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為什麼我們總是相信自己是對的?:不知不覺掉入的101種慣性思考陷阱(二版)

為什麼我們總是相信自己是對的?:不知不覺掉入的101種慣性思考陷阱(二版)

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9789579121842
李南錫
高毓婷
本事出版社
2021年5月19日
160.00  元
HK$ 136  






ISBN:9789579121842
  • 叢書系列:WHY
  • 規格:平裝 / 432頁 / 14.8 x 21 x 2.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣
    WHY


  • >

















    這樣的慣性思考,往往都是錯的,小心,別踩到慣性思考的地雷!



      爸媽愈反對,我就愈喜歡他!         ????????? 怎樣?!人家就是打算來一場「逆火效應」!

      聽說這是必買品項,那我也要買!   ?????????????   幹嘛一窩蜂?!這根本是「從眾效應」啊!

      只要把這個吃完,我就不會再吃了!           騙誰啊!明明是「自制偏誤」啊!

      為什麼我總是被壞男(女)人吸引?           因為「富蘭克林效應」總是隨時會發生……

      我長得還算平均以上吧?!               這明明是自我感覺良好的「優越性偏誤」啊!

      做得好是我的功勞,做不好是祖先的錯!         這麼想就是犯了「自利偏誤」!

      初戀為什麼格外令人難忘?               殊不知這都是「蔡格尼效應」惹出來的!

      怎麼辦?大家都在看我!                少來了,這是「鎂光燈效應」吧!



      日常生活中,我們無時無刻都在思考與判斷:

      今天要穿什麼?吃什麼?

      現在在哪裡?等一下要去哪裡?

      怎麼去?要做什麼?……等等。

      根據當下的想法與判斷,產生不同的經歷,

      而這些經歷慢慢累積,就成為一個人特有的人生。



      然而,我們每天都生活在充滿謬誤的慣性思考中,卻認為自己並沒有這麼想。

      彷彿地鐵上的醉漢向其他乘客做出冒犯的舉動般,沉迷於偏誤認知而不自知。

      因此,我們必須從這個狀態中醒過來,直視人的本質,

      承認自己的慣性思考是偏頗的,而且充滿捷思。

      那麼,到底該怎麼做呢?



      人類具有「重視理性與分析」的思考體系,

      以及「重視感性與直覺」的思考體系。

      在特定的情況下,

      人類會根據受到哪個思考體系的影響,

      產生全然不同的認知。




      本書收錄101種微小卻經常出現在日常生活中,

      因慣性思考產生的認知偏誤。

      從心理學、行為經濟學、政治學和大眾傳播理論等領域,

      介紹慣性思考造成的各種謬誤、效應及迷思,

      並列舉許多令人恍然大悟的真實案例,

      讓我們真正理解這些慣性思考所造成的認知偏誤,

      到底是如何影響著我們的日常生活。


     





    審訂的話│我們總是掉進慣性思考陷阱,卻往往不自知 -016

    作者序│人生在世,我們被怎樣的偏誤束縛住?-020



    ★ 01影響判斷和行動的偏誤

    001可得性捷思Availability Heuristic?? -026

    說到「炸雞」當然要配啤酒啊!

    002假確定性效應Pseudocertainty Effect?? -031

    別被騙了!百分百中獎活動

    003情意捷思? Affect Heuristic?? -035

    今天心情這麼好,工作一定會很順!

    004結果偏誤Outcome Bias?? -040

    結果好的話,一切都好?

    005合取謬誤Conjunction Fallacy?? -043

    琳達一定會成為熱中女權運動的銀行員!

    006規畫謬誤Planning Fallacy?? -047

    精心訂立的計畫,為什麼變得亂七八糟!

