Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課

1-1 行銷、品牌與網路消費者?

1-1-1 品牌行銷的小心思?

1-1-2 揭開網路消費者的面紗?

1-1-3 網路行銷的定義?

1-2 網路行銷的特性?

1-2-1 互動性?

1-2-2 個人化?

1-2-3 全球化?

1-2-4 低成本?

1-2-5 可測量性

1-3 網路新媒體的旋風?

1-3-1 什麼是新媒體？?

1-3-2 新媒體的發展現況

1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？

1-4-1 市場區隔

1-4-2 市場目標?

1-4-3 市場定位

1-5 網路行銷的4P組合?

1-5-1 產品?

1-5-2 價格?

1-5-3 通路?

1-5-4 促銷?

1-6 網路的4C組合?

1-6-1 顧客（Customer）?

1-6-2 成本（Cost）?

1-6-3 便利（Convenience）?

1-6-4 溝通（Communication）?

1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析?

1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢?

1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢?

1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會?

1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅



Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖

2-1 網路經濟簡介

2-2 認識電子商務

2-2-1 電子商務的定義?

2-2-2 電子商務的架構?

2-2-3 電子商務交易流程?

2-2-4 跨境電商的崛起?

2-3 網路行銷通路模式?

2-3-1 B2C通路模式?

2-3-2 B2B通路模式?

2-3-3 C2C通路模式-共享經濟?

2-3-4 C2B模式?

2-4 電子商務交易安全機制?

2-4-1 SSL/TLS協定?

2-4-2 SET協定?

2-5 網路科技的發展與應用

2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0?

2-5-2 雲端運算與服務?

2-5-3 邊緣運算?

2-5-4 物聯網?



Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈

3-1 認識顧客關係管理（CRM）?

3-1-1 CRM與差異化行銷?

3-1-2 博客來顧客關係管理?

3-2 顧客關係管理功能?

3-2-1 行銷自動化功能?

3-2-2 銷售自動化功能?

3-2-3 服務自動化功能?

3-3 顧客關係管理系統的建立?

3-3-1 收集與尋找顧客?

3-3-2 規劃與區隔顧客?

3-3-3 活動執行與顧客互動?

3-3-4 績效分析與客製化服務?

3-4 顧客關係管理系統的種類?

3-4-1 操作型CRM系統?

3-4-2 分析型CRM系統?

3-4-3 協同型CRM系統?

3-5 網路行銷與資料庫?

3-5-1 資料庫簡介?

3-5-2 資料庫行銷?

3-5-3 資料倉儲?

3-5-4 資料探勘?



Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略

4-1 行動行銷簡介

4-1-1 個人化?

4-1-2 即時性?

4-1-3 定位性?

4-1-4 隨處性?

4-2 行動裝置線上服務平台?

4-2-1 App Store?

4-2-2 Google Play?

4-3 達人必學的App行銷術?

4-3-1 創意行銷與智慧無人商店?

4-3-2 App品牌行銷?

4-3-3 App遊戲化行銷?

4-3-4 App嵌入廣告行銷?

4-4 行動行銷創新亮點發展與應用?

4-4-1 穿戴式裝置?

4-4-2 定址服務?

4-4-3 QR Code?

4-4-4 RFID?

4-4-5 NFC?

4-5 行動支付的熱潮?

4-5-1 QR Code支付?

4-5-2 條碼支付?

4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE?

4-6 邁向成功店家的LINE行銷術?

4-6-1 LINE行銷的特色?

4-6-2 LINE貼圖療癒行銷?

4-7 個人檔案的貼心設定?

4-7-1 設定大頭貼照?

4-7-2 變更背景相片?

4-7-3 設定狀態消息?

4-8 建立你的LINE群組?

4-8-1 建立新群組?

4-8-2 聊天設定?

4-8-3 邀請新成員?

4-9 LINE官方帳號?

4-9-1 聊天也能蹭出好業績?

4-9-2 業績翻倍的行銷工具?



Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計

5-1 電商網站製作流程

5-1-1 網站規劃時期?

5-1-2 網站設計?

5-1-3 網站上傳?

5-1-4 維護及更新?

5-2 響應式網頁（RWD）設計

5-2-1 響應式網頁設計原理?

5-2-2 響應式網頁vs. App

5-3 行銷人該懂得UI/UX?

5-3-1 UI/UX設計技巧?

5-4 開發爆紅App的設計腦?

5-4-1 清楚明確的開發主題

5-4-2 迅速吸睛與容易操作?

5-4-3 簡約主義的設計風格?

5-4-4 做好ICON門面設計?

5-5 電商網站經營成效評估?

5-5-1 網站轉換率?

5-5-2 網站獲利率?

5-5-3 網站回客率?

5-5-4 網站安全性?



Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計

6-1 網路廣告?

6-1-1 Widget廣告?

6-1-2 原生廣告?

6-1-3 即時競價廣告（RTB）?

6-1-4 電子郵件行銷?

6-2 電子報行銷?

6-3 部落格行銷?

6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技?

6-4-1 飢餓行銷?

6-4-2 內容行銷?

6-4-3 病毒式行銷?

6-4-4 使用者創作內容行銷?

6-4-5 聯盟行銷?

6-5 點石成金的搜尋引擎行銷?

6-5-1 Google登錄行銷?

6-5-2 加入「Google我的商家」?

6-6 搜尋引擎的演算邏輯?

