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麥凱銷售聖經:人人都能發掘自我潛能,成為銷售精英

麥凱銷售聖經:人人都能發掘自我潛能,成為銷售精英

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9786263530843
哈維.麥凱
吳國欽
時報出版
2022年12月27日
160.00  元
HK$ 136  






ISBN:9786263530843
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 416頁 / 14.8 x 21 x 1.98 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    BIG


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷











    全球最受歡迎TOP5演說家、被美國《財星》雜誌譽為「萬能先生」,

    ?《紐約時報》暢銷書作家哈維?麥凱,

    傳授至高無上的銷售熱情、態度與技巧,

    讓你忘掉《推銷員之死》,成功邁向銷售顛峰!



    作品榮登《紐約時報》暢銷書排行榜冠軍連續22週,

    著作被翻譯成42種語言,暢銷80國,銷量突破1000萬冊!



      你是渴望成功的鬥士嗎?

      哈維•麥凱傳授實用的銷售技巧,以及指引你邁向成功的詳細地圖!

      但願人人都能對銷售和成功得心應手。



      哈維•麥凱是世界的著名人際關係大師,也是全球五大頂尖演說家之一。麥凱在此書中用詼諧幽默的語言分享他的銷售智慧及實際經驗,十分實用。麥凱教導讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰。



      ▍操之在己,相信自己,一個人就可以改變世界。從一開始教我們要先尋找良師、向傳奇學習,到如何銷售自己、打磨自己的最佳賣點、發掘自己的潛能,留給別人深刻的印象,同時也要做自己,不違背自己的本心。



      ▍強調觀想的力量,人從下定決心要成功的那一分鐘起,開始成功。如果要成功,就必須要下定決心。夢想就只是夢想,而目標是有截止期限的夢想,列出目標清單,一項項完成,並多發揮自己的想像力,讓幻想成為現實。



      ▍要堅持不懈、充滿熱情、愈挫愈勇。放棄者是永遠的輸家,逆境是最好的教育,不要害怕被拒絕,不要把被拒絕當作失敗,要從自我懷疑中找出自己的自信。除了堅持之外,也要讓自己喘口氣,但也別放鬆太久。而要如何爭取夢寐以求的工作,邁向卓越?要愛上工作、胸懷大志、信任直覺、誠實、培養自尊,不可以喪失品格,並充滿熱情。



      ▍如果想把世界握在指尖,就要磨練好自己的社群媒體技巧。除了面對面的銷售,在這個網路流量高的時代,運用網路、社群媒體也很重要。好好經營數位版的客戶服務,多利用各種社群網站除了營銷自己,更可以了解不同客戶的興趣,確保發出的訊息可以被清楚接收到。



      本書是麥凱長達半世紀的實戰銷售生涯經驗的精華彙整,囊括了關於銷售的技巧與管理、如何激勵自己和如何談判的一切知識。不管你是銷售員還是一般上班族,不管你是剛踏入職場的年輕人還是在職場打滾多年,除了銷售技巧,也能從本書學到如何邁向成功與卓越,以及面對逆境時的處理方式。不只是銷售,更是人生的智慧聖經。



      *本書為《麥凱銷售聖經》的改版書



    強力推薦



      暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安

      大大學院執行長 許景泰

      中文卡內基訓練創辦人 黑幼龍 ?

      行銷表達技術專家、超業講師 解世博

      企業講師、作家、主持人 謝文憲

      (按姓氏筆畫排列)



      這是哈維.麥凱歷來最精彩的一本書,是實用性高的天才作品,銷售人員必讀,錯過了就會後悔!──名主播賴瑞.金



      哈維.麥凱是銷售界王牌,但是他不曾以重話訓人。──拳王穆罕默德.阿里



      世界上有三種企業專家:專家、世界級專家與哈維.麥凱。──肯.布蘭查,《一分鐘經理人》共同作者



      我要人們不要獨自吃飯,但是這本書提供了特別的饗宴,一場特殊忠告的盛宴。──啟斯.法拉利,《別自個兒用餐─人脈達人的31則備忘錄》作者



      哈維.麥凱是公認的銷售泰斗,要做一位傑出的業務人員,跟緊他!──約翰.麥斯威爾,《領導力21法則》作者、人際關係專家

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    推薦序? 按下美好人生的啟動鈕??? ????????盧.霍茲

    推薦序? 沒有一定的話術,只有一定的態度? 林哲安

    推薦序? 每篇文章都蘊含著銷售智慧??????? 解世博

    作者序? 邁向成功的地圖

    前言??? 銷售巨星──渴望成功的鬥士

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    操之在己

    1早起的鳥兒:學會以下教訓永不嫌早──人生學校的學生永遠有功課要做。

    ★快課一分鐘1:誠實

    2相信自己:相信,就能達成。

    ★快課一分鐘2:押注自己!

