第一章 實驗室管理概論（高全良）

一、醫學實驗室建置及管理之發展

二、醫學實驗室之組織及人員管理概念

三、實驗室檢驗流程及品質管理概念

四、醫學實驗室之設計、空間及安全管理概念

五、設備、試劑、耗材之採購及成本分析管理概念

六、溝通在醫學實驗室管理之角色

七、醫學實驗室之資訊管理概念

八、醫學實驗室之風險管理概念

九、醫學實驗室認證及持續改善管理概念

十、醫學實驗室管理之未來發展

十一、參考文獻

十二、學習評估

十三、解答



第二章 實驗室人力資源管理（吳竹蘭）

一、簡介

二、組織規劃

三、職務說明書

四、人員招募

五、人員訓練

六、人員能力評核

七、人員考核

八、人員管理與領導

九、參考文獻

十、學習評估

十一、解答



第三章 實驗室品質管理（施木青）

一、簡介：實驗室為什麼需要嚴格的品質管制

二、品質的定義

三、品質管理方法的實施與管理

四、持續品質改進的要領

五、參考資料

六、學習評估

七、解答



第四章 實驗室安全衛生管理（蔡朋枝）

一、實驗室危害因子及相關法令規定

二、實驗室安全衛生管理計畫

三、危害通識

四、暴露評估

五、呼吸防護

六、健康管理

七、實驗室安全衛生管理之趨勢

八、實驗室生物安全

九、參考文獻

十、學習評估

十一、解答



第五章 實驗室資訊管理（許焜泰）

一、實驗室資訊管理系統簡介

二、實驗室資訊管理系統架構與作業流程

三、實驗室資訊管理系統分類及功能

四、實驗室資訊管理系統效益目標

五、實驗室資訊管理系統優缺點

六、實驗室資訊管理系統的選擇

七、實驗室資訊管理系統之未來發展趨勢

八、參考文獻

九、學習評估



第六章 實驗室設計及空間管理（高照村）

一、簡介

二、臨床實驗室設計與效率之間的關係

三、影響臨床實驗室設計之因素

四、實驗室設計之過程

五、實驗室空間管理

六、範例

七、參考文獻

八、學習評估

九、解答



第七章 實驗室流程管理（高智雄）

一、簡介

二、何謂流程管理

三、品質改善的基本概念

四、何謂精實實驗室

五、實作案例

六、管理上的意涵

七、參考文獻

八、學習評估

九、解答



第八章 實驗室庫存管理（高智雄）

一、簡介

二、庫存管理的基本概念

三、供應品「量」的管理

四、供應品「質」的管理

五、實作案例

六、管理上的意涵

七、參考文獻

八、學習評估

九、解答



第九章 實驗室儀器設備管理（謝文祥）

一、簡介

二、臨床實驗室儀器設備管理的重要性

三、儀器設備的選擇與採購

四、儀器設備的驗收測試

五、儀器設備的使用要求

六、儀器設備的校正（與必要時之量測追溯）

七、儀器設備的維護保養與維修查驗

八、儀器設備不良事件的通報

九、範例

十、參考文獻

十一、學習評估

十二、解答



第十章 實驗室風險管理（高智雄）

一、簡介

二、風險管理的基本概念

三、風險管理相關名詞解釋

四、風險管理的國際規範與指引

五、風險管理的實施程序

六、實作案例

七、管理上的意涵

八、參考文獻

九、學習評估

十、解答



第十一章 實驗室認證（高智雄）

一、簡介

二、ISO15189的發展歷史回顧

三、ISO15189實驗室認證的過程

四、ISO15189實驗室認證之困境

五、ISO15189實驗室認證之因應對策

六、實作範例說明

七、參考文獻

八、學習評估

九、解答



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序言



　　自全民健保開始實施後，醫院為了效率及經營績效，醫院管理部門對各項人、事、物的控管也愈趨嚴格，而醫學實驗室管理階層為了達成經營者的預期目標，也透過自我摸索、觀摩學習，再做自我改善。雖然坊間有許多國內外管理學的書，但針對醫學實驗室的管理書籍則少之又少。如果有，也因國情不同、制度不同，國外醫學實驗室管理的書也未必適用於國內。經與多位專家討論後，有必要在國內撰寫一本適合國人的醫學實驗室管理書提供參考。



　　由於醫學實驗室管理的範圍相當廣，不可能一一詳述，因此本書涵蓋11章，邀請具實務經驗的專家學者共同撰寫，包含管理概論 (高全良)、人力資源管理（吳竹蘭）、品質管理（施木青）、安全衛生管理 (蔡朋枝)、資訊管理 (許焜泰) 、實驗室設計及空間管理 (高照村)、流程管理（高智雄）、庫存管理（高智雄）、儀器設備管理(謝文祥)、風險管理（高智雄）及認證（高智雄）等。



　　本書的特點，除以淺顯易懂的文字表達外，所採用的圖片及實例，都是作者多年經驗的累積，相當珍貴，也讓讀者能了解實驗室管理的整體概念、流程及台灣一些指標醫學實驗室的現狀。這本書除適合醫院管理階層、醫檢師及管理師外，也適合醫技系及相關管理科系的學生使用。



　　本書能如期出版，首先要感謝作者們的支持，他們在忙碌的研究工作中，抽空撰寫章節，對於相關工作經驗的傳承十分重要。還有五南醫護圖書出版社王俐文主編鼎力支持，在此也一併感謝。本書雖經再三修正，但唯恐仍有疏漏之處，煩請各位先進給予指正。

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