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權力:史丹佛大師的經典課

權力:史丹佛大師的經典課

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將於1個工作天內出貨
9789865515454
傑夫瑞.菲佛
林錦慧
日出出版
2021年2月22日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789865515454
  • 叢書系列:Aplus
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.75 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Aplus


  • 商業理財 > 成功法 > 自我成長

















    權力,不一定能讓你得到一切,

    但擁有權力肯定能讓你處在更好的境地。



      知名史丹佛大學組織行為學教授經典之作:

      世界從來都不是公平的,你想擁有的都要靠自己去爭取!

      這是一個階級與權力無所不在的時代,

      權力,要如何爭?為何爭?如何規劃運用?



      打造權力之路,你不必完全變了個人,

      只要了解權力的原則和特質,採用稍微有策略和不同的方法,

      將更容易成功、發揮影響力,在職場角力中勝出。



      很多人都深信,只要自己工作出色、技術超群,肯定能得到機會且獲得成功,但最終發現,即使擁有了與工作相關的才能、掌握人際關係技巧,卻因為不願意或沒能力玩權力遊戲,只能在一個很小的位置上徘徊不前,無法改變任何事。



      工作表現的重要性無庸置疑,但它並非是實現成功的充分條件,你必須讓其他人注意到你的好表現,讓權力擁有者清楚了解:你的工作能為他們帶來什麼幫助。



      【行為組織學大師的權力教科書】

      權力是「爭」來不是「等」來的,

      權力有20%是被賦予的,有80%是自己獲取得到。

      不論身在大企業或小公司,唯有善用權力的原則、落實到真實生活,

      看懂職場的方方面面,就能在組織中占據優勢,達到自己的目標。



      人們往往會有這樣的心理假設:認為職場政治的技能是與生俱來的。「運用與玩轉權力」的確是一種技能,而研究顯示,幾乎所有的技能都可以透過持續練習來培養,權力的技能當然也能藉由練習來得到:

      ★規劃權力必須要先捨棄的3大障礙

      ★會做重要的小事;懂得凸顯自己

      ★「演」出權力的6大原則+「說」出權力的3個策略

      ★建立聲望:策畫你的正面與負面形象、善用缺點

      ★建立自己的聲望:策畫你的形象、善用負面消息

      ★挫折是力量:應對衝突的8種方法+反敗為勝的3種策略

      ★權力的代價:認識支付權力5大成本

      ★維護權力:警惕失去權力的6種因素

      ★擁有資源,就擁有權力

      ……



      為什麼要掌握權力?

      難道不能選擇避開權力、放棄雄心、知足常樂?




      別再一昧相信生活是公平的、好人有好報,或是期待他人掌權後會以仁慈方式運用權力改善狀況,這些會讓你在面對現實世界的挑戰和競爭時,被打得措手不及、時時感到挫敗;現在必須顛覆對權力的看法,意識到權力的好處,身為普通人的你我才能得到更多的生存智慧,支配自己的人生:

      ★權力好處一:你會更健康,當一個人不能控制自己所處的環境時,產生的無奈、壓力感和失控感,這些都會危害健康。

      ★權力好處二:隨著地位與高度的提升,能擁有更多財富與自由。

      ★權力好處三:行動會越有效,越能把事情做好,相對就會越快樂。



      顧好自己,別期待公平正義!你有潛力改變自己的處境,別再枯等情況好轉,或眼睜睜看別人取得權力,請把「權力」當成是生命不可或缺的一部分,努力去追求!



