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彼得處方:《彼得原理》作者送給百萬讀者的終極職場解方

彼得處方:《彼得原理》作者送給百萬讀者的終極職場解方

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9786267079980
勞倫斯.彼得
洪士美
樂金文化
2023年4月28日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9786267079980
  • 叢書系列:VIEW
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    VIEW


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學











    管理的永恆難題,最終極的解決方案!

    如何做到真正的知人善任?

    五十多年前,他寫出《彼得原理》,犀利指出職場充滿不適任者的真正原因;

    針對百萬讀者如雪花般飛來的問題,他提出66個解方,

    為所有苦惱的職場人士,指出打破職場困境的最佳解!



      ◎職場上各種弊病障害,起因都是「彼得原理」?!

      彼得博士說:每一種工作都可能碰到不適任的人選。

      只要有足夠的時間和升遷機會,總有一天,會有一個不夠格的人坐上那個位子,

      一旦發生這種情況,這個人不僅會碌碌無為,打擊士氣,還會拖垮組織的效能。



      在人類社會中,各種組織都是「階層組織」。

      在學時期,我們不斷升上新的年級;到了職場,我們從底層社畜做起,一路往上爬,直到無法再往上升。

      在階層組織中,我們就像是倉鼠跑滾輪一樣,看不到盡頭卻盲目的跑個不停,

      無止盡的追求升遷,就只為了「不能輸給其他人」。

      這種攀比心態,事實上,就是一切職場弊病的根源……



      ◎在職場追求無止盡升遷,會給個人和職場造成什麼問題?

      獲得升遷是每個職場人士都期望的事情,但為什麼「無止盡的升遷」卻會帶來職場弊害呢?

      這些職場弊害,我們可概括為「不適任症候群」,並且可從兩方面來論述:



      <不適任症候群的個人症狀>

      能夠獲得升遷機會的職場人士,原本都是優秀的人,

      但隨著不斷升遷,被升遷到「不夠格」的位置後,

      能力無法匹配工作需求的職場人士,便會備感挫折。

      壓力會讓他們身心失調、人際關係崩潰,原有的快樂生活也一去不復返。

      不僅各種壓力症候群悄悄找上門,包括精神官能症、心血管疾病、酗酒和胃潰瘍等,

      甚至可能導致家庭失和,在職場上也失去眾人信賴,從此鬱鬱寡歡……



      <不適任症候群的管理者症狀>

      當優秀人才升遷到不適任等級後,

      他們優秀的表現無法在新的職務上繼續發展,反而還拖垮組織的工作效率,

      原本該做到卻做不到的部分,必須改由其他人協助處理,造成人事膨脹。

      除此之外,組織的上級若不適任,那麼由他們選出的其他組織成員,

      也都會變成不適任的人選……

      也就是說,不適任是一種會傳染的病,會逐漸蔓延到整個組織,

      導致組織的效能越來越差,直到每件事都變得一團糟為止。



      ◎克服「不適任症候群」,你需要「彼得處方」!

      想要避免錯誤的升遷變成職場上每個人的噩夢,

      管理學大師勞倫斯.彼得告訴你:

      首先就要排除「升遷=獎勵」這種想法,並且找出其他取代獎勵的方式。

      在本書中,大師提出66種辛辣又幽默的解法,

      無論是在基層單位勤懇做好本份的普通職員、負責上下聯繫和管理的中階主管,還是為企業掌舵的高階管理者,都能從中找到啟發。

      

      ◎彼得處方個人篇:審視自我需求,預防不適任症候群

      身為一個普通職員,你是否困擾著以下問題:

      .在決定接受升遷機會之前,該怎麼知道自己適不適合升遷?

      .如何拒絕不適合自己的升遷?

      .不靠升遷,該怎麼滿足個人成就感?

      彼得大師規劃了四個療程,幫助我們解決這些難題。

      〔個人療程一〕客觀了解自己的能力和需求,建立自我認同與行為指引。

      〔個人療程二〕評估個人職涯升遷途徑。例如,看看你的主管,他的工作上需要什麼樣的能力?會面臨什麼樣的挑戰?

      〔個人療程三〕檢視個人價值觀,衡量應選擇的職涯目標。

      〔個人療程四〕選定職涯目標後,堅守自己想走的路,不受外在世界影響。



      ◎彼得處方管理者篇:知人善任,讓每個員工都留在適任等級

      如果你是管理階級,該如何從制度上根除「不適任症候群」?

