變心快時代的絕對回購機制：不怕市場縮小、無懼對手增加，靠習慣建立讓顧客一試上癮！

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變心快時代的絕對回購機制：不怕市場縮小、無懼對手增加，靠習慣建立讓顧客一試上癮！

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			9789865115999
			博報堂流行習慣製造者
			王美娟
			台灣東販
			2021年1月26日
			113.00 元
			HK$ 101.7

詳
細
資
料

ISBN：9789865115999</li><li>叢書系列：<a href=https://www.2-floor.dyndns.org/web/sys_puballb/books/?se=Career%E8%81%B7%E5%A0%B4%E5%8A%9B&pubid=tohan>Career職場力</a></li><li>規格：平裝 / 248頁 / 14.7 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版</li><li>出版地：台灣
Career職場力

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 經營策略

內
容
簡
介

<div class="bd">
<div class="content" style="height:auto;">
<div><strong>　　為何消費者會不斷購買同一種產品呢？</strong></div>
<div>?</div>
<div><strong>　　其關鍵在於「習慣化」！</strong></div>
<div>?</div>
<div><strong>　　習慣養成＝預測Prediction＋設計Addiction＋推廣Conversation</strong></div>
<div>?</div>
<div>　　在產品與服務不斷推陳出新、供過於求的新世代，與其提供完美的選擇，不如讓顧客更容易做選擇！　　</div>
<div>　　本書將不藏私分享如何讓商品成為顧客生活的重要部分，讓顧客習慣你、依賴你，想盡辦法買你的商品！</div>
<div>　　任何停滯期、任何老品牌，都有機會突破困境持續熱銷！一起見識睡覺時也能持續賣出商品的「習慣養成」魔法吧！</div>
<div>?</div>
</div><div class="type02_gradient" style="display:none;"></div>
</div></div><div class="mod_b type02_m057 clearfix">
<a name="AuthorP00a400020009"> </a>