      在一個階級與權力無所不在的時代,不論你是否樂見這個事實,從人類心理來看,權力的職場政治不可能會消失。權力,不全都是心機厚黑,權力遊戲沒有想的那麼難,沒有什麼戲劇化,都是可以鋪路安排規劃的;透過這本基於行為學的權力指南,思考自身處境,知道如何將自我特質融入權力策略中,幫助自己取得通往權力的最佳位置、擁有掌握人生軌跡的權利。



    好評推薦



      即將成為領導者的人,必須要看這本書。—《金融時報》(Financial Times)



      菲佛是權力領域的思想家,他把學術的嚴謹和現實主義的理論十分完美地融合在一起。這本書是我們每個人通往權力之路不可或缺的指南。 —詹姆.柯林斯(Jim Collins)《基業長青》作者



      這本書說出權力的真相!令人耳目一新的內容,作者對於如何在組織中獲得權力、運用權力並維護權力提供了精闢的見解。—羅伯特.席爾迪尼(Robert B. Cialdini)《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》作者



      一個人擁有的才華,甚至是政治技巧,都是在各個領域中獲得成功的關鍵。在書中,權力領域的學者菲佛,教你如何用現實、甚至有點反傳統的戰術來玩轉權力遊戲。—羅莎貝絲.肯特(Rosabeth Moss Kanter)哈佛商學院教授、暢銷書《信心》作者

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    序言�權力是「爭」來的,不是「等」來的



    第一部:每個人都可以擁有權力

    第1章:業績能決定你的權力地位嗎?

    重要的不只是業績

    替自己創造「曝光」:別人記住你,就等於選擇了你

    把有利於你的業績凸顯出來

    永遠要記得老闆重視什麼

    善用奉承策略

    第2章:打造具影響力的個人特質

    改變是有可能的

    你真的瞭解自己嗎?

    通往權力之路必備的2大面向與7大特質

    別高估了聰明的影響力



    第二部:權力路線圖

    第3章:起點決定高度

    意外的權力之路

    如何打造具影響力的部門

    衡量部門權力的3大要素

    選擇未知的風險還是激烈的競爭?

    第4章:成為最引人注目的那一個

    提出你的要求

    別害怕「引人注目」

    誰說招人喜歡就能獲得權力

    第5章:誰擁有資源,誰就有權力:從無到有,創造資源

    無中生有的方法

    第6章:關係,永恆的王道:打造有效且有力的人脈

    什麼是人脈?

    人脈是職涯發展的重要決定因素

    人脈關係技能是可以學習與提升的

    打造人脈需要的不是時間,而是規劃

    找到對的人

    讓自己位於訊息溝通的中心

    選擇最適合的人際策略

    第7章:權力是「演」出來的,也是「說」出來的

    「演」出權力的6大原則

    「說」出權力的3大策略

    第8章:為自己樹立名聲

    留下第一印象的機會只有一次

    仔細思量要塑造何種形象

    媒體是最佳工具

    讓別人來推銷你的能力

    負面特質不一定有害

    形象創造現實



    第三部:權力保衛戰

    第9章:敵對與挫折也能是助力

    應對衝突的8種方法

    反敗為勝的3大策略

    第10章:權力的代價:權力必須支付的5大成本

    成本一:備受關注並被放大檢視的壓力

    成本二:喪失自主權

    成本三:犧牲家庭和個人生活

    成本四:不是每個人都可以信任

    成本五:權力是會讓人上癮的毒品

    第11章:為何會失去權力

    別被權力衝昏頭

    過度信任

    人會失去耐心

    疲累,讓人放鬆警惕

    大環境改變,但策略沒跟著變

    對權力戀戀不捨



    第四部:踏上你的權力之旅

    第12章:大膽地去競逐權力

    這是一個權力與階級無所不在的時代

    權力有利於完成任務

    沒有完美的決策方式

    第13章:一切比你想的還容易

    挑選適合自己的環境



    ?





