★此套書專門針對郵局專業職（二）內勤之關鍵專業科目「企業管理大意」，提供傳統企管重點整理＋大數據手法剖析企管94項focus考點＋1563道企管精華題庫，助考生企管實力登峰造極！

　　★套書附贈《企業管理大意題庫》，主題分類+模擬試題+歷屆試題=1563精華題。以大量試題演練，大幅增強解題能力！

　　★本社另有發行《郵政（郵局）[內勤人員][速成＋題庫]套書》，送郵政三法小法典，歡迎加購！

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　　這套《郵政（郵局）[內勤人員]企業管理搶分衝刺套書》適用於中華郵政職階人員甄試專業職（二）內勤櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理類科。

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　　三民輔考出版郵政招考用書多年，已累積豐富的專業經驗，年年改版最新相關考試用書，協助大量考生成功考進中華郵政。在業界，三民輔考幾乎已成為郵政招考用書的代名詞；機會是不等人的，即刻超前部署，趕快將此套書加入購物車吧！

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　　一、考試科目

　　依據中華郵政2021年4月公告之招考簡章，專業職（二）內勤櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理類科考科如下：

　　1.筆試：分為共同科目1科及專業科目2科，共3科。

　　(1)共同科目1科：國文（短文寫作、閱讀測驗）及英文。

　　(2)專業科目2科：企業管理大意及洗錢防制法大意、郵政三法大意及金融科技知識。

　　筆試除短文寫作外，均為單選題。

　　2.口試：就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分：

　　(1)儀態（包括禮貌、態度、舉止等）。

　　(2)語言表達與反應能力（包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等）。

　　(3)才識（包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等）。

　　(4)特質（包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等）。

　　3.體能測驗：專業職（二）內勤郵務處理類科考生需加考體能測驗（搬運郵袋）。

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　　二、待遇與福利

　　1.按中華郵政公司職階人員待遇表第55級薪級起薪（月薪32,530元）。

　　2.派任主管職務者，依職責層次核發主管待遇。

　　3.享有勞保、健保（依勞、健保相關規定辦理）、按月提撥勞工退休金（依勞工退休金條例相關規定辦理）、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。

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　　※正確考試資訊以簡章為準※

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　　◎《企業管理大意》2019/09

　　◎《企業管理(焦點導讀+分題破解)》2020/01

　　◎ 贈：《企業管理大意題庫》2019/11

　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※

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　　（一）管理學

　　分為十三章完整介紹管理的基礎理論與方式，從管理組織理論概要至高階段的組織管理決策，及很常被命題的「激勵、領導、溝通」等管理內涵，作者皆幫考生統整在這本書中。

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　　（二）企業概論

　　分為十二章探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖表輔助記憶，引導讀者從企業的角度充分了解企業管理之內涵。

以上二十五章內皆穿插嚴選試題，章尾輯錄精選試題，讀者研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。

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　　（三）歷屆試題詳解

　　本書收錄100至108年中華郵政專業職（二）內勤企業管理考科試題與詳解，共9份。讀者在讀完前面企業管理的內容與重點後，練習考古題培養答題感覺，有疑義再參閱後附之詳解，這是作者為您準備的解題錦囊，打開享受突破盲點的快感吧。

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　　二、企業管理(焦點導讀+分題破解)

　　（一）蒐錄各類企管考題，94項focus考點

　　本書由三民輔考企管名師「顏回」審訂，集結100至108年經濟部新進職員甄試、鐵路特考、郵局招考、台水招考等各類企業管理考題，以大數據手法剖析1117題考題，精細分類成94項「focus考點」。考生除了能練習考古題，自我檢測內容熟悉度，加強掌握考試重點，還能觀察每項考點的各種出題方式，任題型千變萬化也不怕！

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　　（二）全圖解熱門考點，開啟右腦直覺

　　知道了考點在哪，還要想辦法搞懂它。本書針對94項企管主題精心繪製「圖解速讀」，捨去繁雜的內文說明，直接呈現考試重點所在！運用圖解和表格方式，將抽象的理論具體化，強化考生「速讀、即解」的破題基本功。