目
錄

<div class="bd">
<div class="content more_off" id="M201105_0_getProdTextInfo_P00a400020009_h2">
前言<br>
<br>
<strong>CHAPTER 1 Introduction 從一次性行銷，轉變為「持續性行銷」的時代</strong><br>
「持續性行銷」的時代不只讓人想買一次，還要讓人「想一買再買」<br>
社會環境?：人口衰退社會如何面對人口衰退社會？<br>
社會環境?：人生百年時代企業應該掌握的、長壽社會的商機<br>
社會環境?：數位化所有的生活行為都被資料化<br>
社會環境?：無法做選擇的生活者資訊過多而增加生活者的購物壓力<br>
何謂持續性行銷？? 比起獲得新顧客，更該投注心力於「持續使用」<br>
何謂持續性行銷？? 打造持續熱銷的「機制」，而非一次性的「措施」<br>
何謂持續性行銷？? 與其改變印象，不如改變「行為」<br>
持續性行銷的本質持續性行銷即是「習慣養成」<br>
製造「流行習慣」的目的想要引發的3種「改變」<br>
<br>
<strong>CHAPTER 2 Method 何謂「習慣養成」？</strong><br>
何謂「習慣養成」？該怎麼做才能「養成習慣」？<br>
40％以上的行為都是習慣? 人類是一種能不思考就不思考的生物<br>
40％以上的行為都是習慣? 一種習慣的背後有數種商品或服務支撐<br>
企業有辦法促進「習慣養成」嗎？? 由企業推動的「習慣養成」案例<br>
企業有辦法促進「習慣養成」嗎？? 使用頻率高的商品容易化為「習慣」<br>
「習慣養成」對企業的好處? 促進顧客持續購買的2種手段<br>
「習慣養成」對企業的好處? 間接流通企業也能促進顧客持續購買<br>
習慣的4種類型自家商品或服務要鎖定什麼樣的習慣？<br>
習慣的4種類型─「成長」型習慣─ 讓人感到成長而養成的習慣<br>
習慣的4種類型─「消除不滿」型習慣─ 藉由商品功能消除不滿而養成的習慣<br>
習慣的4種類型─「快樂」型習慣─ 滿足根本需求而養成的習慣<br>
習慣的4種類型─「消除不快」型習慣─ 消除不快的情緒而養成的習慣<br>
「習慣養成」的捷徑如何避免在建立習慣的過程中失敗？<br>
「習慣養成」的架構實現「習慣養成」的3大步驟<br>
<br>
<strong>CHAPTER 3 Prediction 預測習慣</strong><br>
從Prediction著手? 找出「徵兆習慣」挖掘「習慣Insight」<br>
從Prediction著手? 實行Prediction的本質意義<br>
何謂習慣趨勢？? 習慣趨勢的變化與習慣的盛衰榮枯<br>
何謂習慣趨勢？? 熱潮與趨勢的差別<br>
何謂習慣趨勢？? 回避過時風險<br>
何謂習慣趨勢？? 習慣趨勢產生變化的4個起點<br>
找出「徵兆習慣」? 創造新習慣的第一步<br>
找出「徵兆習慣」? 可找出「徵兆習慣」的實用工具<br>
找出「徵兆習慣」? 以3種觀點蒐集資訊<br>
找出「徵兆習慣」? 訂立主題，持續蒐集資訊<br>
「衰退習慣」的轉換從衰退習慣轉變成徵兆習慣<br>
挖掘「習慣Insight」? 可提高徵兆習慣的「解析度」<br>
挖掘「習慣Insight」? 觀察徵兆習慣的「實踐者」<br>
挖掘「習慣Insight」? 觀察實踐徵兆習慣的「N＝1」時可用的工具<br>
挖掘「習慣Insight」? 將徵兆習慣分組再選出「習慣Insight」<br>
決定目標設定具真實感的目標<br>
<br>
<strong>CHAPTER 4 Addiction 1 設計習慣</strong><br>
製造Addiction 設計「讓人不自覺實踐的習慣」<br>
習慣養成概念? 思考「從A（現狀）到B（理想）」<br>
習慣養成概念? 如何打造強力的習慣養成概念？<br>
習慣養成循環瞭解「習慣養成循環」的4大要素<br>
習慣養成循環∼起因∼? 製造「初次實踐的起因」<br>
習慣養成循環∼起因∼? 製造「每次實踐的起因」<br>
習慣養成循環∼例行行為∼ 思索「希望目標做出什麼樣的行為」<br>
習慣養成循環∼獎酬∼? 思考「為什麼要實踐這個習慣？」<br>
習慣養成循環∼獎酬∼? 參考4種獎酬進行設計<br>
習慣養成循環∼觸媒∼ 添加讓人忍不住實踐的成癮性<br>
「習慣養成循環」中要留意的事克里斯汀生教授的「用途理論」<br>
習慣養成4P行動設計可將習慣推廣到社會的行動<br>
「解構」磨練「習慣設計力」的訓練<br>
<br>
<strong>CHAPTER 5 Addiction 2 「觸媒」的魔力</strong><br>
人是由潛意識驅動的為什麼頭腦明白卻還是不想買？<br>
祕密在於大腦機制? 動物腦掌控了人類<br>
祕密在於大腦機制? 一再動用意識就會轉為無意識<br>
觸媒就是「癮頭開關」令人忍不住實踐的觸媒魔力<br>
如何添加觸媒？? 具體呈現觸媒的表現手法範例<br>
如何添加觸媒？? 利用「Sizzle表現」在廣告中添加觸媒<br>
透過五感感受觸媒? 五感是經由人類腦去刺激動物腦<br>
透過五感感受觸媒? 「跨知覺」之概念<br>
添加觸媒的5大法則「刻意」添加觸媒的技巧<br>
觸媒的法則?「薄荷型」製造如牙膏的薄荷成分那種強烈刺激<br>
觸媒的法則?「舒適型」呈現如洗髮精泡沫給人的舒服感<br>
觸媒的法則?「儀式型」如加熱式電子菸那般在體驗中加入儀式<br>
觸媒的法則?「水壩型」如家計簿App那樣提供累積的樂趣<br>
觸媒的法則?「原始化型」如電子支付那般將數位體驗原始化<br>
「觸媒」會影響經營!? 在經營管理上，乍看無用的東西價值反而變高<br>
<br>
<strong>CHAPTER 6 Conversation 推廣習慣</strong><br>
創造Conversation 為什麼推廣習慣時Conversation很重要？<br>
推廣習慣的2大步驟攻克局部（1→10）與擴及大眾（10→100）<br>
「1→10」之所以重要的原因推廣習慣並非易事<br>
1→10∣充實體驗強力的體驗能產生Conversation<br>
1→10∣找出盟友找出幫忙創造Conversation的盟友<br>
1→10∣製造局部熱潮刻意限定地點來創造Conversation<br>
1→10∣換個賣場試試不同以往的賣場能創造Conversation<br>
1→10∣為習慣命名成為話題的詞彙能創造Conversation<br>
1→10∣讓生活者參與其中跟生活者一起創造習慣產生Conversation<br>
1→10∣製作標誌習慣的標誌能創造Conversation<br>
10→100∣創造討論討論可形成Conversation<br>
10→100∣製作資料有新發現的資料能創造Conversation<br>
10→100∣擴大領域成為橫跨數個領域備受喜愛的習慣<br>
10→100∣表揚榮譽能創造Conversation<br>
10→100∣化為社會符號化為習慣助力的詞彙能夠創造Conversation<br>
10→100∣其他企業的贊同眾多企業的贊同能創造Conversation<br>
<br>
<strong>CHAPTER 7 Training 實踐PAC工作坊</strong><br>
實施工作坊運用工作坊打造新習慣<br>
工作坊的流程套用習慣養成的流程<br>
工作坊的規則不否定他人，互相切磋琢磨<br>
工作坊的事前準備─Week 0─ 營造氣氛<br>
找出徵兆習慣?─Week 1─ 從3個方面挑出徵兆習慣<br>
找出徵兆習慣?─Week 2─ 按照習慣Insight分組<br>
設定目標─Week 3─ 從徵兆習慣中選出目標<br>
設計習慣養成概念?─Week 4─ 運用習慣養成概念表量產概念<br>
設計習慣養成概念?─Week 5─ 互相發問，讓習慣養成概念變得更棒<br>
投票精簡習慣養成概念─Week 6─ 依據3種基準投票去蕪存菁<br>
具體呈現習慣養成概念?─Week 7─ 將習慣養成概念反映在習慣養成循環上<br>
具體呈現習慣養成概念?─Week 8─ 埋下成癮性<br>
反映在商品上─Week 9∼10─ 反映在材料、商品名稱、包裝等要素上<br>
規劃推廣方式─Week 11─ 想像在社會上盛行的情形<br>
調查驗證─Week 12─ 設法進行調查<br>
<br>
Appendix 書末資料<br>
什麼是流行習慣製造者？有助於創造新習慣的2項具體活動<br>
<br>
結語<br>
引用．參考資料<br>
索引
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書
評

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