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Nippon所藏精選套組-職場潛規則X社會現象, 揭開日本真面目: 日本職場100則X社會現狀100景 (附2MP3/2冊合售)

Nippon所藏精選套組-職場潛規則X社會現象,

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訂購需時10-14天
4718050391936
虞安壽美/ 住田哲郎/ EZ Japan編輯部
EZ叢書館
2019年5月01日
233.00  元
HK$ 221.35  






裝訂 / 平裝
頁數 / 288
語言 / 中文/繁體
級別 / 無
開數 / 8K
尺寸 / 28X21X0CM


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《日本職場案內100則:Nippon所藏日語嚴選講座(1書1MP3)》《Nippon所藏日語嚴選講座》全面解析日本職場文化!多方理解日商文化、日本習俗;記取必備的國際禮儀、職場用語、商用文書等技能,成為進入日商的最佳助力!日本職場必備的生存法則!「探討比較台日職場文化」「說話技巧×聽話訣竅」「社內社外應對技巧」「日本習俗文化」「交際禮節方式」兼具知識與實務的日本職場案內100則「Nippon所藏」系列介紹:專為中高級(N3~N1)日語學習者打造,EZ Japan第一本日語嚴選講座。閱讀日本,或語言,或文化,或古典,或時尚。用一雙眼,追逐日本的瞬息萬變;領略日本的傳承與創新;探索日本的100種美。「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。●觀察×透視--日本職場文化日商最注重什麼?想進入日商必須具備哪些基本技能與態度?只有日文能力還不夠?專題特輯單元特別專訪日籍主管、台籍職員,以不同角度解析日本職場文化的特別之處。除了能順利踏出前進日商的第一步,還可以先了解在日商必須注意的「眉角」,讓你不輕易踩到職場地雷!●入門篇--學習基本禮儀與談話應對技巧「被道謝時該說……?」:「????????」(不客氣)什麼情況都能使用?原本「不客氣」是用來表達「我沒有做什麼要 讓你感謝的事,請別放在心上」這樣的心情。無論 是讓座給年長者、交報告給主管或是轉達事情,這些行為應該都可說是「理所當然」的事,因此對這些行為回以「請不必客氣」反倒會讓人感到困惑。這種情況建議微微點頭說「不會不會」或是「不會」 較為恰當。「日本的謙遜文化」:「??????」(還有不足之處)是假客氣,適當的謙遜能和日本人培養好交情?「謙虛」與「謙遜」是日本人的美德。不過任何事情太超過都會造成反效果。即使是日本人,表現得太過謙虛,聽 起來不太舒服也會被討厭。被稱讚的話,在不同文化交流之間也好,日本同伴之間也好,「謝謝。不過還有許多不足的 地方」這樣表達是最好的。「儀態、打扮決定態度」:不僅內在要顧,外在也會影響他人對於自己任職公司的評價。有人說,第一印象在幾秒內就會確立。這裡說的第一印象並不是只有你的外貌,你的儀態和一舉 一動也會影響他人如何評價你所任職的「公司」。因此,我們必須經常有「身為公司代表」的心理準備。「不可不知--職場菠菜學」:「報」(報告)、「連」(聯絡)、「相」(討論),一項都不能少!不是很清楚卻擅自判斷就進行工作,經常會造成失誤與糾紛。為了避免這點,請大家勤加「報告」 「聯絡」與「討論」,不可因為「感覺對方很忙」 或是「不過就是個小問題」等理由就省略。「隨聲附和是美德」:但語調一出錯,小心惹人不快?「隨聲附和」在會話中擔任了非常重要的角色。