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高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效

高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效

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9789863988908
安齋勇樹
林佑純
天下雜誌
2023年5月31日
140.00  元
HK$ 119  






ISBN:9789863988908
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 296頁 / 14.8 x 21 x 1.48 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊

    日本2021HR Award最優秀書籍作者

    亞馬遜4.8顆星推薦



      一個公式X四個原則,以引導取代領導,

      扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,

      掌握有效提問點方法,激發最高生產力。



      你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:

      請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;

      徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;

      明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討??



      發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。

      這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。



      本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。



      他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。

      

      從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:

      ●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?

      NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?─追究責任,令人不舒服

      GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?─讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多



      ●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?

      NG:大家有什麼想法嗎?─直截了當、發散,缺乏情感連結

      GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?─給予符合主題的思考框架,討論超聚焦



      ●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?

      NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?─執著同一個角度

      GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?─透過不同角度引發新討論



      將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,

      善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。

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    前言 凝聚共識的關鍵,就是「提問」

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    第一章 團隊為什麼無法協作?

    1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊

    好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考

    1-2工廠型團隊的弊病

    1-3挖掘團隊潛能,組織工作坊型團隊

    ?好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態

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    第二章 奇蹟提問的公式與原則

    2-1提問的目的是什麼?

    2-2有效提問的四大原則

    2-3奇蹟提問公式

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    第三章 提問公式一 觀察

    3-1觀察檢核表

    3-2提升觀察精準度的三角模型

    好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察

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    第四章 提問公式二 組合

    4-1如何組合問題

    4-2提高提問精準度,兩個模式

    4-3提高提問影響力的技巧

    好提問的補充知識 組織發展與組織設計

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    第五章 提問公式三 提問

    5-1好提問,從吸引注意力開始

    5-2強化引導力的提問修辭

    5-3追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生

    好提問的補充知識 從熟練到實踐

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    結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑

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