    前言



    權力是「爭」來的,不是「等」來的




      要躋身權力高位,幾乎沒有辦不到的,就算身處於極為不可能的環境,只要具備該有的才能,還是能夠做得到。以一個實際的案例為例,我們姑且稱呼她為安妮。出身商學院研究所的安妮,一心想在高科技新創公司擔任領導人,不過她沒有科技背景,她是個會計師,也沒有科技方面的學歷,更沒在高科技產業工作過。不僅如此,在她念商學院研究所之前,她一直在國外一個小國家的重要公家機構擔任資深會計。現在她在加州矽谷全心追尋自己的志向。儘管如此,安妮還是有辦法憑藉一些聰明的權力操作來達成目標。



      成功從「準備」開始。正當大部分同學都選修商學院開的創業課程,安妮卻選擇工學院開設的創業課程。這個決定,改變了她的權力動能和談判籌碼。在商學院那堂課上,工學院與商學院的學生比例大約是一比三,而工學院的那堂課上,比例大約是四比一,根據安妮的解釋,這是因為商學院學生不願意大老遠跑到工學院大樓。安妮不僅希望藉此增加自己未來的談判籌碼,也想選修比較靠近實驗室的課程,因為新科技都是在實驗室孕育而成,這樣比較有可能碰上一些有趣的機會。另外一個原因是,在這裡必須提出營運計畫書給教授和創投業者看,來斷定有沒有資格拿到MBA,因此安妮在環境上占有了優勢。



      在訪談許多企劃團隊之後,安妮加入其中一個,該團隊在開發一種軟體產品,不需投資巨額添購新硬體就能強化現有的軟體功能。這項技術當然不是她開發的,儘管有部分工學院背景的夥伴對她的科技能耐感到鄙夷,不過她還是加入了。



      找到棲身之處後,安妮開始非常有耐心地讓其他成員見識她的價值。這支團隊(她是唯一的女性)一開始鎖定的市場比較小,而且已經有三個強勢的競爭者。安妮拿出數據,告訴他們鎖定這個市場並非明智之舉,不過她還是照著團隊的意思,課堂報告仍然以這個市場為主軸。這份報告被創投業者批評得體無完膚,於是,這些工程師們開始思考安妮或許真的有幾把刷子。課程結束後,這支團隊繼續耕耘這個點子,也獲得一家創投公司的小筆資金,得以在暑假繼續運作。安妮是團隊裡文筆最好的人,自然是整個籌資推銷過程的主導者。



      畢業後,安妮獲得一家知名顧問公司的工作,她把這項消息告訴團隊其他人,等於讓他們知道,她有高薪工作等著她,好讓工程師們更看得起她,並且讓他們知道,若她揚言要離開絕對不是嘴巴上說說而已。另外,她還刻意讓工程師們嘗試做一些她擅長的事,像是做簡報、財務預估等,讓他們知道這些工作可不是他們想像的那麼簡單。安妮運用自己在會計和商業方面的專業知識,仔細研究成立新公司的法規條文以及籌資條件,同時蒐集大量外部資料,比其他工程師更善於社交,在他們團隊想打入的產業裡建立起堅實的人脈,而就是這些人脈,讓他們獲得金援,得以在暑假過後第一筆種子資金用罄後能繼續運作。



      安妮不只有商業能力,她也懂得政治權術,而且很強悍。課程結束後,團隊要成立公司,此時有另一個人打算競爭執行長之位。安妮告訴夥伴,如果那位仁兄當上執行長,她就不加入新公司。為了證明自己是玩真的,也為了取得更多籌碼,她要夥伴們認識一下其他有可能取代她的MBA人選。安妮已經花了很多時間跟著團隊一起工作、一起吃過無數披薩和墨西哥菜,團隊成員跟她相處起來當然比較自在。最後,她成為共同執行長,成功向一支避險基金(hedge funds)募到資金。雖然他們的公司或產品不見得一定會成功,不過安妮已經達成自己的目標,從商學院研究所畢業不到一年,克服一開始的重大阻礙以及學經歷背景的缺陷,如願當上一家有前途的高科技新創公司的領導人。



