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蘇志燮的每一天 2008-2015 So Ji Sub’s History Book(紅色溫度 收藏版)
定價200.00元
8
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高效能管理大師精選【《葛洛夫給經理人的第一課》+《OKR之父葛洛夫給你的一對一指導》】
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9789573284925
安德魯.葛洛夫
巫宗融,吳鴻
遠流
2023年5月26日
247.00 元
HK$ 209.95
詳
細
資
料
ISBN:9789573284925
叢書系列:
實戰智慧叢書
規格:平裝 / 592頁 / 14.8 x 21 x 3.65 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
實戰智慧叢書
分
類
商業理財
>
管理與領導
>
管理學
同
類
書
推
薦
公司治理:ESG企業永續經營
管理(修訂版)(上下兩冊不分售、書盒裝)
一口氣讀完28本管理學經典
杜拉克管理案例集
澳門建築企業競合戰略研究
內
容
簡
介
在科技界,他是「矽谷之父」
在管理方面,他被譽為「OKR之父」
他是賈伯斯在矽谷唯一想要效力的人
更是許多矽谷菁英的人生導師
20世紀最偉大的商業領導者之一歷久不墜的管理精髓
帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧
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●《葛洛夫給經理人的第一課》
★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」
★比爾.蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」
★彼得.杜拉克譽「這是一本重要的書。」
★馬克.祖克柏推崇「書裡的原則形塑了我的管理風格。」
★出版超過30年,仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜
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引發各世代無數頂尖管理者追隨,
連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。
就讓英特爾傳奇總裁──安德魯.葛洛夫從頭說起。
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管理無分大小,不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店,都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產出?如何保證品質、控制庫存?當小店開始繁衍,該集權或是分權?得招聘什麼樣的人才?如何推動組織?如此多般的決策,正是經理人的職責;而決策背後的思考,更是經理人的價值所在。
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從工程師到企業領導者,葛洛夫將製造業的「產出」概念導入經理人的工作核心,逐一解析生產、績效之方,以及提點用人、規劃之道。面對瞬息萬變的時代,只有能在變化中存活的人才會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹了解「管理」的用意與深意,創下歷久彌新的經理人典範。
本書三大基本概念:
▲產出導向管理
針對目標設計工作流程與檢驗方法,質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產出」的概念僅記在心,公司管理才能更上軌道。
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▲打好團體戰
無論是政府或私人企業,大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提出「管理槓桿率」的觀念,說明提高槓桿率的管理活動才能帶來高產能。
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▲讓每個人都各盡所能
所有管理都包含績效評估,這是經理人再難也得做的事,但無論是找人、用人、訓練或論功行賞,別忘記你最重要的目的其實是:增進部屬的績效。
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【精華附錄|葛洛夫給經理人的叮嚀】
如何成長為傑出的經理人?葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題,幫助你逐一檢視自己的管理作為,這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力!
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●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
不論頭銜,人人都是管理者。
《財星》雜誌曾指出:「如果企業家希望在快速變化的環境中維持高速成長,不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間,以管理大師杜拉克的「目標管理」(MBO)為模型,提出質量並進的「目標與關鍵成果」(OKR)理論框架,在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境,使英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽谷創投家約翰.杜爾(John Doerr)便說,那是他所見過運作最好的公司。
在本書中,葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須面對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提出坦率的現實利害分析,並做出建議與感想,同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。
葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,只要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則,你會發現「管理是非常令人興奮的工作」,因為你的努力,讓公司開始變得更好。
管理的定義是「透過其他人把事情做好」,不管有沒有頭銜,我們天天都在管理人、事、物,所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫,你也能成為成功的管理者!
本書特色
★歷久彌新的管理思維:跟著OKR之父,重新定位你的工作力和領導力!
葛洛夫擔任英特爾執行長期間,根據「目標管理」(MBO)的模型進行改良,提出的OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果)理論。後來,曾在英特爾服務六年的矽谷創投家約翰.杜爾建議Google引進OKR。Google的成功,吸引了更多 IT科技、風險投資等企業推行這個制度,杜爾也在其暢銷新書《OKR:做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天,OKR成為全球頂尖企業顯學,正好印證了這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度,絕對歷久彌新。
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★職場贏家的工作指南:一次涵蓋上百個實例的問題解決方案,面面俱到!