    007雙曲貼現Hyperbolic Discounting?? -050

    公司聚餐後拿到的計程車費,比退休後拿到的獎金更好

    008基本比例忽視Base Rate Neglect?? -053

    那位知名的名醫為什麼會誤診

    009錨定捷思 Anchoring Heuristic?? -060

    協商年薪的時候,先提出金額的一方勝

    010單純曝光效應 Mere Exposure Effect?? -064

    因為經常見面,平凡的臉蛋看起來也變漂亮了

    011單位偏誤Unit Bias?? -067

    開封後的飲料為什麼要一次喝完

    012 對比效應Contrast Effect? -070

    聯誼中我總是坐在長得不好看的朋友旁邊

    013代表性捷思 Representativeness Heuristic??? -073

    他打招呼打得很得體,一定是個「好人」

    014賭徒謬誤Gambler’s Fallacy?? -077

    一直出現偶數,那麼這次應該是奇數了吧

    015 默許效果 Acquiescence Effect?? -081

    本來只想吃炸醬麵,怎麼連糖醋肉都點了

    016面額效應Denomination Effect?? -084

    壓歲錢請準備百元鈔

    017熱手謬誤The Hot Hand Phenomenon?? -087

    如果是麥可•喬丹的話,一定會投進得分

    018沉沒成本謬誤Sunk-cost Fallacy?? -091

    至今我投入了多少錢啊!我無法放棄!

    019逆火效應Backfire Effect?? -097

    爸媽愈反對,我愈喜歡他

    020稟賦效應Endowment Effect?? -101

    這是何等珍貴的物品,用這種價錢絕對不賣!

    021負面效應Negativity Effect?? -104

    一次失誤,終身伴隨

    022不理性增值效應 Irrational Escalation Effect?? -107

    為什麼一提到慰安婦問題,日本人就閉上嘴

    023選擇性知覺Selective Perception?? -110

    只看自己想看的,只聽自己想聽的

    024偏好逆轉Preference Reversal?? -113

    曾經渴望的,如今棄如敝屣

    025 偏好的非遞移性Intransitivity of Preference?? -117

    我為什麼會買這個模型

    026損失規避Loss Aversion?? -120

    與其在路上撿到百元鈔,更想守好自己口袋裡的五十元

    027心理抗拒偏誤 Psychological Reactance Bias?? -125

    禁止塗鴉,那就在這裡塗鴉一下吧!

    028不明確性效應Ambiguity Effect?? -128

    大學第一志願候補V.S第二志願合格

    029戲局謬誤Ludic Fallacy?? -131

    人生就是遊戲!

    030敵對媒體效應Hostile Media Effect?? -135

    這份報紙每次都做偏頗的報導

    031自制偏誤Restraint Bias?? -138

    只要吃完這個,我就不吃了

    032逐次刪除 Elimination by Aspects?? -141

    我只看一點!

    033集群錯覺 Clustering Illusion?? -145

    我眼中看到了趨勢

    034鴕鳥效應 Ostrich Effect?? -148

    不要看就沒事了!

    035控制錯覺Illusion of Control?? -152

    不管是命運還是偶然,我都可以控制

    036框架效應Framing Effect?? -156

    包裝很重要

    037空想性錯視Pareidolia?? -161

    月亮中住著兔子,沒錯啊

    038從眾效應Bandwagon Effect?? -164

    聽說是必買品項,那我也要買!

    039偏見盲點Bias Blind Spot?? -171

    我總是很有邏輯,不像別人那麼偏頗

    040無視回歸均值Disregard of Regression toward the Mean?? -174

    職業選手出道第二年的魔咒

    041忽略可能性 Neglect of Probability?? -177

    說什麼機率,光用看的就知道了吧!

    042確認偏誤Confirmation Bias?? -181

    你說那個男的是B型?那我絕對不要跟他交往!



    ★ 02 影響信念的偏誤

    043刻板印象Stereotyping?? -188

    穿上粉紅色衣服,看起來就像公主

    044過度辨證效應Overjustification Effect?? -191

    因為特價才買的!