    3一個人可以改變世界:你與眾不同的特質讓你得以領先群倫。讓它來為你效力。然後,也讓它來推銷你。

    4對小事忠誠是一件大事:員工應該被鼓勵問問題,但應該永遠沒必要質疑你對他們的忠誠。

    5尋找良師:我們永遠都需要榜樣。

    6練習方法正確就不會出錯:世界就是一個舞台,我們大多數人都需要更多排演。

    ◎幸運餅乾──練習

    7向傳奇學習:如果你的店裡有一位哈利,好好珍惜他�她。他們知道怎麼照顧生意。

    8銷售自己:你無法指揮風,但你絕對可以調轉船帆。

    9恰如其分的形象:只要學會如何留給人們深刻的印象,你就能成功。

    10LinkedIn與臉書:新的握手法,科技讓全球資訊網變成可能;心理學則讓全球資訊網變得具有影響力。

    ★快課一分鐘3:你的終極大改裝

    11磨利你的最佳賣點:你必須學會現代銷售員的心理技能,否則你會發現自己瀕臨滅絕。

    ★快課一分鐘4:你不是強尼•戴普

    12滿招損,謙受益:當別人讚美你時,聲音傳得更遠。

    13做自己:王爾德說得對:「做自己。因為其他人都已經被佔了。」

    14信任不可或缺:馬克.吐溫說得好:「我和喬治.華盛頓不同,我有更高、更偉大的原則。華盛頓不能說謊,我可以說謊,但我不會去說謊。」

    15發掘自己的潛能:尚未開發的最大潛能資產正等著被發掘,它們藏在你的兩耳間。

    ★快課一分鐘5:做自己,提升自己

    16超級銷售員以客為尊:如果你一心追求高階銷售主管職務,以客為尊就是以你的前途為尊。

    17稱讚你內在的小孩:長大,並再度像小孩一樣思想。

    ◎幸運餅乾──成功

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    Ⅱ觀想的力量

    18觀想成功:人從下定決心要成功那一分鐘起,開始成功。

    19為求生存而推桿:如果你能觀想異象,你就能實現它。

    ★快課一分鐘6:高瞻遠矚

    20吃得苦中苦:預期災難是避開災難最保險的方法。

    21有夢最美!:夢想就只是夢想,而目標是有截止期限的夢想。

    22別錯過美國小姐:美國先生和美國小姐可能彼此約會,但這不表示他們就是天生一對。

    ★快課一分鐘7:前進網路世界

    23步步進逼球門線:擊出全壘打前,你得先站上打擊板。

    24目標清單:幻想飛行能幫助你在現實中高飛。

    25幻想創造現實:想像力的唯一法則是:只要你能想像,你就能做到。

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    堅持不懈

    26決心第一課──任何人都辦得到:要像郵票那樣,黏著直到抵達目的地。

    27放棄者:永遠的輸家。銷售成功的秘訣是你站起來的次數比跌倒多。

    28一萬小時的投資:一些人大做成功的白日夢,其他人則起而行。?

    ★快課一分鐘8:傲慢、沒有幽默感的人

    29悲憫也能振奮你:幫助別人站起來不會讓你跌倒,還能輕易把他們拉到站在你這邊。

    30熱情:只有你能點燃它,熱情是點燃你生命的火花。

    31熱情:安可篇,熱情會傳染,開始製造瘟疫吧!

    32態度決定你的高度:眼睛要看著甜甜圈,而不是那個洞。

    ★快課一分鐘9:小聯盟比賽的好處

    33改變想法,改變人生:如果眼見才能相信,那麼多看光明面有益無害。

    ★快課一分鐘10:沒有目標,永遠不會得分

    34積極的自我──一切都在彈指間:每一個成就都始於決定「試試看」。

    35憂慮讓你錯失目標:整天憂慮比整天工作更累人!???????

    ◎幸運餅乾──積極能量

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    Ⅳ愈挫愈勇

    36逆境是最好的教育:逆境使一些人屈服,使另一些人創新紀錄。

    37克服對「不」的恐懼:別視被拒絕為失敗────────把它想成是你下一次光榮勝利的彩排。

    ★快課一分鐘11:傲慢:七個致命徵兆

    38搶先打敗拒絕:失敗不是跌倒,而是不爬起來。

    39無知者不知道自己無知:我知道你不知道,但你不知道你不知道。

    ★快課一分鐘12:克服拒絕:屢試不爽的祕訣

    40東山再起:跌倒時,謙虛是上上策。

    41當心幾個「四字經」:木頭和磚頭可以打斷你的骨頭,但是這些「四字經」會危害你的生意。

    42奔向高峰:只要環顧四周,你會發現光明的事物俯拾可見。

    43從自我懷疑找出自信:毫不懷疑地質疑你的決定。

    ★快課一分鐘13:身體力行勝過一切

    44輸掉該輸的戰役以贏得戰爭:「努力嘗試,至死方休」的意思並不是不知變通。

    ★快課一分鐘14:女性不再是弱者

    45拒絕認輸:唯一關鍵在於,你是否說你辦不到。

    ★快課一分鐘15:信心遊戲

    ◎幸運餅乾──彈升

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    Ⅴ昂首闊步

    46決心是貴重資產:在任何時候當騾子都勝過當驢子。

    ★快課一分鐘16:團隊合作的魔力

    47最好的聽眾:傾聽內在的聲音────它有很多話要說。

    48進入忘我之境:當你進入忘我之境,也就登上了王者之座;一切都在你的掌控之下!