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　　（三）名師親授式詳解，見解析即見參考書

　　本書每道題目皆有三民輔考名師撰寫詳細透澈的解析。解析寫法從題目分析、概念說明切入，一步一步引導考生自我學習推理答案，幫助考生建立整體概念。只要研讀每個主題底下的考古題解析，便可直接抓到考試經常出題的必考範圍，看解析就如同看考用書的重點所在。

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　　（四）這題大家都覺得很難！獨創「難題示警」

　　本書利用大數據分析，彙整報考企業管理考科的考生意見，找出「大家都覺得hen難！」、「討論度超高！」、「和常識不一樣！」等易錯難答題目，並標示在類似考題旁，提醒考生練習考古題時提高警覺，只要克服大家公認的難題，就代表你的企管功力又更上一層樓了！

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　　隨套書附贈《企業管理大意題庫》，其特色如下：

　　（一）分類試題：邊做邊記，培養基本實力！

　　第一部分〈主題式分類題庫〉依企業管理大意考科重點內容分為「管理思想的演進」、「規劃」、「組織的基本概念」、「組織結構」、「組織運作與變革」、「激勵」、「領導」、「控制」、「策略規劃及管理」、「行銷規劃及管理」、「人力資源管理」、「財務管理」、「生產及作業管理」、「資訊與科技管理」等主題，各主題下所選試題乃作者由大量企業管理相關試題中嚴選契合該主題之經典，每題皆有詳細解析，有助讀者統整考題性質與出題脈絡，增加考生重點與考題的整合能力。

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　　（二）模擬試題：擬真演練，增進解題能力！

　　熟悉考試題型與出題方向是得分關鍵之一，第二部分〈模擬試題〉附有10回試題，每回題目皆由廣大的企業管理主題領域依比例混合而成，也包含跨主題題型。透過實戰模擬演練，快速鍛鍊答題技巧與速度，幫助讀者熟悉混合題型，培養臨場不懼的實力！

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　　（三）歷屆試題：鑑往知來，掌握命題趨勢！

　　第三部分〈歷屆試題詳解〉收錄100年至108年，共9份中華郵政從業人員甄選考題，讓考生鑑往知來，掌握歷年郵局企業管理大意的考情變化！題題皆有詳細解析，即使考生只靠這本備考，也能從解析中逐步拼貼出企業管理的重點內涵，由點而線，朝向面的理解邁進。

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　　國文及英文：78分

　　企業管理大意：84分

　　郵政三法大意：98分

　　口試成績：91.67分

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　　比較數家補習班後，發現三民櫃台服務人員非常親切，對於各式考試資訊也熱心地作了許多分析，於是選擇三民輔考專門針對郵局招考出版的考試用書。另外企管用書重點註記也很清晰，且有不同色調，方便快速掌握內容重點。其他科目版面編排清楚易讀，容易記憶和吸收，面對不熟悉的考科，準備起來更加得心應手。

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　　從開始準備到考試日期，已剩不到30天的時間！我很幸運有支持我的父母能讓我全心全意衝刺考試，一開始準備時，對於考科不熟悉有不少疑問和茫然，但確定好目標、每天踏實實踐讀書計畫，另外選對輔考書籍也很重要，能夠幫助考生聚焦在常考的題目和觀念上，短期就能增強應考實力。對自己一定要有自信，相信自己的選擇，在一個月內考取國營事業不是不可能的！

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　　面試時，考官問了我許多過往的的工作經歷，像是我曾在保險公司實習、家具公司當過搬運工等，他們會問工作感想是什麼？學到了什麼經驗？在口面試前先反覆演練這些問題就能夠比較輕鬆應答。自傳由於有篇幅限制，很多經驗可以簡單提到、不用詳述，等考官看到有興趣自然會提問；最後是確認自己應考的動機、往後可能的生涯規劃，讓他們感受到自己想在郵局上班的企圖心。

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　　【國文】將準備重心放在國學常識和考古題的複習。

　　【英文】除了輔考書籍，搭配小本單字書背誦增加單字量、偶爾上英語新聞網站進行閱讀、增強語感。

　　【企業管理大意】企業管理大意的內容非常龐雜，特別準備標籤貼紙，在容易忘記的地方以重點加以註記，並將容易忘記的理論、曾做錯的題目，用筆記本記下來。

　　【郵政三法大意】考試內容通常更動不大，反覆讀法規、練習題目，熟記負責機關、罰金、罰鍰等重點法條，應該就能拿到不錯的分數。