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日本人也不知道的日本語3：敬語、人物對話、書信書寫、文化歷史……學會連日本人都會對你說「讚」的正確日語

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Nippon所藏精選套組-職場潛規則X社會現象, 揭開日本真面目: 日本職場100則X社會現狀100景 (附2MP3/2冊合售)

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			4718050391936
			虞安壽美/ 住田哲郎/ EZ Japan編輯部
			EZ叢書館
			2019年5月01日
			233.00 元
			HK$ 221.35

詳
細
資
料

裝訂 / 平裝
頁數 / 288
語言 / 中文/繁體
級別 / 無
開數 / 8K
尺寸 / 28X21X0CM

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

《日本職場案內100則：Nippon所藏日語嚴選講座（1書1MP3）》《Nippon所藏日語嚴選講座》全面解析日本職場文化！多方理解日商文化、日本習俗；記取必備的國際禮儀、職場用語、商用文書等技能，成為進入日商的最佳助力！日本職場必備的生存法則！「探討比較台日職場文化」「說話技巧×聽話訣竅」「社內社外應對技巧」「日本習俗文化」「交際禮節方式」兼具知識與實務的日本職場案內100則「Nippon所藏」系列介紹：專為中高級（N3~N1）日語學習者打造，EZ Japan第一本日語嚴選講座。閱讀日本，或語言，或文化，或古典，或時尚。用一雙眼，追逐日本的瞬息萬變；領略日本的傳承與創新；探索日本的100種美。「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。●觀察×透視－－日本職場文化日商最注重什麼？想進入日商必須具備哪些基本技能與態度？只有日文能力還不夠？專題特輯單元特別專訪日籍主管、台籍職員，以不同角度解析日本職場文化的特別之處。除了能順利踏出前進日商的第一步，還可以先了解在日商必須注意的「眉角」，讓你不輕易踩到職場地雷！●入門篇－－學習基本禮儀與談話應對技巧「被道謝時該說……？」：「????????」（不客氣）什麼情況都能使用？原本「不客氣」是用來表達「我沒有做什麼要讓你感謝的事，請別放在心上」這樣的心情。無論是讓座給年長者、交報告給主管或是轉達事情，這些行為應該都可說是「理所當然」的事，因此對這些行為回以「請不必客氣」反倒會讓人感到困惑。這種情況建議微微點頭說「不會不會」或是「不會」較為恰當。「日本的謙遜文化」：「??????」（還有不足之處）是假客氣，適當的謙遜能和日本人培養好交情？「謙虛」與「謙遜」是日本人的美德。不過任何事情太超過都會造成反效果。即使是日本人，表現得太過謙虛，聽起來不太舒服也會被討厭。被稱讚的話，在不同文化交流之間也好，日本同伴之間也好，「謝謝。不過還有許多不足的地方」這樣表達是最好的。「儀態、打扮決定態度」：不僅內在要顧，外在也會影響他人對於自己任職公司的評價。有人說，第一印象在幾秒內就會確立。這裡說的第一印象並不是只有你的外貌，你的儀態和一舉一動也會影響他人如何評價你所任職的「公司」。因此，我們必須經常有「身為公司代表」的心理準備。「不可不知－－職場菠菜學」：「報」（報告）、「連」（聯絡）、「相」（討論），一項都不能少！不是很清楚卻擅自判斷就進行工作，經常會造成失誤與糾紛。為了避免這點，請大家勤加「報告」「聯絡」與「討論」，不可因為「感覺對方很忙」或是「不過就是個小問題」等理由就省略。