      你或許跟安妮恰恰相反,雖然具備很多工作相關的才能,擅長人際交往,卻擔任沒什麼權力可言的小職位,只因為你不願意或不會玩權力遊戲。



      貝絲二十年前從非常知名的大學畢業,研究所念的也是響叮噹的商學院,我認識她的時候,她剛離開一個非營利機構,原因是來了一位新的執行長。這位新上司是該機構好幾位董事的朋友,曾經跟貝絲共事過,他把貝絲的能力視為一大威脅,願意付她一筆優渥的遣散費,只求她走人。



      貝絲從商學院研究所畢業之後的職場生涯並非一路順暢,中間有好幾段失業時期,也有幾段成就感很大的工作經驗,即使她曾任職政府高層單位(國會山莊和白宮),不過她至今仍未曾擔任過穩定的領導職。她向我解釋,問題出在她不願意玩「政治」,即使像安妮一樣只為了一個目標而玩點政治也不願意。貝絲告訴我說:「外面的世界很險惡,每個人都想搶別人的功勞。大家都只為自己的前途著想,不惜以自己所服務的單位為代價。獲得回報的人,都是些一味要讓自己往上爬的人。沒有人告訴過我,我的同事每天進辦公室時,一心只想著要保護自己的地盤然後再擴大地盤。我想,我還不願意做個壞心眼的人或工於心計、犧牲自己的信仰,只為了追求世俗所認定的成功。」



      全面性的實地研究已經證實,以上兩則迥異的故事(以及一般常識和日常經驗)能告訴我們:政治精明與追逐權力會攸關事業成就,也攸關管理績效。舉例來說,有項研究調查了「經理人的主要動機和事業成就」。其中一組人的主要動機是需要有歸屬感:他們在乎的是自己的人緣,而不是把事情完成。第二組人的主要動機是需要有成就感:他們要完成自己的目標。第三組人則是對權力有興趣。證據顯示,第三組人最有效能,不僅是在「攀上高位」方面,在完成工作方面也最有效能。還有一個例子,佛羅里達州立大學的傑拉德.菲瑞斯教授(Gerald Ferris)和同事擬出十八項政治技能清單,然後調查美國中西部三十五位學校行政人員,以及一家全國金融服務公司中四百七十四位分區經理,結果顯示,具備政治技能的人工作表現評比較高,也被評比為較有效能的領導者。



      所以,歡迎來到真實世界,這世界不見得是我們樂見的,不過卻是真實存在的。這個世界也許險惡,但建立權力、使用權力是在組織中生存的有用技能。在地位與職位的競逐上,大多是你死我活的「零和競爭」。大部分組織只有一位執行長,而專業的服務公司(例如律師事務所、會計師事物所、顧問公司等),只有一位執行合夥人(managing partner),每所學校的校長也只有一位;一次只能有一位首相或總統—你懂我的意思的。組織內各個位階的職位有越多符合資格的人競爭,敵對態勢就越白熱化,而且競爭只會越來越激烈,因為管理職越高層越少。有些競逐者會扭曲公平競爭的遊戲規則,或完全漠視。千萬不要對此抱怨,或希望世界不會有這種情形。你只要了解權力的原則,也願意運用,不管是哪一種組織,或大或小、公營或民營,你都有辦法與人一較高下,甚至獲得最後勝利。你的任務是知道如何在這場政治角力中獲勝,而我的任務則是告訴你如何做。



      為什麼你需要掌握權力



      取得權力並牢牢掌握權力是一件難事,必須思慮縝密、有策略思考、百折不撓、有警覺心,必要時還得願意打一場仗。上面貝絲的故事告訴我們,這個世界有時並非公平之地;安妮雖然如願得到她要的職位,但是她得費盡心思,展現耐心和堅韌才能得到,也就是得先搞定原本並不特別看重她能力的人。那麼,何不乾脆避開權力,頭低下來,聽任命運的安排呢?