6-6-1 搜尋引擎運作原理?

6-6-2 認識搜尋引擎演算法?

6-7 不可不知的SEO實戰入門?

6-7-1 經營有價值的網站內容?

6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化?

6-7-3 連結與分享很重要?

6-7-4 麵包屑導覽列的重要?

6-7-5 SEO就在網址的細節裏?

6-7-6 圖片更要優化?

6-7-7 別忘了行動裝置友善度?

6-7-8 當地網站搜尋優先?

6-7-9 加快網站載入速度?

6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字?



Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法

7-1 認識社群?

7-1-1 同溫層效應?

7-1-2 社群商務與粉絲經濟?

7-1-3 SoLoMo模式?

7-2 社群行銷的特性?

7-2-1 分享性?

7-2-2 多元性?

7-2-3 黏著性?

7-2-4 傳染性?

7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷

7-3-1 最新相機功能?

7-3-2 限時動態?

7-3-3 新增預約功能

7-3-4 主辦付費線上活動

7-3-5 聊天室與Messenger?

7-4 粉絲專頁經營的小心思?

7-4-1 粉絲專頁類別簡介?

7-4-2 Facebook社團?

7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗?

7-5-1 個人檔案建立關鍵要領?

7-5-2 新增商業帳號?

7-5-3 推薦追蹤名單?

7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能?

7-6 地表最強的Hashtag行銷

7-6-1 相片/影片加入主題標籤?

7-6-2 創造專屬的主題標籤?

7-6-3 運用主題標籤辦活動?



Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷

8-1 大數據的應用

8-1-1 大數據的特性

8-2 大數據行銷優點簡介?

8-2-1 精準的個人化行銷?

8-2-2 找出最有價值的顧客?

8-2-3 提升消費者購物體驗?

8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark?

8-3-1 Hadoop?

8-3-2 Spark?

8-4 人工智慧與智能行銷?

8-4-1 人工智慧簡介?

8-4-2 人工智慧的種類?

8-4-3 GPU發展的轉變?

8-4-4 機器學習?

8-4-5 深度學習?



Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷

9-1 進入YouTube的異想世界

9-1-1 影片搜尋技巧?

9-1-2 自動翻譯功能?

9-1-3 YouTube影片下載?

9-1-4 YouTube影片上傳?

9-1-5 YouTube影片管理

9-2 微電影爆紅行銷

9-2-1 微電影的魅力?

9-2-2 微電影製作不求人?

9-3 直播淘金社群工作術?

9-3-1 Facebook直播不求人?

9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷?

9-4 YouTube直播瘋潮密技?



Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊

10-1 資訊倫理

10-1-1 資訊隱私權?

10-1-2 資訊精確性?

10-1-3 資訊財產權?

10-1-4 資訊存取權?

10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規?

10-2-1 認識智慧財產權?

10-2-2 著作權的內容?

10-2-3 合理使用原則?

10-2-4 個人資料保護法?

10-2-5 創用CC授權?

10-3 網路侵權與犯罪問題?

10-3-1 網路流通軟體介紹?

10-3-2 網站圖片或文字?

10-3-3 超連結的問題?

10-3-4 影片上傳問題

10-3-5 網域名稱權爭議?

10-3-6 駭客與怪客?

10-3-7 網路釣魚?



Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器

11-1 網路行銷的量化指標?

11-1-1 人氣指標?

11-1-2 內容指標?

11-1-3 獲利指標?

11-2 全通路時代的無限商機?

11-2-1 O2O行銷?

11-2-2 反向O2O行銷

11-2-3 ONO行銷?

11-2-4 O2M/OMO行銷?

11-3 引爆網路行銷的創新趨勢?

11-3-1 擴增實境行銷?

11-3-2 虛擬實境行銷?

11-3-3 元宇宙行銷?

11-3-4 智慧家電行銷?

11-3-5 網紅（KOL）行銷?

11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics?

11-4-1 GA的工作原理?

11-4-2 申請Google Analytics?

11-4-3 GA基本設定功能?

11-5 GA常見功能與專有名詞說明

11-5-1 維度與指標?

11-5-2 工作階段?

11-5-3 平均工作階段時間長度?

11-5-4 使用者?

11-5-5 到達網頁/離開網頁

11-5-6 跳出率?

11-5-7 離開率?

11-5-8 目標轉換率?

11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量?

11-5-10 平均網頁停留時間?

11-6 認識常用報表

11-6-1 目標對象報表?

11-6-2 客戶開發報表?

11-6-3 行為報表

11-6-4 轉換報表?



Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷

12-1 遊戲產品行銷簡介?

12-1-1 產品因素?

12-1-2 通路因素?

12-1-3 價格因素?

12-1-4 促銷因素?

12-2 遊戲行銷角色與任務

12-2-1 撰寫遊戲介紹稿?

12-2-2 廣告文案與遊戲攻略?

12-2-3 產品製作?

12-2-4 行銷活動整合社群與大數據?



Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷

13-1 認識聊天機器人

13-1-1 聊天機器人的種類

13-2 ChatGPT初體驗

13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號

13-2-2 更換新的機器人

13-3 ChatGPT在行銷領域的應用

13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報

13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文

13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT）

13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3）

13-4-1 請ChatGPT寫程式

13-4-2 安裝pytube套件

13-4-3 修改影片網址及儲存路徑

13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3）

13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案

13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題

13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案

13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案



Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語