葛洛夫說:「曾經有人問我,從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是:定期安排一對一的會談。」本書整理了來自四面八方、不同職位的讀者提問,從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……,到大型機構的經理人都有,葛洛夫則有如職場教練般,以「一對一」式的同理心,提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價:「葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。」
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★具體務實的行動方針:葛洛夫強調合乎人性、重視實證的職場文化,淺顯易讀!
葛洛夫與讀者的一對一互動中,歷歷體現了葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效(重視結果),不要看個性;主管除了專業知識,也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「向上管理」,主動向主管要求指導;每個員工都有「得到管教」的權利,才能為團隊和公司做出貢獻。葛洛夫堅信,不論任何人事問題,本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度,通常都能找到正確的解答。
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名家推薦
許士軍(逢甲大學人言講座教授)
張國洋(《大人學》共同創辦人)
陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理�企業教練)
溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
游舒帆(商業思維傳教士)
黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)
魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、大潤發前總經理)
(依姓名筆畫排序)
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強力推薦
葛洛夫在本書中不提供什麼「錦囊妙計」或「萬應妙方」……貫穿全書的是兩種基本價值觀念和工作態度:「誠實」和「快樂」。──許士軍(逢甲大學人言講座教授)
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葛洛夫在《葛洛夫給你的一對一指導》這本書中不談策略、不談管理,而是給年輕工作者正確的職場態度。當你具備正確的態度與職場三觀,再搭配充分的專業能力,你將可以無往不利!──張國洋(《大人學》共同創辦人)
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《葛洛夫給你的一對一指導》這本書提供了一個捷徑,即使是組織外的人,也能經由書中不同的案例體驗葛洛夫的管理奧祕。……細細體悟,相信你也能有效溝通、掌握效率、樂在工作!──陳朝益(前英特爾台灣、中國香港區總經理�企業教練)
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文中許多生動的問答,一貫的坦率精準溝通,充滿了智慧及其對工作與生活的深刻體驗。……就是一個世界知名企業領導者的自處及處世之道!──溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
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葛洛夫針對每個案例做管理原則的陳述與剖析,如同他對你進行一對一指導。建議讀者邊看邊思考,如果是你會怎麼做?為什麼?將過往經驗總結成自己的管理原則,相信可以做到一舉三得,大幅提升管理能力。──游舒帆(商業思維傳教士)
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《葛洛夫給你的一對一指導》是安迪多年管理經驗的分享,有助於提升個人與企業的競爭力,同時又能創造愉快的工作環境,指導我們在職場上努力工作,也要學習樂在工作。──黃逸松(英特爾亞太區行銷及技術總監)
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這本書用這種執著的一對一面談精神,解決職場裡的大小問題。葛洛夫先以同理心回應提問者,讓人覺得手法非凡。之後進入問題釐清或剖析,展現見樹見林的功夫。而最後,他總是建議與當事人面對面一對一談一談。──魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、前大潤發總經理)
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國際佳評
葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。──《華爾街日報》
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葛洛夫幾乎對任何事情都有非常實用的解決方法!──美國《商業周刊》
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葛洛夫身在美國與日本高科技業的衝突核心,見解更為深刻。──《紐約時報》
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葛洛夫是處理衝突的行家,他的分析中有強烈的個人風格,提供深思熟慮的答案。──《財星》雜誌
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葛洛夫認真處理一般人在工作場所中遇到的難纏的、工作倫理方面的議題,所言發自肺腑,並注入個人累積的多年智慧,寫作風格謙虛而有魅力,非常值得一讀!──史考利(John Sculley),蘋果電腦前總裁
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這本書很有趣!提出很多很好的觀點,可以讓讀者最後成為贏家!──艾拉斯科(Rand V. Araskog),國際電話電報公司(ITT)前總裁
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不論你是執行長還是剛進公司的菜鳥員工,這本書是必讀之作!──艾德門(Paul Erdman),《大恐慌》作者
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目
錄
●《葛洛夫給經理人的第一課》
前言 從一九八○年代的巨變談起
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【第一節課|早餐店的生產線】
第1章:「生產」包含了些什麼?
