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職場致勝必學的人性心理學:活用50種心智法則,掌握人心,幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績

職場致勝必學的人性心理學:活用50種心智法則,掌握人心,幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績

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9789865073718
榎本博明
李貞慧
采實文化
2021年4月29日
120.00  元
HK$ 102
省下 $18
 
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ISBN:9789865073718
  • 叢書系列:翻轉學
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    翻轉學


  • 商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學

















    職場充滿各種困難與挑戰,

    做人、做事的成功關鍵,

    不只要有專業技能和邏輯思維,

    更必須懂得掌握「人性」!

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      ★ 從人際關係、領導力到行銷學,50道常見的職場難題一一破解

      ★ 圖表說明、簡單好懂,現學現用!

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      如果你有以下煩惱,必讀本書:

      .對工作缺乏動力與熱情,疲憊不堪、力不從心

      .身為主管怕對部屬的考核無法讓人信服

      .遇到難搞的主管和同事,人際相處令人心累

      .團隊缺乏向心力,覺得帶人好累

      .銷售業績不佳,始終不見起色

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      ◎ 職場的各種難題,心理學都有解

      日本心理學家、暢銷作家榎本博明發現,

      許多人為了提升自己的工作技能或解決工作上的難題,

      會從經濟學、管理學、行銷學的領域著手,

      或閱讀時間管理、溝通說話、財務等職場工作術的書籍,

      但其實,許多問題都可以透過熟悉心理學找到方法。

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      ◎ 職場五大情境╳50道常見難題,用50個心智法則解決

      榎本博明認為,所謂職場,就是人與人互動的地方,

      每個人都靠自己的心理和想法行動或決策,

      只要懂得解讀人性,就能讓任何工作更順利,

      因此,他把職場常見的50個工作難題,分成五大情境,

      靈活運用心理學理論的心智法則,幫你克服逆境、解決各種工作難題──

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      ◎ 11種提高拚勁的「激勵心理學」

      .覺得自己能力不足,善用「社會比較理論」,向上比較獲得動力,向下比較得到安慰

      .害怕失敗,不敢接新工作時,利用「成就動機理論」,鼓勵成功、不怕失敗

      .工作得不到滿足,感到空虛時,靠「成長需求」建立使命感,發現自己的貢獻與意義

      .利用「歸因」提高犯錯時的承受力

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      ◎ 10種讓員工信服的「考核心理學」

      .「考核基準明確化」,讓大家都能心甘情願接受考評結果

      .避免落入主觀的評價,謹記「情緒一致性效果」

      .不犯錯不一定是最好的,可以利用「加法思考、減法思考」,讓員工積極向上

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      ◎ 13種處理複雜職場關係的「人際心理學」

      .善用「溝通力6因子」,讓談話過程達到雙贏

      .縮短彼此理解的差距,維持情感交流、善用「情感性溝通」

      .看出對方有「社交焦慮」時,可以主動對話,會比什麼都不做有效

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      ◎ 8種打造強團隊的「領導心理學」

      .運用「影響力基礎」,讓部屬願意遵從指示執行。

      .懂得「領導力的生命週期理論」,調整帶領方式,提高團隊凝聚力

      .靠「畢馬龍效應」改善工作草率、不上進的員工

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      ◎ 8種提升業績的「行銷心理學」

      .懂得運用「心理性錢包或心理帳戶」,讓平常節省的消費者偶爾花大錢

      .對等待降價的消費者,採用「高估現狀的偏誤」,就能讓他們馬上買單

      .在現今的客訴社會,更要懂得「補救矛盾」,留住客人

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      本書以Q&A的問答形式,搭配簡單的圖文,說明實際會發生的工作狀況,

      教你運用正確的職場心理學與知識,並學會在工作中掌握人性,

      你不需要從頭閱讀,可以先挑選自己急需解決的章節,

      幫你找回工作熱情、改善人際關係、有效管理、提升業績,無往不利!

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    好評推薦

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      于為暢│個人品牌事業教練

      白慧蘭│微軟資深產品行銷協理暨工作生活家社群主理人

      呂亮震│工商心理學博士、擺渡人生學校共同創辦人兼執行長

      何啟聖│1111人力銀行媒體中心總經理

      解世博│超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

      謝伯讓│台大心理系副教授

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      「無知令人恐懼,知識則能產生戰勝職場怪獸的力量。覺得工作好苦、人生好難?用抱怨的時間來看這本書吧,掌握打怪魔法,從此工作就是好好生活。」──白慧蘭,微軟資深產品行銷協理暨工作生活家社群主理人

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      「作者以深入淺出的方式,介紹了許多工商心理學領域所關注的重要議題,想了解工商心理學,且運用在職場中的人,千萬不要錯過本書。」──呂亮震,工商心理學博士、擺渡人生學校共同創辦人兼執行長

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      「既然我們脫離不了人群,何不了解人性,讓職場、人際無往不利。」──解世博,超級業務、超業講師、行銷表達技術專家



     





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