可以傳達出「我有在 聽你說話喔」「我明白你的意思」的訊息。常不過,當語尾上揚時,就會變得像「真的嗎?」「我並不這樣覺得」 這樣質疑的意思。而且,如果連續講了太多次「是、是、是、是」的話, 反而會表現得「你好嘮叨」不耐煩的感覺。「日本人不說『不』」:「?????、????……」(不好意思……有點……),什麼!這是在拒絕嗎?最具代表性的例子,就是在拒絕邀約的情況。日本人會委婉地用「不好意 思……有點……」來表現。聽到這種不明確的回答,可能會讓對方感到非常焦慮。不過這種表現是基於日本禮貌文化的背景而生,日本人認為「直接拒絕是很失禮的」隱藏著考慮到對方的感受的意思。●實戰篇--「人際關係×業務交涉×接待事宜」「交換名片流程」:拿到名片不可馬上收起?連擺在桌上都有既定順序?入座後,請將名片夾放在自己桌面的右上方,再把名片放在上面。如果和複數人士交換了名片,請按座位順序排列名片;站著的話請將名片拿在胸口的位置交談。另外,請勿將對方的名片拿在手上不斷地轉來轉去,或是當場在對方名片上寫字。「電話對應技巧」:統整對內、對外的電話慣用語列表,接打電話不慌張!接公司內線電話時,第一聲要說「您好,這裡是『部門名稱』」或是「您好,這裡是『部門名』 的『自己的名字』」。即使是公司內部電話,若鈴響三聲後才接起時,要先說「讓您久等了」。接外線電話時,要先說「您好,這裡是『公司名』」。早上接到來自外線的電話時,可以用「早安」代替「您好」。鈴響三聲內要接起電話。若鈴響超過 三聲,接起電話要先說聲「不好意思,讓您久等了」。「e-mail書寫訣竅」:讓自己的e-mail不會成為同事、客戶眼中的垃圾信!郵件的主旨非常重要。為了讓同事或客戶好好地瀏覽自己寄出的內部信件,主旨需要讓人一看就能了解這封信的概要,可以花點功夫在主旨輸入案件名稱等資訊,字數則應盡量控制在20個字以內。而信件在來往之間,主旨有時會接著好幾個「Re:」,內容和主旨會無法相符。因此,E-mail的事項要一封信對一件事,轉換主題的話要寄一封新的E-mail。「口譯必備常識」:隨時隨地熟悉產業中的常用詞彙,以備不時之需。為了不要在口譯過程中出錯,預先做好周全的準備和調查非常重要。個人的準備固然重要,但 最好也針對專業用語和內容的正確性和公司同仁討論。另外,為了使口譯過程更加順暢,要一句一 句翻,還是一次翻一個段落呢,要事先協調好口譯的時間點喔!「座位安排學問大」:在接待室、會議室、餐廳、交通工具中,依身分位階的不同就座?在日本,帶位這件事在腦海裡經常有「上座」「下座」的概念。即使在用餐的場所,日本人也會遵循這個基本認知來引導對方。而不光是用餐或會議時,轎車內的座位順序也是有學問的喔!●精進篇--熟悉日式習慣文化,增進交際手腕!「吃一頓商業飯局」:該選什麼樣的餐廳?席間該注意什麼?每一環節都馬虎不得!為了與客戶保持良好的關係,有時會和客戶一起吃飯。招待客戶時,盡量考慮到客戶方便的日 期時間、場所和喜好再做決定。飯局也算是工作重要的一環,所以避免選擇過於廉價或氣氛不佳的 餐廳。另外,考量到吃飯時也會聊到公事,所以盡量選擇包廂,而非人多的開放空間。「下班後的酒聚」:拉近與上司、前輩的距離,增進與同事間情感的好機會!主管、前輩和同 事並不是只有在想喝的時候才會邀你一起去,可能也會因為覺得你的樣子有點不尋常,想找你聊天 也說不定。有些不方便在公司說的事,在酒聚場合就是一個能暢所欲言的溝通機會,所以又被稱為「酒 談」。「再見了,同事!」:同事要離職時,送什麼禮物才不會NG?受歡迎的禮物像是酒、玻璃酒杯、原子筆等等。特別是原子筆,通常價格便宜又容易入手,所以能利用這次送稍微貴一點且為名牌的原子筆作為禮物,對方應該會很高興。