總序?? 功能正常的社會和博雅管理? 邵明路

總序?? 向一位跨世紀的大師致敬? 許士軍

導讀?? 迎向21 世紀──新「動盪時代」? 孫明德

前言



第1 章?? 管理基本面

依通貨膨脹率而調整�管理流動性與財務實力�管理生產力

知識工作者的生產力�維持營運成本vs. 獲利假象



第2 章?? 管理未來

集中資源以求成果�擺脫過去�管理成長�管理創新和變革�

明日的經營策略�經理人的計分卡



第3 章?? 管理巨變：新人口結構與新人口動態

新的現實面�生產分工：跨國整合�新消費市場�管理策略的涵義

從「一種勞動力」到「多種勞動力」�強制退休年齡的終結�「雙頭怪獸」�

開發中國家的就業需要�需為汰除冗員預做規畫



第4 章?? 在動盪環境中進行管理

世界經濟邁向整合�世界貨幣跨越國界�經濟主權終結�全球政體四分五裂�

世界經濟的「準已開發國家」�世界經濟中的經營策略�受雇者社會�

責任隨知識而來�工會能生存嗎？�工商企業也是政治組織�

政治環境下的管理



結論?? 管理工作的挑戰





?

導讀



迎向21 世紀─新「動盪時代」

孫明德先生



　　身為研究工作者，彼得．杜拉克一直是管理科學領域的泰山北斗，能為本書讀者導讀，將最新的全球經濟趨勢與本書觀點結合，不只是我個人的榮幸與挑戰，也更證明了這本書的觀點與價值非凡。



　　進入21 世紀後，「動盪時代」確實是個最貼切的名詞，我們先歷經了科技的快速發展和網路泡沫、全球經貿也在二戰及冷戰結束後持續整合，近期更迎來了「英國脫歐」及「美中貿易戰」等反全球化浪潮，而2020 年的COVID-19 疫情，更對傳統的企業經營構成了嚴重的破壞。此時，本書作者所提到的管理思惟，無論是對財務基本面及生產力的檢視、對科技創新及人口結構變革進行管理，還是面對國際政經分合的應對，都是當前全球政府和企業最迫切的問題與解決之道。



　　首先，面對經營環境的巨變，企業第一要務是檢視自身的存活能力，也就是本書作者提到的財力及生產力，在網路泡沫及金融海嘯中我們看到，很多有良好創意或百年歷史的企業不支倒閉，部分是由於槓桿使用過度，抵禦風險能力脆弱，或是好的想法無法轉換為生產力，只能尋求資本市場提供的「本夢比」來維持營運，這兩者都無法維持長久。



　　其次，在杜拉克著書時代難以想像的網路普及，伴隨著雲端服務、AI、5G 等相應衍生的科技，對21 世紀的管理者構成了新的挑戰與機會。前者如電商對傳統零售業及金融科技對傳統金融服務的競爭，後者則可在疫情期間看到，許多企業透過新的科技工具進行「數位轉型」，以滿足工作者及消費者的居家需求。



　　此外，面對國際經貿分工帶來的勞動市場變化，作者一方面稱揚新興經濟體如台、港、星等亞洲四小龍，透過外銷及貿易順差來提供更多機會，另一方面，也提醒先進經濟體如歐、美、日等國，過於保護個別產業的就業，他建議這些國家在退休年齡上限及福利制度進行改革，以免限制了勞動市場活力與發展。



　　值得一提的是，面對全球經貿在20 世紀的整合，作者觀察到了國境界限被經濟分工及貨幣主權所取代。以往的企業管理者只需要在公司內部設置「國際企業部」就可以處理的問題，現在則必須全公司都國際化才能應對。事實上，在臺灣商學院的教學也可以看出同樣的變化趨勢，早期大專院校只有「國際貿易」有較多的英語及貿易課程，現在則是所有科系都強調要國際化，也可看出新時代的國際化必須全員融入，而不是管理功能分支或特定專業。



　　最後，如果要對這本書作一點補充的話，由於作者著書正處於全球大整合的階段，當時隨著冷戰結束，中、俄、東歐等新興經濟體融入全球分工體系，WTO 成立更為國際經貿提供了新的制度依循。但進入21 世紀，隨著美中貿易摩擦加劇，歐盟內部對目前的合作型態也有不同意見，產生了許多作者當時無法看到的變化，但這可以解讀為一場不同的動盪環境，相信讀者同樣能從作者的思惟和卓見中，找尋到適合於今日的管理妙方。



　　（本文作者為臺灣經濟研究院景氣預測中心主任）