「隨聲附和是美德」：但語調一出錯，小心惹人不快？「隨聲附和」在會話中擔任了非常重要的角色。可以傳達出「我有在聽你說話喔」「我明白你的意思」的訊息。常不過，當語尾上揚時，就會變得像「真的嗎？」「我並不這樣覺得」這樣質疑的意思。而且，如果連續講了太多次「是、是、是、是」的話，反而會表現得「你好嘮叨」不耐煩的感覺。「日本人不說『不』」：「?????、????……」（不好意思……有點……），什麼！這是在拒絕嗎？最具代表性的例子，就是在拒絕邀約的情況。日本人會委婉地用「不好意思……有點……」來表現。聽到這種不明確的回答，可能會讓對方感到非常焦慮。不過這種表現是基於日本禮貌文化的背景而生，日本人認為「直接拒絕是很失禮的」隱藏著考慮到對方的感受的意思。●實戰篇－－「人際關係×業務交涉×接待事宜」「交換名片流程」：拿到名片不可馬上收起？連擺在桌上都有既定順序？入座後，請將名片夾放在自己桌面的右上方，再把名片放在上面。如果和複數人士交換了名片，請按座位順序排列名片；站著的話請將名片拿在胸口的位置交談。另外，請勿將對方的名片拿在手上不斷地轉來轉去，或是當場在對方名片上寫字。「電話對應技巧」：統整對內、對外的電話慣用語列表，接打電話不慌張！接公司內線電話時，第一聲要說「您好，這裡是『部門名稱』」或是「您好，這裡是『部門名』的『自己的名字』」。即使是公司內部電話，若鈴響三聲後才接起時，要先說「讓您久等了」。接外線電話時，要先說「您好，這裡是『公司名』」。早上接到來自外線的電話時，可以用「早安」代替「您好」。鈴響三聲內要接起電話。若鈴響超過三聲，接起電話要先說聲「不好意思，讓您久等了」。「e-mail書寫訣竅」：讓自己的e-mail不會成為同事、客戶眼中的垃圾信！郵件的主旨非常重要。為了讓同事或客戶好好地瀏覽自己寄出的內部信件，主旨需要讓人一看就能了解這封信的概要，可以花點功夫在主旨輸入案件名稱等資訊，字數則應盡量控制在20個字以內。而信件在來往之間，主旨有時會接著好幾個「Re：」，內容和主旨會無法相符。因此，E-mail的事項要一封信對一件事，轉換主題的話要寄一封新的E-mail。「口譯必備常識」：隨時隨地熟悉產業中的常用詞彙，以備不時之需。為了不要在口譯過程中出錯，預先做好周全的準備和調查非常重要。個人的準備固然重要，但最好也針對專業用語和內容的正確性和公司同仁討論。另外，為了使口譯過程更加順暢，要一句一句翻，還是一次翻一個段落呢，要事先協調好口譯的時間點喔！「座位安排學問大」：在接待室、會議室、餐廳、交通工具中，依身分位階的不同就座？在日本，帶位這件事在腦海裡經常有「上座」「下座」的概念。即使在用餐的場所，日本人也會遵循這個基本認知來引導對方。而不光是用餐或會議時，轎車內的座位順序也是有學問的喔！●精進篇－－熟悉日式習慣文化，增進交際手腕！「吃一頓商業飯局」：該選什麼樣的餐廳？席間該注意什麼？每一環節都馬虎不得！為了與客戶保持良好的關係，有時會和客戶一起吃飯。招待客戶時，盡量考慮到客戶方便的日期時間、場所和喜好再做決定。飯局也算是工作重要的一環，所以避免選擇過於廉價或氣氛不佳的餐廳。另外，考量到吃飯時也會聊到公事，所以盡量選擇包廂，而非人多的開放空間。「下班後的酒聚」：拉近與上司、前輩的距離，增進與同事間情感的好機會！主管、前輩和同事並不是只有在想喝的時候才會邀你一起去，可能也會因為覺得你的樣子有點不尋常，想找你聊天也說不定。有些不方便在公司說的事，在酒聚場合就是一個能暢所欲言的溝通機會，所以又被稱為「酒談」。「再見了，同事！」：同事要離職時，送什麼禮物才不會NG？受歡迎的禮物像是酒、玻璃酒杯、原子筆等等。特別是原子筆，通常價格便宜又容易入手，所以能利用這次送稍微貴一點且為名牌的原子筆作為禮物，對方應該會很高興。