除此之外,預算足夠 的話,可以送男生零錢包或是記事本,送女生薰香小物或較高級的護手霜也不錯喔!「重要送禮時期」:夏季的中元與冬季的年末和新年,是送禮給關照自己的人,表示感謝之意的好時機。暑期問候,就是在夏天炎熱的季節問候對方「一切是否安好」。在梅雨季結束後,天氣開始變熱時,到立秋之前這段時間寄出問候信。中元節的禮品要在7月上旬至7月15日這段期間內送出。可以依對方的喜好挑選 禮品。不過通常以素麵條、果凍、水果、啤酒等夏季食物和飲料,或是地方特產為禮品的最佳首選。「有些數字用不得」: 不只是「4」,連「9」這個數字也會在喜慶中避免使用!「4」除了能唸做「??」或「?」,還有「?」的讀音。「?」和「死」的讀音 相同,所以被視為不吉利的數字。「9」可讀做「???」或「?」。因為「?」 和「苦」的讀音相同,當然也不被用於婚禮等慶祝的場合中。「台式料理日譯大彙整」:向日籍客戶、同事介紹台灣料理的實用手札。鹹蛋苦瓜--?漬?卵??????炒?物?? 鴛鴦火鍋--??????菜脯蛋--切?干?大根?????大腸包小腸--??米?腸詰????????台?式??????蔥抓餅--?入?中華風??? …想進入日商就必須注意的細節,通通都在這!《日本職場案內100則》陪你深入理解日本職場的理念與規則,往日商職員之夢更進一步!《日本社會現狀100景:Nippon所藏日語嚴選講座(1書1MP3)》《Nippon所藏日語嚴選講座》日本人自己到底關心什麼生活議題?「高中生活」、「社團活動」、「課後打工」、「電玩、手遊」、「社群網站」「工作獎金」、「日本職棒」、「霸凌問題」、「政治選舉」、「信用卡債」etc.透過不同身分的對話,說出日本人生活上的新舊思維、日常習性和趨勢現象。台灣人最愛去的國家--日本除了旅遊、美食、打工度假,我們還能知道哪些日本社會的真實樣貌?「雙薪家庭的育兒問題」、「城市吉祥物的發展」、「婚活潮流誕生的背景」等等透過日常對話X最直接的快問快答X延伸探索【讓你快速抓住生活必備常識的日本社會現狀100景】「Nippon所藏」系列介紹:專為中高級(N3~N1)日語學習者打造,EZ Japan日語嚴選講座。閱讀日本,或語言,或文化,或古典,或時尚。用一雙眼,追逐日本的瞬息萬變;領略日本的傳承與創新;探索日本的100種美。「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。●口語展現--超日常的親子對話、夫妻對話、同儕對話當媽媽關心你的學校生活,你只能不耐煩的回應「????(吵死了)」嗎?同學間抱怨對教授的不滿,你還在「????(真火大)」?學校裡會用到的省略語又有哪一些?社會人士對於復刻版電玩出現時的激動會如何表達?每篇都是生活瑣事,卻是生活其中的日本人目前會討論的事。抓出重點單字,讓你和日本人聊天沒障礙,還能跟上時代節奏一起討論。●問題解析--台灣人好吃驚!原來日本是這樣在台灣,上班族最期待的就是「年終」,日本企業的獎金制度又是如何?大家都知道關西腔和一般學習的日語有差異,除了「????(多謝)」、「?????(搞什麼)」還有哪些特色詞彙?日本賀年卡原來還可以兌獎!?延伸會話內容,由編輯設定相關問題,讓作者回答日本現在的狀況。有好多不是生活在日本就不會知道的社會面向包含在這裡喔!●專欄討論--裏日本探索當學歷不是保證,大學還有存在的必要嗎?過去被稱為「老人天國」的日本,在高齡化不可逆的環境下,未來會是怎樣?「就活」、「婚活」、「朝活」後,「終活」是什麼?除了閱讀,還將引導你思考娛樂、過勞、霸凌等社會問題。不只能透過日本想想台灣,也會在這裡發現,原來大家的想法如此接近。《日本社會現狀100景》帶你一窺日本生活實況,掌握社會現狀。


