本書內容分為：理念基礎、實務流程與應用案例三大部分，從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析。本書具備個案�照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（例如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。
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◎ 涉獵個案�照顧管理相關理論與實務的結合與應用。
◎ 強調「以人為本」及「整合照顧」的知識基礎：運用於實務工作流程與案例。
◎ 適用於人群服務各領域的教學與實務：尤其是社會工作、醫療護理、長期照顧與社會安全網。