    045過度自信謬誤 Overconfidence Bias?? -194

    為什麼A+巨人也會倒下

    046訴諸權威謬誤 Appeal to Authority Bias?? -197

    專家說的話,聽起來就是不一樣

    047樂觀偏誤Optimism Bias?? -200

    因為我很努力,所以一定會成功

    048內省錯覺 Introspection Illusion?? -204

    我非常了解自己

    049 單純思考效應Mere Thought Effect?? -209

    其他的都不重要,只要這個好就夠了

    050特例假設Ad Hoc Hypothesis?? -212

    本來是要去跟算命師理論的,為什麼反而又付了算命費給他

    051巴納姆效應Barnum Effect?? -215

    報紙上的今日運勢,好像就是在說我

    052社會期許偏誤Social Desirability Bias?? -218

    天使般的行動背後隱藏的壞本性

    053購後合理化 Post-purchase Rationalization?? -222

    雖然我買貴了,但是很值得

    054睡眠者效應Sleeper Effect?? -225

    廣告、宣傳人員必修!

    055信念偏誤Belief Bias?? -229

    只要結論合我的意,怎樣都對

    056 實用謬誤 Pragmatic Fallacy?? -233

    我喝了紫菜蛋花湯後頭痛就好了,你頭痛的時候也喝喝看吧

    057影響力偏誤Impact Bias?? -236

    當初說沒有我的話會死,現在卻寄喜帖給我? ?

    058 優越性偏誤Better-than-average Bias?? -239

    我的長相算是平均以上吧

    059 故事模型偏誤 Story Models Bias?? -243

    這麼一說,好像真的是這樣

    060認知失調Cognitive Dissonance?? -246

    今天地球沒有滅亡,都是因為那一位改變心意

    061資訊偏誤Information Bias?? -249

    知道更多的話,就能做出更好的判斷?

    062正常化偏誤Normalcy Bias?? -251

    這種危機不會降臨到我身上

    063注意力偏誤Attentional Bias?? -254

    我眼中只有他

    064差異偏誤? Distinction Bias?? -257

    放在一起看,真的不同耶

    065一廂情願偏誤 Wishful Thinking Bias?? -261

    只要這樣做不就可以了嗎



    ★ 03影響人際關係或組織行動的偏誤

    066結果依賴偏誤 Outcome Dependency Bias?? -264

    正面的行動會帶來正面的結果

    067基本歸因錯誤 Fundamental Attribution Error?? -267

    我的失誤是情非得已,別人的失誤是自找的

    068群內群外偏見In-group out-group Bias?? -271

    那一隊的啦啦隊,都是沒教養、不知羞恥的傢伙!

    069 多數無知 Pluralistic Ignorance?? -275

    你其實沒那麼特別

    070達克效應Dunning-Kruger Effect?? -279

    為什麼初生之犢不畏虎

    071 面談錯覺 Interview Illusion?? -282

    啊,原來他還有這一面

    072富蘭克林效應 Ben Franklin Effect?? -285

    為什麼我總是被「壞男人」吸引

    073認知不對稱錯覺Illusion of Asymmetric Insight?? -289

    我當然比其他人更有眼光

    074出醜效應Pratfall Effect?? -292

    有點美中不足的金代理,看起來更漂亮了

    075自我監控行為Self-monitoring Behavior?? -294

    我的髮型燙壞了!我無法出門見人了!

    076自利偏誤Self-serving Bias?? -297

    做得好是我的功勞,做不好是祖先的錯

    077自我中心偏誤Egocentric Bias?? -301

    我的錯,全都是我的錯!

    078鎂光燈效應Spotlight Effect?? -304

    怎麼辦,大家都在看著我

    079 團體間的描述偏差 Linguistic Inter-group Bias??? 308

    我們什麼都做得好!他們只有那一項做得好!

    080 群體極化現象 Group Polarization Phenomenon? -311

    就算刀架在脖子上,也要貫徹我們的意念

    081團體迷思Groupthink??? -315

    我們喜歡全體一致

    082沉默螺旋 Spiral of Silence?? -320

    閉上嘴巴,或是向主流靠攏

    083? 洞悉錯覺 Illusion of Transparency? -324

    到底為什麼這麼不懂我的心!

    084性格歸屬偏誤Trait Ascription Bias?? -325

    你沒有的東西我有!

