序文
多國籍企業經營策略（International Busines Strategy）的發展是為世界經濟繁榮人類幸福。美、日多國籍企業都是世界成功的大企業。但其經營理念不同，管理制度也有些差異，經營策略也會有不同。由此，很值得學者們的用心研究，全球多國籍企業投資者經營成功與否，有重要的參考價值。
美國企業是以「法律」為基礎的經營理念，其競爭策略旨在建立一個有利可圖和可持續的地位，以對抗競爭對手（Ogutu & Samuel,2007）。加上其文化及歷史背景，崇尚「個人主義」及鼓勵自由發展的資本主義為主。在經營管理策略發展上，以泰勒（F.W.Taylor,1911）科學管理思想之重點「效率」為基礎，酬賞成果化，提高工作效率，以企業利潤極大化為目標，快速發展美國企業全球化。
日本企業是以「倫理道德」為基礎的經營理念。二次大戰後（1945），因二次世界大戰的兩個原子彈（廣島和長崎）的破壞，後續加上東京大地震， 日本的經濟可說是從廢墟成長。至國外設立銀行「吸引資金」、引進技術「消化、改良、創新」，加上日本特有文化、歷史背景以及國際合作的民族精神，70 年代日本企業國際化發展，當時為了企業能健全發展、社會繁榮，企業界積極專題演講「企業的倫理道德」，大學開設「倫理道德」課程，培育有倫理道德素養的優秀人才。因此日本企業的發展使命，以「倫理」為企業經營之基礎，經營管理策略是以大內（William Ouch, 1981）Z 理論，為消費者、員工的幸福，社會的長期利益極大化，國家經濟發展，世界和平，人類幸福為目標。如今已是美國高科技共同研究的夥伴。
上述美、日兩國多國籍企業的發展、經營使命、經營理念的不同，經營管理制度會有差異，經營策略也會有不同，員工士氣會有差異，消費者滿意度不同，國際市場占有率會改變。然而美、日都是經營成功的大企業，由此，美日多國籍企業經營策略值得探討。
本書分為十章，內容如下分析：
第一章：管理思想之演進
企業的成功在於員工士氣，為工作效率提升，經營者的管理思想極為重要。管理思想的近一百年的演進：1.從古典科學管理思想泰勒（F.W.Taylor, 1911）認為必須「科學管理」效率化，依成果酬賞提高激勵效果。2.現代科學管理思想梅堯（E. Mayo, 1918) 認為管理者對工人的態度比「物質因素」更加重要。3.X理論，Y理論麥克葛瑞格（Douglas McGregor, 1966）重視人性， 從「性善論」和「性惡論」決定獎懲。4.超Y理論哈佛大學的羅斯和摩斯(J. Lorsch & J. Morse,1970）認為勝任感最能滿足員工士氣。5.Z 理論加州大學的大內（W.Ouchi, 1981）從內心激勵為顧客、社會長期力利益而努力。6.P理論林彩梅（Lin Tsaimei, 2006）認為，和平文化經營理念才能團結不同民族，宗教文化差異的員工，為公司發展並提高國際間企業合作成果。
第二章：多國籍企業經營策略論
多國籍經營策略可分為「內部策略」和「外部策略」。內部策略可分為專業化，多樣化，外包、發展策略，管理策略，結構改變等。外部策略可分為許可，專營權、國際策略聯盟、子公司、併購等，其優缺點各項不同。經營者必須深入瞭解如何運用。經營策略的決定者是經營者，經營者的價值觀和倫理觀之差異對經營策略會有不同。
第三章：經營成功的王道經營哲學
經營者經營成功之要件，必須考慮員工的幸福、消費者的幸福，以及如何獲得員工的信賴，消費者對公司的信任，才能獲得經營成功。因此，經營者成功的王道經營哲學值得學習。
第四章：多國籍企業倫理經營之優勢
聯合國對多國籍企業有道德之規範。在聯合國總部也正式啟動一項計畫，為企業的永續經營和社會責任制度「全球盟約的十項原則」：人權、勞工、環境和反貪汙四個面向。J. H. Dunning 認為，企業「道德經營之優勢，可獲優秀員工、好產品、供需關係、消費者之信任、國際企業之聲望。和平共生倫理金字塔理論啟示，青年學子持有和平共生精神，能落實倫理道德，彌補法律不足、紓解世界問題、人類幸福、社會繁榮，國家經濟發展、世界和平。
第五章：美、日多國籍企業經營理念
美國企業是重視「個人主義」鼓勵個人的研究，對其成果立即給予獎勵，公司利潤是以企業利益極大化。
日本企業是重視「團隊精神」、激勵團隊合作成果，重視忠誠、倫理、終身僱用制，公司利潤是以顧客、員工、社會長期利益極大化。兩者經營理念不同。
第六章：美國多國籍企業經營策略
此章以實例說明美國多國籍企業之成功策略。
第七章：日本多國籍企業之經營策略
此章以實例說明日本多國籍企業之成功策略。
第八章：美、日多國籍企業之異文化管理策略
異文化管理是多國籍企業跨國經營，在地主國子公司所要採取的管理制度策略。異文化管理可分為第一文化管理（母公司的管理制度和福利制度），第二文化管理是（地主國本土企業的管理制度和福利制度），第三文化管理是跨國企業子公司已知母公司的管理制度和福利制度，也瞭解地主國本土企業的管理制度和福利制度，為提升子公司的員工士氣和經營績效能比地主國本土企業更好，（整合第一和第二文化管理之優點），提高經營成果。本章以實證調查美、日多國籍企業在臺灣和中國兩地的異文化管理策略分析。
第九章：日本多國籍企業內貿易效果策略
企業內貿易效果策略的目的是為提高母子公司銷售總額，並能降低貿易順差，紓解國際間貿易不平衡的摩擦問題。日本對美貿易大幅順差，造成美國301 之威脅；對歐盟因非會員國，面臨高關稅之阻礙。日本企業為紓解此歐美兩大國際市場之障礙，而以「企業內貿易效果策略」，獲得高度的企業內貿易銷售總額，值得作為各國貿易發展上之參考。
第十章：多國籍企業發展PME 優勢理論
多國籍企業的發展PME 優勢極為重要。經營者持有「和平文化經營理念」（P），可紓解不同國家民族、宗教、文化的衝突，不僅提高公司員工和諧團結，更可提高國際企業合作成果。「和平文化經營理念」重視程度越高，越會關懷員工的幸福，採取「第三文化管理」（M），員工更會關懷消費者的幸福。為提升員工士氣採用「世界市民教育訓練」（E），強調和平共生精神、維護生命尊嚴、人道主義競爭、尊重、關懷、寬容等，員工為消費者幸福，自發性地以「匠心」生產高品質產品，以「關心」提高售後服務，消費者滿意度更高，經營策略成效更好、更擴大國際市場。員工自享工作的意義，以及人生之價值。
綜合上述十章，經營者持有和平文化經營理念，以倫理為經營之核心，制定管理制度和經營策略，提高社會經濟繁榮、世界和平、人類幸福。
本書之編印，承蒙五南圖書出版公司董事長楊榮川先生以及侯家嵐主編對於印刷、出版、發行等給予甚多協助，均在此一併深深致謝。唯本書付梓倉促，錯漏與謬誤之處，尚祈海內外賢達先進，敬請多賜予指正，至所企盼，無限感激。
林彩梅 戴惟天 謹上
2020年9月
於中國文化大學
