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讓人無法拒絕的四色人格溝通:巧用色彩心理學,人際互動情境全解析,教你句句攻心,打動所有人!

讓人無法拒絕的四色人格溝通:巧用色彩心理學,人際互動情境全解析,教你句句攻心,打動所有人!

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9789869966818
莊舒涵(卡姊)
方舟文化
2021年1月20日
120.00  元
HK$ 96  






ISBN:9789869966818
  • 叢書系列:職場方舟
  • 規格:平裝 / 276頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 部份全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
    職場方舟


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















    ★ 1分鐘知己知彼,3句話創造雙贏!★

    ★ HR指定頻率最高溝通力講師的說服絕技!★

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    運用「Colors出色溝通力」

    看穿對方性格色彩,切換最佳應對方式

    從此擺脫黑名單,人氣大翻身!

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      ■打破人際互動的困境,色彩心理學有解方!

      阿德勒心理學中有言:「所有煩惱,都是人際關係的煩惱。」而人際關係的煩惱,其實大多源自於「溝通」的不順利!如果你也常遇到以下情況,本書就是為你量身打造:

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      •對方喜歡唱反調,怎麼說都說不通

      •同樣的話,A聽了很開心,B聽了卻翻臉不認人

      •不管怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病

      •明明心裡很抗拒,卻怎麼都無法開口說「不」

      •花了一堆時間和客戶介紹,最後對方卻全不買單

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      HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊(莊舒涵),將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學工具,以及藍、綠、金、橘四種色彩性格的人格特質,教你將之活學活用在職場與人際互動上!任何溝通困境,卡姊都有解方!

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      ■溝通不是只分黑白!學會辨色換檔,從此暢行無阻

      雖說一樣米養百樣人,但在溝通模式上,大致可以將人分為以下四種類型:

      藍色:公認的好好先生�小姐,在意他人感受,而容易隱藏自己的內心想法。

      綠色:性格沉著冷靜,三思而後行,冷漠淡定的外表容易讓人誤以為難相處。

      金色:重視細節與既定的規則或計畫,不喜歡改變,偶爾會讓人覺得龜毛。

      橘色:個性率直幽默,藏不住自身的好惡,待人處事上很重視自己的感受。

      只要了解到自己與對方各是屬於哪一種色彩性格,就能夠輕易掌握雙方有效溝通的訣竅。比如想讓對方答應你的請求,你可以這麼說:

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      面對藍色人:表現多些同理心,別讓對方無條件幫忙

      在火車上交換座位→大哥,我跟朋友很久沒見面了,可以請您幫我們這個忙嗎?我可以請朋友先把票拿過來給您看,我們再一起把您的行李拿過去。

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      面對綠色人:讓對方成為關鍵的「臨門一腳」

      向主管爭取活動預算→總經理,這次聖誕活動不在原本的年度計畫內,處長指示我們以零預算來執行這項專案,現在禮物都募集得差不多了,但比較大的問題是餐費還沒有著落,不知道總經理可以助我們一臂之力嗎?

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      面對金色人:掌握互惠原則,以退為進

      和同事協調主持任務分配→不然這樣,第一位得獎者由我介紹上場,等他分享感言後由你來結尾,然後再接著介紹第二位得獎者上場,結尾再換我,就這樣循環,你覺得如何?

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      面對橘色人:階段性進攻,多說一些好聽話

      向主管尋求協助→主管你好厲害喔,很無趣的題目聽你分享完都超有趣的,而且讓現場的氣氛超歡樂,我真該找機會跟你請教,……(待其心情大好之際提出請求)

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      【本書適讀對象】

      ?職場新人,一開口就有好人緣!

      ?主管階層,下達指示,說服力加倍!

      ?業務人員,展現優勢,一出手就成交!

      ?專案經理,多方協調更順暢!



      ★本書初版為方舟文化《翻身吧!我的溝通力 Colorful Communication:辨色應對,100%抓住人心,溝通零障礙》

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    本書特色

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      ★ 簡單明瞭的色彩心理學測驗,迅速掌握自身優勢,有效改善阻礙溝通的問題所在!

      ★ 不論公務往來或日常互動,溝通情境完全解析,輕鬆記住各色性格特質與應對技巧!

      ★ 隨書附豐富案例演練與獨家四色性格特色小卡,加深讀者印象,實際運用更上手!

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    專業推薦

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      王永福︱知名簡報教練

      許皓宜︱諮商心理師

      賴彥良︱中傑鞋業副總經理

      謝文憲︱知名講師�職場作家

      (依姓氏筆畫順序排列)

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    好評推薦

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      在學習了卡姊的出色溝通力後,現在我會在重要的時刻停下來想想:「這是我想說的?還是對方想聽的?」身為一個簡報教練及講師,這讓我可以在指導學員時,更確實有效,也更快能達到預期成效。──王永福(知名簡報教練)

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      卡姊最厲害的地方,就是跨域整合了職場和心理人格的語言,用藍、綠、金、橘四個顏色,精確描述你我在溝通上的特質。──許皓宜(諮商心理師)

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      這本書從辨色能力的養成,到找到最好的變色溝通技巧,最後無往不利地完成每一次溝通,讓你能走入對方的心房,使對方像有種相見恨晚的遺憾。──賴彥良(中傑鞋業副總經理)

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      「深諳換檔溝通技術,熟知辨人辨色要領」,這絕對是卡姊快速竄紅最主要、也是最重要的原因,其中的祕密與訣竅,都寫在這本書上了。──謝文憲(知名講師�職場作家)



     





    【推薦序】擁有出色溝通,創造精采人生�王永福





    推薦序




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