    085錯誤共識效應? False Consensus Effect?? -328

    剛才組長不想付錢,假裝綁鞋帶的樣子你看到了嗎?

    086月暈效應Halo Effect?? -332

    長得漂亮的女生,個性也很好吧



    ★ 04 記憶謬誤

    087正面效應Positivity Effect?? -336

    我的朋友會做壞事,是環境所逼

    088後見之明偏誤Hindsight Bias?? -339

    我就知道是這樣!馬後炮

    089潛隱記憶Cryptomnesia?? -342

    這種事情是生平第一次

    090選擇支持偏誤Choice-supportive Bias?? -345

    我總是做最好的選擇

    091虛假記憶False Memory?? -348

    我不記得去年夏天做過的事

    092一致性偏誤Consistency Bias?? -355

    你從以前開始就是這樣

    093蔡格尼效應Zeigarnik Effect?? -360

    初戀為什麼格外令人難忘

    094玫瑰色回憶Rosy Retrospection?? -363

    再怎麼說都還是那個時候好啊!

    095分開加總效應Subadditivity Effect?? -367

    一加一卻小於二

    096真相錯覺效應 Illusion-of-truth Effect?? -370

    我就說我的話是對的!

    097錯覺相關Illusory Correlation?? -374

    我洗車之後一定會下雨

    098初位效應Primacy Effect?? -378

    最先看到的,會深留在記憶中

    099雷斯多夫效應Von Restorff Effect?? -381

    這裡很重要,所以要畫線!

    100可暗示性Suggestibility?? -384

    您這麼一說,好像就是那樣

    101記憶隆起Reminiscence Bump?? -387

    為什麼高中時期的記憶如此鮮明

    參考文獻 ?



    ?





    審訂的話



    我們總是掉進慣性思考陷阱,卻往往不自知

    李正模(成均館大學心理系名譽教授•前韓國認知學會會長)




      2002年12月8日,美國普林斯頓大學心理系教授丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman)博士在瑞典斯德哥爾摩獲得了諾貝爾經濟學獎。居然不是經濟學家,而是心理學者打敗了當道所有知名經濟學者們,得到了經濟學獎!真是令人驚訝。以韓國式的思維來看,這是不可能發生的事。



      康納曼教授在經濟學,啊不對,是社會科學上,為了全體人類成就了偉大的功業。誕生於以色列的他,來到普林斯頓大學,與已故的阿摩司•特沃斯基(Amos Tversky)教授等人進行合作研究,表示人類這個存在在當時的社會學中,不是「理性的動物」,而是充滿「偏誤與捷思(大約估計)思考」的存在。而這也不是抽象的主張,他們提出了具體的、有經驗的、科學的實驗結果,闡明了這個主張。



      在眾多經濟情況中進行各種經濟活動的人類,認為自己做出了有邏輯的、合理的決定,但實際上卻做出了帶有各種偏誤、捷思(捷徑思考之簡稱)的判斷,透過實際的實驗結果立刻呈現出這點。結果,「人類是理性的動物」這具傳統上流傳下來的社會科學命題崩毀,而在經濟學中,則越過傳統經濟學,誕生了行動經濟學。



      包含人類在內的動物,基本生存策略是預測周遭環境中發生事件的關聯性,並對此做出反應。在進化初期,動物們雖然有能力對時間上的關係、空間上的關係做出反應(條件反應),但在下個進化階段中,動物們掌握了「因果關係」並對此做出反應。人類超越了這個階段動物的水準,為了在進化過程中更加快速地掌握、預測、反應狀況,而發展出「認知框架」作為心智運轉的基本功能。換句話說,人類超越了單純掌握因果關係的水準,發展出能更快掌握、預測、反應、理解、說明狀況的解釋框架、認知框架。



