前言
我開徵信社，是為了挖掘使人幸福的真相
每次接受媒體採訪時，我一定會被問：「為什麼想開徵信社？」我想開徵信社的理由十分單純。雖然早已透過各種不同的機會說明過許多次。
以前，我在信箱裡面看到一張徵信社的傳單，上面寫著大大的四個字「外遇調查」讓我印象深刻。幾天後，又有其他間徵信社傳單投進信箱，「外遇調查，揪出真相！」、「心存懷疑，那就採取行動吧！」之類的聳動標題，就這樣不斷深入我的腦海。
那時，我正從事房地產工作，一直想自行創業。就在煩惱該從事什麼行業時，正好看到這些傳單，簡直就像是命運的安排。
「原來社會上有這麼多外遇案件。調查這類案件的調查員，或許會有市場需求……。」仔細研究後才發現，居然還有專門訓練調查員的學校。我馬上申請入學，學習調查案件、宣傳方法和經營方法等專業知識。越是深入了解，越是深刻感受到市場上對這個行業的需求。就這樣，我開設了「綜合徵信社MR股份有限公司」，宣傳單才發出兩、三天，馬上就有委託上門。
如我所預料，第一個案件果然是外遇調查。丈夫和妻子分居，妻子懷疑情婦好像偶爾會前往丈夫的住處，於是我花了三天三夜，不眠不休的埋伏，終於拿到丈夫外遇的證據。在我看到長期因為丈夫出軌而痛苦的妻子，終於得以消除心中的不甘而展露笑容時，我第一次感受到徵信這份工作的醍醐味，也深刻感受到，這份工作並不單純只是追求利益。
調查員必須成為那些苦於各種人際關係的人的強力後盾，而委託人的感謝，才是這個行業的價值所在。這是我在第一個案件中所學習到的，同時也是我的起點。每次有機會憶起，我都會提醒自己，千萬不要忘了初衷。
在徵信社成立4年之後，日本的《徵信業法》正式生效（按：臺灣目前沒有明確的法律規範）。過去只能躲在灰暗角落的調查員，總算得以光明正大的走在陽光下。那個時候，公司的委託案件急遽增加，我終日埋首於繁忙的業務，回過神來，才發現公司已成了業界之冠。
調查員每天都會遇到意想不到的戲碼，還會有接連不斷的驚訝和發現。有時也會親眼目睹愛恨交織的男女關係，見到不可置信的扭打場面。為了傳達他們的真實面貌，我會盡可能把過去實際接觸到的故事介紹給大家。
在接觸這麼多事件的過程中，我發現外遇也會隨著時代而產生變化。這次，我公開了本公司長年以來蒐集的外遇相關資料。我想大家應該會對徵信社所做的外遇分析十分感興趣。
出軌並不是什麼特別的事。出軌的人也好，被出軌的人也罷，都很普通、平凡。被外遇的妻子或丈夫，總有訴說不盡的不甘。為了更客觀的分析外遇，本公司的員工會和諮商師一起聯手合作，陪同客戶一起尋求解決方法。以前的徵信社只要查到證據，工作就算告一段落。可是，情感創傷仍留在委託人身上。
即便遭遇外遇，不論是誰，都可以選擇重新開始。假設丈夫與情婦的婚外情時間長達三年，那對夫妻就必須花比三年更長的時間，才能夠完全修復夫妻關係。根據實際狀況，追蹤委託人的心理層面等各方面後，我們發現約有七成委託外遇調查的案件，都會選擇繼續維持夫妻關係，而不是離婚。
徵信社要在深奧難測的世界調查外遇，就必須具備專業知識。本書將刊載埋伏、跟監與訪查等技巧。本公司也有經營調查員學校，學生在學校裡究竟都學些什麼？本書也將全面公開詳細內容，相信大家對調查員這個職業會有更具體的了解。
日本國內有許多大大小小的徵信社，負責人幾乎都是男性，女性負責人十分罕見，甚至讓我懷疑自己是不是唯一的那一個女性。或許是因為如此，我經常聽到前來本公司諮詢的人說：「徵信社總給人一種難以親近的印象，可是，女性社長所開的徵信社卻讓我安心許多。」
今天，我們同樣也在現場辛苦的暗中調查。如果能夠透過本書，讓大家對徵信社有更深入的了解，那將會是我人生中最大的幸褔。
推薦序一
為徬徨於婚姻之人提一盞溫煦燈光，照亮腳下之路
徵信社一詞，在國人眼中一直籠罩著一層神祕面紗，使人難以一窺堂奧，一方面是國內業者刻意為之，另一方面是有接觸過徵信業者的人，往往也赧然於敘說委託徵信社的體驗。
就徵信社一詞的定義，應出自於《禮記．中庸》：「上焉者，雖善無徵，無徵不信，不信民弗從。」「無徵不信」以白話為之，則是沒有證據，難以使人相信。是以，徵信社應是蒐羅證據，使人發現真相的一個行業。這一點，您會發現本書作者，綜合徵信社MR股份有限公司社長──岡田真弓，盡責且確切的將「徵信」一詞發揮得淋漓透澈。
常常有人問我，為什麼會選擇一頭栽入徵信社這樣高風險又神祕的行業，其實我也思考了很久，僅是簡單的為了賺錢而已嗎？還是為了看看這些八卦畫面、窺探他人的生活？我想應該是深切體悟到這個行業在社會中的必要性，我們可以替無助的客戶挖掘真相、爭取公道、解決問題……而能在徵信業的舞臺中，找到屬於自己的定位，為迷途中的委託人提一盞溫煦的燈光照亮腳下的路，使之少些顛簸、踉蹌，令我得以實現自我價值。而能參與一個又一個人的人生，將一篇又一篇的故事譜寫後珍藏於腦海中，只有這個行業才得有如此大量的機會。
閱讀此書時，內心油然而生「他鄉遇故知」之感。讀者將會看到作者的團隊是如何從接洽案件開始，為客戶確實擬定辦案方針，並就案情的突發變化做出適切的調整，進而依據調查而得的證據，給予專業建議，讓徬徨無依的委託人能安心依靠。彷彿是為生命中的隱語標以註解，在人生的航向觸礁前給予警示。如果發揮得當，可以有效為客戶改善現況；反之，若行之不慎，則可能毀人一生。
從本書中，我們將看到各種外遇的人不同下場，究竟外遇對日後的生活會有什麼樣的影響？你以為外遇的人日子就一定會過得悽慘落魄嗎？有些故事最後甚至跌破眾人眼鏡，不看到最後永遠不知道結局。書中也清楚寫下關於日本調查員艱辛的一面，以前只能伏在角落，不被社會認同的徵信業，到後來塑造專業至可以獲得社會認可的樣態，這一路走來有多少辛酸血淚？還有，你知道令調查員最感棘手的是哪三種人嗎？就連調查員也推薦的變心驗證法又是什麼？唯有親自讀完才能領悟的徵信業奧祕。
我從業14年以來，致力於此一行業的透明化，當得知出類拔萃的同行社長岡田真弓之著作將要在臺發行，內心喜不自勝，因「他山之石，可以攻錯」，此書的專業內容，可以讓國內從業人員或經營者能引以為標竿，提升並優化執業手法；亦可讓對徵信業這行有興趣的民眾，得以略窺門徑，加速此一行業的透明化。
今有幸得以獲邀為此書寫序，我深感惶恐，因自知筆拙，難以描摹此書精彩於萬一，只懇切並由衷的推介此書予每位在婚姻中迷途的朋友、和有志於從事徵信社一途的有志青年，此書絕對能帶給你不一樣的思考角度！
立達徵信社創辦人�謝智博