除此之外，預算足夠的話，可以送男生零錢包或是記事本，送女生薰香小物或較高級的護手霜也不錯喔！「重要送禮時期」：夏季的中元與冬季的年末和新年，是送禮給關照自己的人，表示感謝之意的好時機。暑期問候，就是在夏天炎熱的季節問候對方「一切是否安好」。在梅雨季結束後，天氣開始變熱時，到立秋之前這段時間寄出問候信。中元節的禮品要在7月上旬至7月15日這段期間內送出。可以依對方的喜好挑選禮品。不過通常以素麵條、果凍、水果、啤酒等夏季食物和飲料，或是地方特產為禮品的最佳首選。「有些數字用不得」：不只是「4」，連「9」這個數字也會在喜慶中避免使用！「4」除了能唸做「??」或「?」，還有「?」的讀音。「?」和「死」的讀音相同，所以被視為不吉利的數字。「9」可讀做「???」或「?」。因為「?」和「苦」的讀音相同，當然也不被用於婚禮等慶祝的場合中。「台式料理日譯大彙整」：向日籍客戶、同事介紹台灣料理的實用手札。鹹蛋苦瓜－－?漬?卵??????炒?物??　鴛鴦火鍋－－??????菜脯蛋－－切?干?大根?????大腸包小腸－－??米?腸詰????????台?式??????蔥抓餅－－?入?中華風???　…想進入日商就必須注意的細節，通通都在這！《日本職場案內100則》陪你深入理解日本職場的理念與規則，往日商職員之夢更進一步！《日本社會現狀100景：Nippon所藏日語嚴選講座（1書1MP3）》《Nippon所藏日語嚴選講座》日本人自己到底關心什麼生活議題？「高中生活」、「社團活動」、「課後打工」、「電玩、手遊」、「社群網站」「工作獎金」、「日本職棒」、「霸凌問題」、「政治選舉」、「信用卡債」etc.透過不同身分的對話，說出日本人生活上的新舊思維、日常習性和趨勢現象。台灣人最愛去的國家－－日本除了旅遊、美食、打工度假，我們還能知道哪些日本社會的真實樣貌？「雙薪家庭的育兒問題」、「城市吉祥物的發展」、「婚活潮流誕生的背景」等等透過日常對話Ｘ最直接的快問快答Ｘ延伸探索【讓你快速抓住生活必備常識的日本社會現狀100景】「Nippon所藏」系列介紹：專為中高級（N3~N1）日語學習者打造，EZ Japan日語嚴選講座。閱讀日本，或語言，或文化，或古典，或時尚。用一雙眼，追逐日本的瞬息萬變；領略日本的傳承與創新；探索日本的100種美。「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。●口語展現－－超日常的親子對話、夫妻對話、同儕對話當媽媽關心你的學校生活，你只能不耐煩的回應「????（吵死了）」嗎？同學間抱怨對教授的不滿，你還在「????（真火大）」？學校裡會用到的省略語又有哪一些？社會人士對於復刻版電玩出現時的激動會如何表達？每篇都是生活瑣事，卻是生活其中的日本人目前會討論的事。抓出重點單字，讓你和日本人聊天沒障礙，還能跟上時代節奏一起討論。●問題解析－－台灣人好吃驚！原來日本是這樣在台灣，上班族最期待的就是「年終」，日本企業的獎金制度又是如何？大家都知道關西腔和一般學習的日語有差異，除了「????（多謝）」、「?????（搞什麼）」還有哪些特色詞彙？日本賀年卡原來還可以兌獎！？延伸會話內容，由編輯設定相關問題，讓作者回答日本現在的狀況。有好多不是生活在日本就不會知道的社會面向包含在這裡喔！●專欄討論－－裏日本探索當學歷不是保證，大學還有存在的必要嗎？過去被稱為「老人天國」的日本，在高齡化不可逆的環境下，未來會是怎樣？「就活」、「婚活」、「朝活」後，「終活」是什麼？除了閱讀，還將引導你思考娛樂、過勞、霸凌等社會問題。不只能透過日本想想台灣，也會在這裡發現，原來大家的想法如此接近。《日本社會現狀100景》帶你一窺日本生活實況，掌握社會現狀。

