序
又要針對中階主管再出書提點建議了。這近50年來在擔任專業總經理與執行長的職涯過程中，一直被認為很會為企業培育經營管理團隊，因此多年來一直在公開班與內訓課程中講授這方面的課題，其實不是有多偉大厲害，而是深深感受到企業經營過程中，固然主導經營成敗的CEO很重要，但是經營不能永遠只靠一個「王」，若是如此，台灣就全都是小微企業了，所以企業經營要成長茁壯，絕不是只依賴英雄式的獨夫，而是要有優質的經營管理團隊來輔佐。
這麼多年來在專任簽約當經營者的過程中，只簽3年約，又承諾要創造多倍數的營收與利潤，除整建制度化的運作外，最重要的就是要培養接班人與經營管理團隊。
可喜的是在經營的71家企業中都如期兌現，也為台灣培養了102位專業CEO，並建立了MA的儲備主管養成制度，為上千家企業培訓出優質的菁英團隊，更讓這些企業均成為業界前三大，乃至世界前三大。
多年來的經營過程，也領悟到企業要變得不一樣，不是只靠資金，還要靠創新獨特的技術與優質化的經營管理團隊，這可從我身上得到印證。許多人都說：「老師你好厲害！」我總是說：「非也。」企業要成功，不是只靠一個人，若是沒有夠條件的經營管理團隊，絕不可能在競爭環境中勝出。一個人厲害成功，那只是個體，一家企業要勝出，就得要有優質菁英團隊。
本書是我將多年來所悟出與執行的方法無私的整理分享，讓有心的人參考習取而卓越。
我常說：「主管人人想當，卻不見得人人都可勝任。」有道是：「領導有天生，管理靠後天。」所以我就強調當主管的人，要兼具領導與管理的技能與心胸。這是非常重要的條件，當然也就產生各種不同風格的類型，所以我強調稱職的主管必須具備「當責心、企圖心、學習心、帶動心、教導心、共榮心、慈善心」，看起來有點像觀念教條，可是這些卻是很重要的要件。
因為這麼多年來接觸的企業不下5000家，就發現有許多企業的主管是不勝任的，因為他們可能在「蜀中無大將」的狀況中，或是因為懂得「奉承忠誠」，就很自然的上任。這種類型的主管，我不認為不對，只是他們都有了「彼得原理」效應，常會讓企業面臨「君要用才方恨寡」的窘境。這也是我多年來輔導過3000多家企業與自己接手的企業共有的現象，所以才會有主管培訓課程的規劃與推廣，主要是讓台灣的企業能更上層樓。
我常說，一位中階以上（包括部門、處級、事業部級、協理與副總級、總經理級）主管，必須具備下列要件，否則就會有彼得效應。
01 人格特質
02 無私意願
03 當責創價
04 提攜培育
05 教導監督
06 學習精進
07 全才多元
08 整合技能
09 形象身教
10 誠信寬厚
這也是我在培訓主管所依據的標準。也正因如此，方能為台灣企業不斷打造優質菁英團隊。如今就將這些重點整理提供，讓企業能在對的條件、方法運用下，擁有「稱職勝任的優質菁英」經營管理團隊，讓有心人與企業均能在激烈競爭的環境中勝出。
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陳宗賢
