機構管理實務議題為本書內容編排的發想，居家式長照服務、社區式長照服務的籌設、規劃及管理實務暫未列入本書範疇。



　　本書包含三篇，第一篇長期照顧服務概論，內容包含長期照顧政策及長期照顧服務類型的介紹；第二篇籌設規劃，聚焦長期照顧服務法實施後之長期照顧機構設置法規，及機構住宿式長照機構的籌設及規劃；第三篇經營管理，聚焦機構住宿式長照機構的住民管理及評估、失智症照顧、人力資源管理、長照評鑑、品質管理、公共關係、緊急應變措施管理計畫，及機構資訊管理，共十二章。



　　本書的編撰期可幫助有心投入長照產業的學生、業者，及已在長照產業從業的人員瞭解、掌握機構住宿式長照服務機構，俾利個人職涯規劃及機構的永續發展。