      首先,有權力可以活得更久、更健康。公共?生界國際權威麥可.馬默特教授(Michael Marmot)研究英國公務員罹患心臟病的死亡率,發現一個有趣的事實:越低階的公務員,死亡風險越高(年紀因素已考慮進去)。當然,除了位階高低之外,還有其他因素也跟死亡相關,包括抽菸、飲食習慣等。不過,馬默特教授和同事發現,只有大約四分之一的死亡可歸因於抽菸、膽固醇、肥胖、運動量,權力和身分地位才是關鍵因素,這兩樣東西讓人們可以掌控自己的工作環境。不斷有研究證明,從一個人對工作的掌控權大小(例如決策權以及是否有權力決定運用自己的能力等),可以預知他未來五年或更久、罹患冠狀動脈疾病的機率與死亡風險。事實上,工作掌控權和身分地位對心臟病死亡的影響,大於肥胖和血壓等生理因素。



      這些發現應該不至於令你太過驚訝才對。無法掌控自己周遭的環境,會讓人產生無力感和壓力,而感覺受到壓迫或「非自己能掌控」,對健康有害。所以,沒權力、沒地位確實會危害健康;相反地,有權力、有掌控權則會延年益壽。



      其次,權力以及伴隨權力而來的能見度與地位,可以創造財富。柯林頓夫婦(William Jefferson Clinton,第四十二任美國總統)二○○一年離開白宮的時候沒什麼錢,還得面對數百萬美元的訴訟費用,他們擁有的是名氣,以及長期位高權重所累積的廣大人脈。接下來八年,這對夫婦賺了一億九百萬美元,主要來自演講和出書,還有過去的職位讓他們獲得的投資機會。朱利安尼(Rudy Giuliani)卸下紐約市市長職務之後,擔任一家安全顧問公司的合夥人,那份薪水再加上演講費,讓他的經濟情況立刻變得更優渥。並不是所有權力都會轉化為金錢,金恩博士(Martin Luther King Jr.,美國民權運動領袖,一九六四年諾貝爾和平獎得主)和甘地(Mahatma Gandhi,印度民族主義運動領袖,帶領印度獨立)就沒有利用自己的名望來致富;不過這一好處的可能性永遠存在。



      第三,權力是領導統御的一部分,也是完成事情必備的條件—不論是改革美國健保制度,或是把組織改造成更人性化的工作場所,或是影響社會政策和人類福祉,都非得要有權力不可。已故的約翰.加德納(John Gardner)是共同使命組織(Common Cause)的創辦人,曾經在美國詹森總統(Lyndon Baines Johnson)任內擔任健康教育福利部長,他說過:「權力是領導的一部分。」因此,領導者滿腦子想的都是權力。



      雖然並非人人都想要有權力,但追求者眾多,因為權力可以讓人完成目標,或者權力本身也是一種目標。社會心理學家大衛.麥可利蘭(David McClelland)研究過人們對權力的需要。雖然追逐權力的動機強度因人而異,不過就跟追逐成就一樣,麥可利蘭認為追逐權力是一種原始的人性本能,世界各種文化的人都有這本能,如果追逐權力成功,就會比較快樂。



      想在追逐權力的路上平步青雲,就要有效運用自己的能力知識,這得先超越三大障礙。第一個障礙是:以為世界是公平的;第二個障礙是:誤以為世界是公平而代代相傳的領導公式;第三個障礙是:你自己。



      別再以為世界是公平的



      很多人都活在一場騙局裡,都是共犯。他們寧願相信世界是公平公正的,相信善有善報、惡有惡報,也因為如此,他們往往以為只要好好工作、行為端正,自然會有好結果。甚至如果看到別人行為不當、自我吹噓或「突破極限」,大部分人不會深思其中有什麼值得學習之處,反而認為就算這些人當下成功了,最後還是不會有好結果。



