分為看入人里、看出人外和看人之間三個部分：看入人里主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關系的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；看出人外聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調了傾聽的重要性；看人之間則主要討論了關系的演變過程，側重於親密關系的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。
本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕松學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結的溝通准則，增加閱讀的趣味性。
羅納德．B．阿德勒（RonaldB.Adler），致力於有關溝通的研究和寫作。他的著作主題涵蓋了商務溝通、公共演講、小組交流、獨斷力以及社交技巧。寫作之外，他還在大學授課，以幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
拉塞爾．F．普羅科特（Russell F.Proctor），北肯塔基大學教授。1990年在一次溝通學會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成了共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛地撰寫文章、四處演講，並合作出版了許多教材。
