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小小主管心很累:不背鍋、不吃虧、不好欺負,小上司也要硬起來

小小主管心很累:不背鍋、不吃虧、不好欺負,小上司也要硬起來

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9789865552299
楊仕昇,劉巨得
清文華泉事業有限公司
2020年10月15日
133.00  元
HK$ 113.05
省下 $19.95
 
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ISBN:9789865552299
  • 規格:平裝 / 302頁 / 14.8 x 21 x 1.51 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學











    ★☆★ 對付上司×擺平下屬×培養人才 ☆★☆

    小主管的所有煩惱,本書幫你一次搞定!

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      ?基層管理者需要提高的三大能力:執行、工作、用人

      •執行力:「執行力」意即能準確理解上司的指示與工作部署,並貫徹上司的精神與部門工作緊密結合,確保上司工作部署順利執行。

      •工作力:熟悉自己的工作內容,充分掌握工作情況,才能正確指導下屬展開工作,避免盲目指揮、胡亂用權,阻礙工作進展。

      •用人力:基層管理者若不能充分發揮人才的創造性,就會束縛事務管理,同時要主動幫助下屬、培訓且提高下屬的工作能力。

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      ?基層管理者與上司相處:不盲從錯誤,三點化解危機

      下屬盲從主管,等於是被上司抓住把柄,留下推卸責任的餘地,故基層管理者必須學會辨別,哪些是必須執行、哪些是要堅決拒絕的決策。遇到這種情況,有三大步驟化解危機:

      •冷靜面對:無論面對冷面上司或是親人上司,一定要冷靜應對,才不會在沒有充分考慮的前提下草率接受任務,鑄成大錯。

      •權衡利弊:某些指令能立刻察覺是錯誤、不可執行的;但有些命令卻經過主管偽裝,這就需要基層管理者在接受任務時,保持冷靜沉著的頭腦。

      •提出合理建議:若一些不合適的決策已公開,可以私下提出,維護上司尊嚴的同時,盡力讓上司修正決策。需要注意的是,即使上司一意孤行,也不可率領下屬抗議,應耐心溝通。

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      ?何謂真正的管理高手:敢用「無經驗者」

      敢用無經驗者,是一種了不起的氣魄。如果一個部門任人只看年資、只看過去的業績,就會走向僵化失去生命力,從而止步不前。

      誰說大學生不好找工作?誰說經驗豐富就一定是搶手貨?對有有潛力的年輕人,優秀的基層管理者一方面要大膽啟用;另外,能力優秀的年輕人容易得意惡形,實際上非常危險,這也有賴於管理者的正確引導。

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      ★怎樣對付難搞下屬?如何展示親和力?夾在上下之間很心累嗎?

      基層管理者除了要具備分析、解決問題的能力外,還需要有領導的膽識、肚量。本書內容包含和上司相處的技巧、如何善待下屬、協調好人際關係等,讓管理菜鳥不再戰戰兢兢!

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      讓本書告訴你,小小主管也能凝聚大大向心力!



     





    第一章基層管理者必備的素養?





    前言




    其 他 著 作