推薦序
職場應具備的關鍵能力──提問力
職場中充滿各式會議，而「無效會議」很可能是效率的殺手，所以我通常會鼓勵員工在會議一開始先表達意見、提出想法。而有效溝通，要從懂得「提問」開始。
透過「提問」讓想法更具體、讓焦點更凝聚。
遇到重要且困難的工作，一向不是去找到正確的答案，而是找到正確的問題。
提問包含對問題的邏輯思考能力與解決問題的能力，一個好的提問，有助於事前釐清思緒，並能讓你精準掌握問題點。透過提問進行腦力激盪，從繁瑣的問題中理出新方向，就能快速了解客戶與合作夥伴的需求、精準地解決問題。
身處資訊爆炸的年代，你幾乎可以透過網路接觸到任何資訊，該如何在眾多資訊當中歸納整理，最好的方法就是學會「提問」，透過「自我提問」建立資料價值的判斷能力、日後需要時的搜尋能力、從複雜資料中判斷趨勢的能力。
我們容易被既有知識、常識、經驗、理所當然的認知給束縛，因此難以重新「提問」。當今各行各業都必須應對快速變化，即使是大企業都很難保證不會被新潮流淘汰。外在壓力迫使企業不斷學習新的技術和方法，因此保持好奇心、不斷提問，才能促使個人與組織不斷進步。
透過提問，釐清問題的核心，確實理解問題發生的根源，而非受到不是問題的問題所綑綁。越是重要的問題，越該「提問」；越是貼近本質的「提問」，越能快、狠、準地輕易解決問題。現在就透過這本書，建立屬於你自己的「提問力」。
曹世綸�SEMI全球行銷長暨臺灣區總裁