      但是,使用這個框架理解、預測、說明周遭環境事件的能力,雖然讓人類與其他動物相比,生活提高到了更高水準,但隨之而來的副作用也很多。不是讓人類在各種情況中,有邏輯地做出正確無誤的判斷與決定,而是讓人類做出各種扭曲的偏向思考。不是以邏輯的方式進行合理思考,實際上是讓人以充滿各種偏誤、直觀式的捷徑思考。



      因此即使過去在社會學與我們的一般社會常識中,「人類的理性是合理的」,康納曼教授等人卻透過實驗證明了「並非如此,人類的理性是脫離合理的」。這個功勞讓康納曼教授獲得了諾貝爾經濟學獎。



      這些實驗揭露,我們每天都活在一片認知偏向與謬誤中,卻認為自己本人不是這樣,就像婆婆對媳婦、媳婦對婆婆一樣。而眾多政治人物相信、認為只有自己是對的,並一直對國民們這麼說。



      根據康納曼教授的研究,我們總是依舊被埋沒在眾多偏誤的思考(75個偏誤、21個社會偏誤、49個記憶偏誤,總共145個:本書精選了裡面的101個)的「偏誤大雜燴」中,卻相信「我是一個有邏輯、合理思考的人,我的判斷與決定總是合理的、理性的,我的主張與我的想法是正確的」。我們認為,某個對象或事件只會屬於自己的判斷、決定、主張範圍內,對於屬於其他可能性,特別是對自己的想法有批判性意見者主張的範疇,則完全不當成考慮的對象,並且堅定如此相信、行動。



      但康納曼教授指責,我們(就像地鐵上喝醉的乘客向其他人做出冒犯放肆的舉動般)沉醉於偏誤中活著,而我們必須從這個狀態中醒來,直視人類本質,也就是現實,並經歷痛苦,承認我們的思考是偏頗且充滿捷思的 (用赫爾曼·黑塞H. Hesse的表現來修飾的話,就是「破殼而出」) 。那我們應該要怎麼做呢?



      首先,我們要知道自己總是被何種偏誤纏身,而作者李南錫寫的本書,正好就是為此而出版的恰當書籍。作者在認知心理學與其應用相關的大學、研究所中進行研究,他過去的探索經歷與努力滲透了每一處,是本很棒的書。



      不管是置身於保守、進步陣營的政治圈中的人,或是志願成為政治人物的人,在企業中想販賣公司商品給顧客的人,負責決定重要政策並運用的各階級公務員,企業人士(包含CEO),必須做出對人影響重大的判斷與決定的法律人士(法官、檢察官、律師),志願投身法界的法學生們,必須有邏輯地做出正確思考的哲學領域人士,以及盡可能讓自己成為思考正確運轉,以有邏輯地、無缺陷地做出合理優秀思考,並照亮他人的人,我強力勉勵各位經常將本書放在面前,檢視自己思考的正確性、偏誤性。



    作者序



    人生在世,我們被怎樣的偏誤束縛住?

    李南錫




      人們每個瞬間都在思考與做出判斷:要穿什麼、要吃什麼、在哪裡、要去哪裡、怎麼去、要做什麼等等。根據當時的想法與判斷有了不同經歷,這些經歷聚集起來,就成了一個人固有的人生。因此如果知道每個瞬間是如何思考、在怎麼樣標準下判斷的,就能找到自己活出現在這種人生的理由,也能理解其他人為什麼會那樣活著。不過想理解創造出我們的想法、提供判斷根據的原理,並不是那麼簡單的事。



      在心理學中有所謂的雙重歷程(Dual Process)理論。這個理論的核心內容很簡單,人類具有重視理性與分析的思考體系,以及重視感性與直覺的思考體系。而在特定情況中,會根據受到哪個思考體系的影響,出現全然不同的結果。



      2002年諾貝爾經濟學獎受獎人:普林斯頓大學的丹尼爾•康納曼教授綜合了既有的雙重歷程理論研究,將直觀分成第1體系、理性分為第2體系。根據他的研究,如果是直觀自動活化的快速認知處理過程,就是理性遲緩的認知處理過程。也就是說,直觀雖然不需要特別的努力,但理性需要特別的努力與邏輯形式。