《日本職場案內100則:Nippon所藏日語嚴選講座(1書1MP3)》
Level 1〔專題特輯〕
台企VS.日商:職場文化大不同
專訪:台灣英創董事總經理--都築徹
專訪:日商主管
論壇:台灣職員眼中的日商文化
論壇:台日職場文化,哪裡不一樣?
觀察×透視--日本職場文化
專欄:漫畫《島耕作》系列
專欄:《下町火箭》
專欄:終身僱用制度
專欄:派遣制度
專欄:前後輩制度
專欄:節電政策

Level 2〔入門篇〕
國際禮儀×日式禮儀
●講究儀態、裝扮
●隨身攜帶物
●敬語
●男女用語的差異
●殷勤款待
●日本節日
●制服文化
●行為禁忌
●5W3H
●報告、聯絡、相談
說話技巧×聽話訣竅
●言談時的禮儀
●隨聲附和是美德
●日本人說「是」不代表同意
●不說「NO」的日本人
●弦外之音
●上下班的問候
●土下座
●被道謝時的回覆
●打動日本人的讚美
●謙遜文化
●「?????」文化

Level 3 〔實戰篇〕
社內●社外×人際關係
●職位
●自我介紹
●交換名片
社內●社外×勤務對應
●社內電話對應
●與客戶的電話對應
●社外電話罐頭用語
●社內、社外打電話
●通話時的罐頭用語
●簡訊
●商業書信
●社內E-mail
●社內E-mail罐頭用語
●社外E-mail
●社外E-mail罐頭用語
社內●社外×業務交涉
●企畫、提案
●陳述意見
●業務交涉
●簽訂合約
●拒絕
●處理糾紛
●道歉
●道謝的表達
●預約拜訪
●拜訪客戶
●接待訪客
●恭送訪客
社內●社外×接待
●司儀職責
●口譯的基本
●介紹客戶
●公司簡介
社內事情
●會議準備、簡報發表
●會議記錄
●茶水知識
●座位安排
●申請休假
●請假通知
●遲到、早退
●請託他人
●被他人委託時
●拒絕請託
●貿易用語
●辦公室物品

Level 4 〔精進篇〕
日本習慣×習俗文化
●聚餐
●話題選擇
●餐廳座位
●轎車內座位
●數字
●日本料理用餐禮儀
●酒聚文化
●二次會
●平均分攤
●台式料理
●伴手禮
●答應、拒絕邀約
日本常理×交際文化
●探病
●探病伴手禮
●婚禮禮儀
●禮金
●喪禮
●喪禮奠儀
●生產祝賀
●慰問
●季節問候
●異動
●離職
●恭賀
●送別禮

Level 5〔番外篇〕
赴日×出差文化
●首次出差
●出差報告

《日本社會現狀100景:Nippon所藏日語嚴選講座(1書1MP3)》
卷頭特集
從年度漢字回顧日本時事
從新語.流行語大賞回顧日本潮流
Session1學校教育
高校生活:文武雙全、考大學
【專欄】寬鬆世代
大學課外生活:打工、學園祭
【專欄】應屆畢業生集體採用
大學學業生活:選社團、大學的學分
【討論】讀大學是必要的嗎?
Session2娛樂潮流
流行:社群網站、韓流
【專欄】韓流與反韓流
娛樂:職棒觀賽、迪士尼&環球影城
【專欄】職業棒球
文化:吉祥物、酷日本
【專欄】酷日本
動漫電玩:Cosplay、電玩
【討論】電玩的未來

Session3生活話題
工作:轉職、五點下班後的生活
【討論】過勞的日本人?
婚姻:婚活、離婚
【討論】離婚是件壞事嗎?
高齡化:照護、喪禮
【專欄】終活
年末年始:習俗、大掃除
【專欄】賀年卡
時代變遷:美容、AI人工智慧
【討論】女子力高的男性
健康:長壽、食品安全
【討論】超高齡社會

Session4社會課題
人際關係:霸凌問題、男女關係
【討論】霸凌
社會:育兒、年金
【專欄】待機兒童問題
地域:關東vs.關西、地方人口萎縮
【討論】地區活化是什麼?
犯罪:順手牽羊、被害者家族
【專欄】日本是個安全的國家嗎?
教育:填鴨式教育vs.寬鬆教育、體罰
【專欄】體罰
政治:選舉、美軍基地問題
【討論】18歲選舉權
金錢:卡債、賭博
【專欄】樂透彩券




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