      .不適合升遷的優秀人才,該如何予以獎勵?

      .身為管理者,該如何選出適當的升遷人選?

      .如何培養接班人的能力?

      針對以上問題,彼得大師也規劃了四個療程,重點在於「別把升遷和獎勵掛勾」!

      〔管理者療程一〕思考妥善的企業發展目標,並以正確方式傳達給員工。

      〔管理者療程二〕在實踐目標的過程中,先確認目標與現狀,再處理決策難題。

      〔管理者療程三〕指導如何評估與選拔合適的人才,保持職場的良好新陳代謝。

      〔管理者療程四〕制定企業內部的激勵制度,維持每一位員工的活力與幹勁。



    專業推薦



      老查?? ?數位轉型顧問

      愛瑞克?? ?《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

      趙胤丞?? ?企管講師�顧問、《高效人生商學院》Podcast共同創辦人

      蘇書平?? ?先行智庫執行長?? ?

      蘇益賢 臨床心理師


     





    前言 跨越「不適任症候群」的障礙,你需要「彼得處方」



    第一部 診治職場不適任症候群之前,先剖析病灶

    1 過度膨脹的階層組織,是摧毀一切的元兇

    2 用彼得原理剖析兩性關係的困境

    3 無止境的升遷,讓人們紛紛進入不適任等級

    4 當每個人都不適任時……



    第二部 彼得處方個人篇:審視自我需求,預防不適任症候群

    5 個人療程一:了解自己的需求

    6 個人療程二:認識所在業界的階層體制實情

    7 個人療程三:規劃個人的未來職涯方向

    8 個人療程四:避免走偏路,確保走對自己的職涯方向



    第三部 彼得處方管理者篇:知人善任,讓每個員工都留在適任等級

    9 管理者療程一:為企業擬定適切的目標

    10 管理者療程二:先確定目標與現狀,再思考問題處理方式

    11 管理者療程三:用測試的方式來謹慎評估人事升遷

    12 管理者療程四:區分升遷與獎勵,採取妥善的激勵手段



    後記 實踐「彼得處方」,讓社會變得更美好



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    前言



    跨越「不適任症候群」的障礙,你需要「彼得處方」




      是人就會犯錯,但如果筆桿上的橡皮擦用得比筆芯還快,你也未免錯太多次了。∼詹金斯(J. Jenkins)



      自從人類發明輪子以來,世人就在不自覺的情況下,成了一連串神奇發明的受害者。他開墾土地,大量生產食物;他揚起船帆駕馭無形的風、利用翻滾湍流的水力;他將熱力轉化為蒸汽,產生動力;他用電力照亮世界、他開發出複雜的通訊系統、核子分裂、電腦與雷射;他還邁向外太空,登陸月球。



      社會的發展日新月異,但我擔心它是朝著錯誤的方向前進。 ?

      ∼ 納許(O. Nash)



      儘管人類享有諸多輝煌成就,但所展現出的無能也同樣驚人。我們發展出一套繁複的官僚制度,導致即使是簡單至極的工作,也得耗時費力才能完成。精心打造出的郵政系統,送信的速度不見得比過去的小馬快遞來的快。噴射客機只要花幾個小時就能橫越大洋,但降落時卻得在機場上空盤旋好幾個小時;下機後發現托運的行李早已飛到了另一個城市;到了計程車招呼站還得排隊,想載客的司機也在排隊,大家都在等;想打電話回家報個平安,聽到的是對方忙線中;好吧,那就去坐機場的接駁車好了,結果車子又因為系統故障誤點。



      所謂的進步,往往只不過是從一件麻煩事,換到另一件麻煩事罷了。∼艾利斯(H. Ellis)



      政府的所得稅申報表格,複雜程度讓人瞠目結舌。你會看到的說明如下:「如果第15a行的金額低於5000美元,且只包括可扣繳薪資,而紅利收入、利息和不可扣繳薪資低於200元,且第15b行不申報任何調整,那麼國稅局就會在結算稅金時,略去第 16、17、18、20、21、22、23、24、25 和 26 行(但仍會包括第 19 行)。



      當人類反思過往的重大缺失和非凡成就時,赫然發現,自己可能因著自身或他人的無能而深受其害。學校裡無能的老師打擊了學生的學習興趣;學藝不精的技工把車子愈修愈糟;選舉時承諾打造美好社會的政府,卻連平衡預算都辦不到。