      人們雖然受到強調理性思考的教育,但從進化上來看,很多時候是以直觀思考來解決問題。也就是說,人們經常依靠感性與直觀思考、判斷,所以很難理解該思考與行動。因此學者們持續研究感性與直觀的思考方式。該結果不只被丹尼爾•康納曼教授證明,蓋瑞•克萊恩(Gary Klein)、威廉•杜根(William Duggan)、捷爾德•蓋格瑞澤(Gerd Gigerenzer)等研究學者們也確認了人類的理解方式,也就是本書中介紹的各種捷思(Heuristic)。



      捷思也被翻譯成啟思法、策略法、助發現法、啟發力、簡便推論法、推斷法、啟示性思考等。但是在這本書中,要講的不是將理性的過程簡化的小技巧,或是理性過程中犯下的錯誤,而是介紹捷思原有的概念,本書宗旨為強調人類思考的主要過程,所以雖然聽起來比較生疏,但我在書中會原原本本地使用「捷思(Heuristic)」一詞來表現。



      捷思一詞源自於希臘文‘Heutiskein’,意思是「找出、發現」。在現代心理學中,捷思並不是根據普遍的共識,而是根據當時的情況、直觀與感性,經過試誤(嘗試錯誤Trial and Error)過程,得到知識並發展思想的詞彙,並被廣泛使用。



      到80、90年代為止,感性與直觀被當成是引發理性思考體系錯誤的主犯般對待。這是因為近代以來,人類強調理性,同時認為所有事物都必須依靠理性來決定,所以相對輕視其他事物而產生的現象。因此在現有研究中,依靠感性與直觀判斷這點,與其說被視為人類生活中產生的一種人類思考特性,更被當成有問題的思考方式。



      這在翻譯上也直接呈現出來:‘Bias’被翻譯成偏向、偏誤、謬誤等。其中偏誤與謬誤兩個詞彙,以理性思考體系為中心來看,是具有負面語感的強烈單字。在本書中,為了強調康納曼教授點出的第1體系(直觀)的重要性,強調中立的意義,翻譯為「偏向」一詞來表現,意指思考傾向一邊。



      理性雖然是古代哲學家與近代教育家們強調的,但人們在有這種明確的教育或訓練更久以前,從原始時代起就已經依靠情感與直觀,做出符合隨時不同情況的判斷生存過來。因此比起理性的思考,人類在進化過程中更熟於使用(已受驗證)感性與直觀的思考解決問題。所以近來,在過去只想用理性邏輯掌握經濟情況的經濟學中,也開始注目行動經濟學,因為在行動經濟學中,會考慮人們實際做出此決定的原因。



      本書嚴選了101種雖然微小、但經常出現在日常生活中的認知偏向概念。在幫助理解人類思考的特性,或是探索最近的社會變化上,本書齊聚了對讀者最有助益的最新資訊。本書包含有「黑天鵝效應(Black Swan,請參考029.戲局謬誤)」或與各種媒體相關的效應。在101個單元中,每個項目都會介紹該認知偏向引起的各種案例,能讓各位讀者了解到,這些認知偏向有多麼地普遍,且強烈地影響著我們的生活。



      如果閱讀了本書後,想更仔細地了解這些偏向的話,建議各位可以閱讀下列的書籍與參考文獻。這些書籍將為各位讀者帶來許多趣味,同時給予知識上的刺激。



      ●《認知科學:學問間融合的原理與應用》,李鎮模 著,成均館大學出版部2009



      ● 《Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases》丹尼爾•康納曼 著2010



      雖然很微小,但卻能大幅改變結果的認知偏向,在漸漸開始要求敏銳判斷的知識社會中,這成了必修的知識概念。希望本書中介紹的知識能幫助各位讀者,加深對自己與他人、社會的理解。




    其 他 著 作
    1. 為什麼我們總是相信自己是對的?:不知不覺掉入的101種慣性思考陷阱
    2. 人生的第一堂愛情課:可以問愛嗎?寫給年輕朋友的戀愛學分