前言

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Chapter 1這個時代，公司若沒有電商網站，將成為一種營運風險

在網路世代，公司若沒有自己的網站、若沒有把經營版圖跨到網路上，總有一天會被世界淘汰。

Unit 01 消費行動與銷售型態正不斷改變

Unit 02 電商市場的成長願景一片看好

Unit 03 為什麼日本公司的電商化比率很低？

Unit 04 在網路上已經沒有賣不好的東西？

Unit 05 「在電商便宜賣」的時代已經結束了？

Unit 06 新冠肺炎疫情下，加速成長的電商時代

Unit 07 多變的時代，有利於可變性高的電商網站發展

Unit 08 地方企業能從電商平台獲得好處

Unit 09 適合電子商場的商品 VS. 適合自營電商網站的商品

Unit 10 取代銷售員和推銷員的IT

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Chapter 2為什麼貴公司的電商事業，發展得不順利呢？

有因才有果，電商網站營運不善，除了外在的因素之外，企業主更應該檢視公司內部，找出原因、予以解決。

Unit 1 找出電商網站營運不善的原因

〔問題1〕 企業在設立電商網站時，並未費心製作

〔問題2〕 企業主以為只要在亞馬遜或樂天的商場上架，商品就能賣得好

〔問題3〕 企業主或負責人無法靈活運用各項工具

〔問題4〕 企業主將電商事業分別委託並非電商專家的業者

〔問題5〕 企業主不想花錢在「看不見的東西」上

〔問題6〕 企業主決定繼續運用舊資訊、舊系統

〔問題7〕 企業主竭盡全力，但無法往「下一步」前進

〔問題8〕 企業主缺乏長期經營的觀點

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Chapter 3 企業主們，請將電商事業部設在公司外吧！

企業主應該把電商視為一個全新事業，不要只靠內部人力與資源，而是要全面地審視規劃。

Unit 01 認清電商是一項「事業」

Unit 02 選擇將電商事業部設在公司外部

Unit 03 克服「企業和合作夥伴聯手時，擔心機密外流」的心理障礙

Unit 04 透過電商事業，能提升企業的商品企劃力和銷售力

Unit 05 即使缺乏IT知識，企業也能憑藉商品知識提升業績

Unit 06 別讓公司內部的負責人忙得焦頭爛額

Unit 07 能夠更容易吸收其他公司成功的方法

Unit 08 挑選合作夥伴，讓電商事業不會失敗的方法

Unit 09 電商事業成長後會出現的問題

Unit 10 讓電商事業部獨立

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Chapter 4 只有擬好發展計畫，電商事業才有機會成長

如果把電商視為一個全新事業，就需要分階段擬定事業計畫，才能判斷所下的決策是否正確、是否有成效。

Unit 1 電商事業的成長有3個階段

〔階段A〕 創設期──在初期會有相當大的投資成本，事業暫時會處於赤字階段。

〔階段B〕 成長期──從重視銷售額轉變成重視利潤，經營者此時需要思考如何描繪企業成長曲線。

〔階段C〕 發展期──能夠確保銷售額與利潤，並透過再投資提升銷售額，事業進入良性循環。

〔個案研究〕 家具廠商品牌SIEVE的情況

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Chapter 5電商事業的獲利計畫和組織體制

經營電商事業的最終目標是創造「銷售額增加→充實電商網站→銷售額增加」的良性循環。

Unit 01 電商也會因「利潤更勝銷售額」而成長

Unit 02 每個成長階段的獲利計畫和組織體制

Unit 03 企業主要先擬好負責人的任命與績效評價方式

Unit 04 如何避免與批發商或合作店家的關係惡化？

Unit 05 發展電商的企業，與原合作店家達成協議的方法

Unit 06 另外設立公司，成立電商事業部的經營策略

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結語

商業事業計畫書

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作者序



　　「現在這個時代，並非做出好的商品，銷售額自然就會增加。」



　　「今後也必須在網路上販售商品。」



　　我常聽到身邊的人這麼說。雖然開始在網路上販售商品，銷售額卻沒有增加，甚至只有開支不停地增加……。陷入這種情況的中小企業或許並不少。



　　雖說如此，如果希望銷售額和利潤比現在更高，除了網路這個銷售管道，就只能增加批發商以擴大銷路，或是增加自家公司店鋪等的方法。



　　但就算為了擴大銷路增加販售店，商品是否能夠熱銷只能取決於販售店的業績。即使增加自家公司店鋪，開發店鋪的資金和人事費也會增加，因此如果不保證能賣得好，就不能貿然投資。



　　而且，要是今後又發生新型冠狀病毒感染擴大等突如其來的疫情狀況，可以想見甚至不會有人造訪店鋪，自然實體店鋪就不會有銷售。



　　這麼一想，在構思未來的銷售布局時，自然而然就會得出「現在應把重點擺在EC（網路商店）」的結論。



　　EC（Electronic Commerce）是指電子商務，狹義上是指：在網路上進行的東西、服務的接單下單（付款和配送不限線上、線下）。



　　而本書對EC的定義可以想成「在網路商店販售商品（東西）」。



　　或許許多拿起這本書的經營者，心中都有這個困擾：

　　「我知道必須架設電商網站。可是我不知道如何透過電商增加銷售額。」



　　「銷售額沒有增加」只是一種現象。打個比方，如果想成「即使2年內銷售額沒有增加，這段期間卻提升了品牌認知度」，就不算失敗。



　　設定目標，決定為此要在何時、做哪些事、做到何種程度，並且一一執行。營運事業和營運電商網站，其概念是完全相同的。



　　電商網站並非只是把實體店鋪移到網路上而已。要讓電商網站順利成長，就必須把電商視為一項「事業」。



　　將電商當成一項事業，擬定事業計畫，設定邁向目標該做的事，驗證是否能達成，調整下一步的行動。要將電商經營得好，必須重複這個過程。然而對於自家公司的電商網站，能做到這種程度的中小企業並不多。



　　為了確實執行這樣的過程，《如果要跨足電商，請再成立一家公司》將會陳述除了把電商視為一項事業，電商事業部要設在外部，此外也要讓電商事業部獨立，才會有效率，並且有高度成長性。



　　我們公司SIAssociates從2004年設立後，從事許多製造商電商網站的架設與營運。在這些電商網站之中，有的從零開始，從第一年度銷售額就超過1,000萬日圓，僅僅6年就達到10倍的1億日圓。



　　依我的經驗來說，經營者認清電商網站的重要性，認真面對的公司都會成長，不能將電商網站的營運都交給負責人。這個理由也會在本書說明。



　　在這本《如果要跨足電商，請再成立一家公司》，我將毫無保留地傳授我們在架設、營運這些公司的電商網站之中驗證的技巧。



　　大多數情況，沒有成果只是想法或作法有誤。假如具備商品力，有正確的想法和作法，在電商也一定會獲得成果。



　　對於曾感嘆「明明做出好東西，卻沒有人要買」的製造商們，我想成為你們的助力，也想支援企業成長，藉此促進日本的經濟活力。



　　各位公司負責人對商品傾注熱情與愛情，如果能夠成為大家的助力，這本書出版上市就有意義了。



　　在架設貴公司電商網站時敬請務必參考本書分享的觀念。



　　祈願你的商品能更加聞名於世！