目
錄

《日本職場案內100則：Nippon所藏日語嚴選講座（1書1MP3）》
Level 1〔專題特輯〕
台企VS.日商：職場文化大不同
專訪：台灣英創董事總經理－－都築徹
專訪：日商主管
論壇：台灣職員眼中的日商文化
論壇：台日職場文化，哪裡不一樣？
觀察×透視－－日本職場文化
專欄：漫畫《島耕作》系列
專欄：《下町火箭》
專欄：終身僱用制度
專欄：派遣制度
專欄：前後輩制度
專欄：節電政策

Level 2〔入門篇〕
國際禮儀×日式禮儀
●講究儀態、裝扮
●隨身攜帶物
●敬語
●男女用語的差異
●殷勤款待
●日本節日
●制服文化
●行為禁忌
●5W3H
●報告、聯絡、相談
說話技巧×聽話訣竅
●言談時的禮儀
●隨聲附和是美德
●日本人說「是」不代表同意
●不說「NO」的日本人
●弦外之音
●上下班的問候
●土下座
●被道謝時的回覆
●打動日本人的讚美
●謙遜文化
●「?????」文化

Level 3 〔實戰篇〕
社內●社外×人際關係
●職位
●自我介紹
●交換名片
社內●社外×勤務對應
●社內電話對應
●與客戶的電話對應
●社外電話罐頭用語
●社內、社外打電話
●通話時的罐頭用語
●簡訊
●商業書信
●社內E-mail
●社內E-mail罐頭用語
●社外E-mail
●社外E-mail罐頭用語
社內●社外×業務交涉
●企畫、提案
●陳述意見
●業務交涉
●簽訂合約
●拒絕
●處理糾紛
●道歉
●道謝的表達
●預約拜訪
●拜訪客戶
●接待訪客
●恭送訪客
社內●社外×接待
●司儀職責
●口譯的基本
●介紹客戶
●公司簡介
社內事情
●會議準備、簡報發表
●會議記錄
●茶水知識
●座位安排
●申請休假
●請假通知
●遲到、早退
●請託他人
●被他人委託時
●拒絕請託
●貿易用語
●辦公室物品

Level 4 〔精進篇〕
日本習慣×習俗文化
●聚餐
●話題選擇
●餐廳座位
●轎車內座位
●數字
●日本料理用餐禮儀
●酒聚文化
●二次會
●平均分攤
●台式料理
●伴手禮
●答應、拒絕邀約
日本常理×交際文化
●探病
●探病伴手禮
●婚禮禮儀
●禮金
●喪禮
●喪禮奠儀
●生產祝賀
●慰問
●季節問候
●異動
●離職
●恭賀
●送別禮

Level 5〔番外篇〕
赴日×出差文化
●首次出差
●出差報告

《日本社會現狀100景：Nippon所藏日語嚴選講座（1書1MP3）》
卷頭特集
從年度漢字回顧日本時事
從新語．流行語大賞回顧日本潮流
Session1學校教育
高校生活：文武雙全、考大學
【專欄】寬鬆世代
大學課外生活：打工、學園祭
【專欄】應屆畢業生集體採用
大學學業生活：選社團、大學的學分
【討論】讀大學是必要的嗎？
Session2娛樂潮流
流行：社群網站、韓流
【專欄】韓流與反韓流
娛樂：職棒觀賽、迪士尼&環球影城
【專欄】職業棒球
文化：吉祥物、酷日本
【專欄】酷日本
動漫電玩：Cosplay、電玩
【討論】電玩的未來

Session3生活話題
工作：轉職、五點下班後的生活
【討論】過勞的日本人？
婚姻：婚活、離婚
【討論】離婚是件壞事嗎？
高齡化：照護、喪禮
【專欄】終活
年末年始：習俗、大掃除
【專欄】賀年卡
時代變遷：美容、AI人工智慧
【討論】女子力高的男性
健康：長壽、食品安全
【討論】超高齡社會

Session4社會課題
人際關係：霸凌問題、男女關係
【討論】霸凌
社會：育兒、年金
【專欄】待機兒童問題
地域：關東vs.關西、地方人口萎縮
【討論】地區活化是什麼？
犯罪：順手牽羊、被害者家族
【專欄】日本是個安全的國家嗎？
教育：填鴨式教育vs.寬鬆教育、體罰
【專欄】體罰
政治：選舉、美軍基地問題
【討論】18歲選舉權
金錢：卡債、賭博
【專欄】樂透彩券

書
評

其他著作