      如果抱持著「世界是公平的」這樣的信仰,會產生兩大負面效果,有礙權力的取得。第一,這種想法會阻礙人們從各種情況與各類人身上(即使是不喜歡或不尊重的人)學到教訓。在我教書以及和領導者共事的過程中,一再看到這種現象。人們碰到跟權力相關的事件時,第一個反應通常是「不關我的事」,無論喜不喜歡或認不認同當事人。你一定要能夠向各種情況與各類人學習,而不只是向你喜歡或認同的人學習,尤其更不能只向與你相似的人學習。其實,如果人微言輕的你想取得更大權位,就必須特別注意握有權位者的動向。



      第二,如果認為世界是公平的,會讓人忘了權力基礎必須靠自己主動打造。相信世界是公平的人,往往不會注意到周遭環境中各種可能危及事業的地雷。韋卓思(Jim Walker)就是個血淋淋的例子,一九九○年代晚期,野村控股公司(NOMURA SECURITIES,日本最大證券公司之一)聘請他到香港打理亞股業務。從各種角度來看,韋卓思都表現出色,他網羅了傑出的分析師,不僅使野村的研究團隊排名大舉躍升,還提高了獲利。這樣一位有魅力的領導人,打造出一個階級較少的扁平式組織,一心一意追求績效與成果,卻未能體察他所處環境本質上仍充滿政治行為。在反對者的質疑、敵對與一些挫敗之下,他失去掌控權,黯然離開野村。



      「究其根本原因,他的離開其實純屬誤解。韋卓思小看了野村控股的守舊與政治權謀程度。」這種普遍認為世界是公平的信念,在社會心理學上稱為「公平世界假說」,最早是由梅爾文.勒納(Melvin Lerner)在數十年前提出。勒納認為,人們往往會認為這個世界是可預測、可理解的,因此也是可掌控的。或者如另一位心理學家所說:「我們從小就學習要做個『好人以及好控制的人』。」然而這個世界其實是隨機、不可控制的,因此存活在這樣的世界裡,我們如何能不挫折連連呢?正是這種對掌控與可預測的渴求,才導致我們把世界看成是公平的,因為公平的世界就可以理解、可以預測,照著公平世界的規則行事就會有好報,不然就會大難臨頭。



      根據「公平世界假說」,大多數人認為「種什麼因就會得什麼果」,就是「善有善報,惡有惡報」。更重要的是,反之亦成立;也就是說,如果某個人富貴興旺,世人往往認為他一定是做了什麼好事才會有如此善報。因此,眾人之所以認定某個人是好人,完全只因為看到那個人表面上獲得的善報。相反地,如果某個人厄運臨頭,根據公平世界假說就會得出一個結論:這個人一定是個壞人。這種推測方法會產生一個常見的效應,也就是「把責任歸咎於受害者」,人們會找出理由來將某人或某公司的不幸合理化,而且反之亦然:只要某個人成功了(不管是用什麼方法達成),大家就會努力找出這個人的美德來將他的成功合理化。



      有很多實驗和田野調查證實了公平世界假說所產生的效應。這些研究當中,許多是調查受訪者對隨機選出來接受電擊等懲罰的人有何看法,結果顯示,大家往往會排斥這些(隨機)受罰的人,認為他們沒有社會價值,即使知道這些受罰的人純粹只是隨機被選出也一樣。而且,這些隨機選出的受害者還會被貼上標籤,於是人們有了這樣的想法:「接受營養午餐補助的孩童會被歸類為能力不足,長相不好看的大學生,被認為他們駕駛私人飛機的能力會不如長相好看的人,接受社福救助的人被認為不值得信任或無力打理自己的生活。」



      只要你了解公平世界假設的效應,也知道這種效應會左右你的看法,就要努力去抗拒這個假設,不把世界看成是公平的,那麼每遇到一種情境你就能學到教訓,會更有警惕心、更積極主動來確保自己的成功。




    其 他 著 作
    1. Power!:面對權力叢林,你要會耍善良心機
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