    ★快課一分鐘17:卸下壓力

    49讓自己喘口氣:別把連續的好運變成僅此一次的好運。

    50低潮心理學:低潮可能讓你表現低落,但是除了向上走,你無處可去。

    51通過關鍵時刻:面對壓力時,如果你執迷於吞下你難以吞嚥的東西,窒息必然接踵而至。

    52別放鬆太久:放鬆滑行很愜意,但下坡的車禍總是最嚴重。

    ★快課一分鐘18:態度的強效處方

    53勇氣讓你與眾不同:勇氣是平凡人做不平凡的事。

    ★快課一分鐘19:隨機應變,否則徒留懊悔

    54胸懷大志才能做大生意:創意創造生意。

    55信任直覺:別害怕做決定。要害怕不做決定。

    56從沒沒無聞而一鳴驚人:你很難對處處可見的人或事物說不。

    ★快課一分鐘20:「滑坡道」

    57熱情:最大的動力,人生最大的挑戰不是加添歲數,而是為你的年歲增添熱情。

    58當個厲害的特立獨行者:如果你想與眾不同,最好能拿出本事來。

    ◎幸運餅乾──態度

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    Ⅵ網路人脈

    59網際網路──銷售解剖刀:向老漁夫學習──辛苦撒大網必有斬獲。

    ★快課一分鐘21:網路真奇妙!

    60社群媒體──新銷售超級中心:如果你想把世界握在指尖,就磨練好你的社群媒體技巧吧!

    61參與網路同好團體:融入人們的興趣,可以確保你發出的訊息被人們清楚聽到。

    62別把心理速限訂在五十:如果你留在比賽中,最好弄清楚現在的排名。

    63抓得住科技通:別讓通往真正科技通的心的電路板發生短路。

    64善用攝影機:銷售員的前途操在自己手中的古老說法,在今日聽來格外真切。

    65數位版客戶服務:當你設立協助熱線後,要好好經營它,否則你的公司信譽可能毀於一旦。

    快課一分鐘#22:修剪話術

    66網際網路時代的客戶服務:如果你無法提供滿意的客戶服務,他們會昭告天下。

    67麥凱25清單:立即引導客戶進入銷售狀況。

    68未回覆者的服務:雖然打電話的成本已經降低,但回覆的成本卻經常不降反升。

    ★快課一分鐘23:就是無知!

    69以推特帶進銷售金蛋:在今日的銷售界,只有傻瓜不懂利用推特。

    ◎幸運餅乾──連結

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    Ⅶ邁向卓越

    70追求卓越:世界上最大的房間,就是改善的空間。

    ★快課一分鐘24:堅持不懈戰勝一切

    71如何爭取夢寐以求的工作:不做功課,你永遠無法通過考試。

    72愛上工作:一個沒有試煉和磨難的工作,不算真正的工作。

    ★快課一分鐘25:至上原則

    73誠實:誠實為上,但有時候誠實會讓你獲得很高的報償。

    ★快課一分鐘26:整備你的心智

    74讓品格變成你的最大特色:喪失財富,你什麼都沒失去;喪失品格,你就失去了一切。

    75網絡也有功率級數:別在金礦裡釣鱒魚,也別在鱒魚溪裡淘金沙。

    76人生最後一刻,再創新局:那段被稱作你的「黃金歲月」的時光,絕非偶然。

    ★快課一分鐘27:積極心理的威力

    77培養你的自尊

    銷售世界的自尊,始於你有信心的產品。

    78善用自尊

    全力以赴,做到最好。

    ★快課一分鐘28:不計分的互惠

    79設定標竿

    努力工作,並從每一個人生經驗尋找機會。

    80銷售永遠需要人

    你不能違逆市場而獲得成功。

    81銷售成功的藍帶食譜

    少了正確的銷售技巧,可怕的事發生了──什麼都沒發生。

    82成功的七個C

    有些人成功是因為命運注定,但大多數人成功是因為他們決心要成功。

    ◎幸運餅乾──搞定它

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    Ⅷ補充

    83麥凱精英8(加1)

    改變銷售生涯的書單

    84銷售字母書

    現在你知道我的字母書了──從A到Z的銷售技巧。

    85十誡II

    這些金玉良言可能不會被刻在石頭上,但不妨聽聽,它們能讓你的人生更順利。




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