      想要建設,卻造成更多的破壞;想走捷徑,卻反而繞了更遠的路;於是心中的迷惑不斷堆疊。∼約翰?彌爾頓(J. Milton)



      根據我對「競爭力與無競爭力」現象所做的研究,得到的「彼得原理」定義如下:



      在階層體系中,員工終將會晉升到一個無法適任的職位。



      在研究「彼得原理」時,我發現自己開創出一個新的學門:階層組織學(hierarchiology)



      人類採用階層組織處理各種事務。從幼稚園一路到研究所,學校體系按照年級進階。商業系統的運作,也是由各階層的員工分層負責。政府機構則是由金字塔底部的納稅人和頂端的國家領導人共同組成。其他領域的情況也是一樣:軍隊、兄弟會、社會福利機構、體育團隊,就連黑手黨也都是階層組織。



      既然每個人都在階層體系中工作,日常生活也深受其影響,為了要能從階層體系中得利,並讓自己擁有競爭力,必須對之加以了解。



      每個階層體系都是由一系列的位階、級別或類別所組成,而體系中的個體則分屬其中。當個體能夠勝任所屬位階的職能,就有可能為人類社會帶來正面貢獻。但升遷卻有可能將個體從適任的位階轉到無法勝任的階層。



      每一種工作都可能碰到不適任的人選。只要有足夠的時間和升遷機會,總有一天,會有一個不夠格的人坐上那個位子,一旦發生這種情況,這個人不僅會碌碌無為,打擊士氣,還會拖垮組織的效能。



      「彼得原理」探討的不是雞毛蒜皮的小過錯,那種讓人感到尷尬的疏忽、失言或偶發的失誤根本不值一提。畢竟犯錯在所難免。即使是歷史上最驚才絕豔的人,也難免有踉蹌的時候。反之亦然,一些表現並不出挑的人,偶爾也會有超水準的演出。



      我不會抓著小錯不放,畢竟人無完人。

      ∼洛斯科蒙伯爵(Earl of Roscommon)



      雖說組織的績效是由全體尚未步入「最終職位」的員工共同努力的成績,但其實每個員工都還是可能受到「彼得原理」的影響,畢竟人人都有升遷的機會。當愈來愈多員工被拔擢到他們無法勝任的工作崗位上,組織便會開始充斥腐敗的氣息,缺乏效率的官僚體系坐大,品質劣化、庸才大獲全勝、公司倒閉、政府崩塌、文明傾覆,人類的未來晦暗不明。



      說來矛盾,身處這個瞬息萬變的時代,我們眼睜睜的看著「未來」吞噬掉「現在」,卻又對未來有著前所未有的茫然。

      ∼霍佛(E. Hoffer)



      《彼得原理》發行之後,我收到了成千上萬封「彼得原理」受害者的來信,希望我能針對他們的個人問題提出解答。在每次演講結束後,也會有觀眾要求我針對某些特定問題提供對策。我整理了一下,這些問題大致分成兩類:(1)如何才能避免「最終職位症候群」?(2)身為主管,該如何知人善任?《彼得處方》就是這些問題的解答。



      閱讀真正的目的是發現自己的真心。

      ∼莫里(C. Morley)



      很多作者往往在不了解問題的情況下提供解答。《彼得處方》顯然不在此列。我對「彼得原裡」嫻熟於心,我提出的解決方案更是多年研究的成果。提出簡單速成的解方不是我的風格。你可以放心大膽的照著我的處方行事,保證你能成就感爆棚。



      看似簡單、可行的方案,往往大錯特錯。

      ∼孟肯(H. L. Mencken)



      《彼得處方》的要旨,是要讓你能在生活的方方面面得到幸福。而達成此一目的的方法是:自我實現,充分發揮自身潛能,避免陷入無能的泥淖。總結成一句話就是:



      彼得處方,讓你迎向更美好的人生



      真正的進步是向前邁進,而不是向上攀升到一個不適任的職位。本書將會揭示真正的成功路徑,你該做的是創造美好人生,而不是不斷往上爬,最終失去對生活的掌控。盲目的追求升遷沒有用,提升生活品質才是王道。



      凡能使我進步的,都是我的路。

      ∼ 李文斯頓(D. Livingstone)

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