你必須以預定的時間、可接受的品質以及可能的最低成本,依據顧客的需求製造及運送產品。
第2章:從早餐店的庫存談起
存貨愈多,我們的應變能力就愈強。但存貨的建立和保管都得花錢,因此必須小心控制;我們不僅要辛勤工作,還得懂得如何工作。
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【第二節課|打好團體戰】
第3章:管理槓桿率
經理人做的每一件管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產出的影響有多大,則在於這些活動的槓桿率大小。
第4章:管理的必經之途:開會
彼得杜拉克曾說:「如果一個經理人花超過二五%的時間開會,這個組織大概有問題。」你絕對無法避免開會,但你可以讓會議更有效率。
第5章:不揮舞權杖的決策
我們希望決策是由離問題最近,而且最了解問題的人來制定。會議中大家必須排除位階觀念,在自由討論的階段,每個人的意見都應該有相同的份量。
第6章:「規劃」是為了明天
在你規劃行動方案之前,一定記得先問自己:有什麼事情我如果「今天」做了,可以讓「明天」更好,或者至少讓「明天」不會更糟。
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【第三節課|推動組織的巧手】
第7章:當早餐店開始繁衍
事情已經愈變愈複雜。身為這個企業的老闆,坐在集團辦公室的氣派大桌前,有時候我會希望時光能夠倒轉,再回到草創之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。
第8章:混血型組織
大部分中階經理人所負責的,都只是大組織中的一個部門。他們能監控的「黑箱」與其他不同的黑箱緊密相連,就好比每一家分店都和其他分店以及總公司密不可分。
第9章:雙重報告
雙重報告以及同儕團體是否能發揮最大效能,健全的企業文化是絕對關鍵。
第10章:每個人都聽命的三個長官
控制模式必須因時制宜,獨沽一味並不能產生其最大效力。
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【第四節課|謀事在「人」】
第11章:激勵部屬參加比賽
將辦公室化為競技場培養部屬的運動家精神:求勝但不怕輸,並隨時向自己的極限挑戰--這是一個團隊能不斷前進的主要動力。
第12章:工作相關成熟度
一個人的工作成熟度會隨著工作環境改變。當部屬的工作成熟度一旦有波動,你對他的「最佳領導風格」也必須隨之變動。
第13章:再難也得做:績效評估
績效評估是個威力無比的手段,這也是為什麼不出意外地,大家對它的感覺及意見強烈而分歧。
第14章:找人與留人
每一個經理人遲早都會碰到兩件任務:面試新進員工,以及設法讓一個萌生去意的優秀部屬繼續待在公司效命。
第15章:報酬的誘惑
經理人必須負責績效與「論功行賞」,並且要做到「公平、公正、公開」。報酬薪給要能明顯地反映績效。
第16章:別等火燒眉毛才訓練
沒有受到良好訓練的員工就算再怎麼努力,結果仍然會淪於缺乏效率、成本增加、客戶不滿,有時甚至還會使公司陷入危機。
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【期末考|最後的叮嚀】
如果你能從各項檢驗中拿到一百分以上,以這本書的標準,你便算是個傑出的經理人了。
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?●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
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導言 人人都是管理者
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第1章? 我討厭我的主管!
?小心別摧毀部屬的自尊 ?管人也可以很開心 ?一整天都沒笑容? ?老闆專制又獨裁,「奴工」忿恨不平 ?主管喜怒無常,部屬心驚膽戰? ?主管一開口就沒完沒了? ?沒耐性的經理讓我覺得自己很笨? ?主管淨叫我做一些瑣事
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第2章? 你有「被管教」的權利
??每個員工都有權被管教? ?如何讓主管為你的工作加分? ?沒時間訓練,但有時間挑剔? ?該不該取悅上司?
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第3章? 主管必須為團隊帶來貢獻
??做決策是主管的重要工作? ?電腦還取代不了經理「人」?精通你的領域
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第4章? 好主管的人格特質
??與部屬互相配合是必要的? ?切勿威嚇部屬? ?「強悍」不是火爆? ?管理只能從做中學? ?沒有頭銜的管理工作? ?管事或多事?
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第5章? 主管就是要做榜樣
??好或壞風氣,皆來自主管? ?經理人與父母,究竟誰是誰?? ?好主管也會犯錯(而且會認錯)? ?坦承錯誤是實力的表現? ?小心主管表裡不一!
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第6章? 如何當個好主管?
