本書整合消費者行為的基礎概念與實務，蒐羅豐富本土個案，藉由華人觀點，分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等，內容實用、難易適中，案例解析呼應理論，是初學者極佳的入門寶典。
第六篇「個案篇」以情境故事帶入消費話題，深入探討消費者行為。
新版設計「創意思考」書末教學活動單元，引導學生以六頂思考帽、用不同角度思考，討論各種消費與行銷主題，增添學習趣味。
全書將理論融合於社會趨勢及實務應用中，力求讀者能夠將知識融會貫通、學以致用。
本書特色
1.消費新觀點專欄：章前個案，帶領讀者透過不同的角度探索消費者行為。
2.條列敘述：將內文重點清楚條列，使讀者在閱讀本書時更有條理。
3.圖表化：大量的圖表呈現於全書之中，使內容變得生動活潑、淺顯易懂。
4.豐富個案：本書個案篇，以生活話題帶入消費案例，如「降級普通會員」、「網路錯價事件」等，引發讀者共鳴和興趣。
5.章後習題：試題演練，立即驗收學習成效。
6.創意思考活動：藉由分組互動式學習，讓同學以六頂思考帽換位思考，用不同角度探討消費者行為，更能活躍課堂氣氛。