??處理部屬衝突是份內工作!? ?打擊士氣的人必須fire掉 ??愛挑別人毛病的部屬? ?防衛心太強的部屬,值得花力氣嗎?? ?部屬不把我當一回事!? ?救命!我就是看他不順眼? ?因部屬威脅而讓步,你就完了? ?在「外面」看到部屬的求職履歷? ?工會影響員工凝聚力
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第7章? 部屬的成就就是主管的成就
??沒人做得比我好!? ?讓部屬犯錯也是一種過失? ?想「單飛」?要憑本事!? ?一個主管應該帶幾個人?? ?部屬想搶你的工作
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第8章? 主管的神奇魔力
??如何督促部屬更努力? ?坦率說出你的期許 ?創造快樂的工作環境? ?「本月員工」的激勵效果? ?競爭也需要一點幽默感? ?工作輪調可以保持員工活力
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第9章? 讚美或批評──都需要,都不容易
??我真不喜歡給批評? ?主管從來不給意見? ?批評部屬太過嚴厲…… ?打考績不該像打啞謎? ?部屬太會找藉口? ?書面考核有必要嗎?? ?不應該耽誤考核時機? ?部屬不滿我打的考績? ?主管為了省錢而打低考績? ?什麼時機可以要求加薪??給考績又不花錢!
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第10章? 開除也要做得漂亮
??開除不適任的人是否公平?? ?誠實是最上上策? ?開除原因應該保密? ?不要隱瞞被開除的過去? ?平心靜氣看待過去? ?公司合併,只能靜觀其變? ?「拆夥」也是一種開除
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第11章? 如何做出好決策?
??同事私下搞破壞? ?主管否決了我的方法!? ?「參與式管理」的真義�開會不能沒誠意? ?遇到緊急狀況,先急救再說
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第12章? 消息愈壞愈要溝通
??沒人告訴我們公司賣掉了? ?實話實說,才是尊重? ?不要隱瞞壞消息? ?安全撐過壞消息的衝擊? ?員工愛私下討論薪水? ?「遠距管理」也是妙方? ?用聽眾的語言說話? ?適時表達意見,不放馬後砲? ?辦公室裡最好只講一種語言
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第13章? 時間永遠不夠用!
??新手更需要排出優先順序? ?安排定時會談? ?會議之間要排空檔? ?訓練祕書成為好幫手 ?部屬出現過勞跡象? ?健忘讓我耽誤工作? ?想到就做,才不會一直拖下去
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第14章? 人求事,事求人
??要向推薦人查證? ?面試時不要偽裝自己? ?面試主管問了不該問的問題 ?移民求職通常要屈就? ?不要低估當主婦的經驗? ?不要進錯公司? ?小心不挑人的公司? ?想做行銷,先學推銷? ?書本無法取代經驗
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第15章? 升遷的陷阱?
??要看績效,不要看個性? ?用績效爭取升遷機會? ?幫他變得好一點,不是感覺好一點? ?爭取升遷的三個基本原則? ?學習應付「彼得原理」? ?晉升錯誤的補救之道? ?落選者不是滋味、扯後腿? ?為下次爭取升遷做好準備? ?主管不讓我調部門
第16章? 同事很煩怎麼辦?
??同事愛閒聊,讓我分心? ?同事「狀況外」? ?寫信化解敏感問題? ?別讓小事愈演愈烈? ?同事在辦公室清喉嚨吐痰
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第17章? 職場上的親朋好友
??友誼與工作能否並存?? ?親屬共事真的不行嗎?? ?同居可以,結婚就不行? ?老臣可以主動輔佐少主 ?老闆自己公器私用 ?一進公司,親戚就是同事
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第18章? 女性在職場上的挑戰
??打不進男人的圈子? ?耐心打破性別障礙? ?強力爭取「被聽見」的機會? ?男主管拿女部屬的眼淚沒輒? ?理性要求「同工同酬」? ?競爭對手與主管打情罵俏? ?你想工作,他想「把」你? ?辦公室的性騷擾
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第19章? 是、非、對、錯的掙扎
??我該不該向高層反映?? ?主管與同事集體舞弊? ?撞見同事在嗑藥? ?想升官就先接受驗毒? ??為省人事成本耍詐? ?經理連服裝儀容也要管?? ?下班後的應酬太多? ?公司祕書不是私人祕書 ?主管強迫我幫他處理私務? ?有些小事不必太在意? ?主管躲在庫房睡覺
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第20章? 五個最重要的原則
?如何管理明星員工? ?中階主管是變革的關鍵? ?最重要的五個原則
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初版推薦文一 管理知識工作者,更要合乎人性!�許士軍
初版推薦文二 樂在工作,創造價值�黃逸松??
初版推薦文三 該怎麼做就怎麼做�魏正元
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