用最少資源談出最佳成果，

從說服父母到解決國際衝突都能用！



小小業務，想跟數萬追蹤的網紅談合作？

新進菜鳥，要跟高階主管提調薪？

新創公司，要請手擁鉅額的投資人贊助你？

如果談判籌碼不對等，該怎麼逆轉劣勢，

達成你想要的結果？



說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人……

只要用15個談判工具逆轉劣勢，

再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成！



　　一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎？身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合，權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎？

　　教授協商術超過二十年的賽斯?弗里曼知道，面對日常生活和職場上的溝通難題，若只談原則遠遠不夠，明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。

　　本書提供十五個能迅速上手的協商工具，帶領讀者在談判道路上見招拆招，讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求，並推導出豐富的解決問題方案！



Q：客戶提出非常緊迫的交期，但又不能得罪，你該怎麼辦？

A：利益→了解客戶在乎的是什麼

　?事實→確認為什麼指定這個交期，找出滿足同樣利益的替代方案

　?選項→集思廣益尋找各種替代方案



Q：家人不讓你養貓，該怎麼說服？

A：利益→了解家人擔心的問題有哪些

　?事實→確認如何解決過敏問題、環境問題，以及照顧責任問題

　?選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓，引起過敏的案例少，掉毛也較少



Q：想讓住在北極的人跟你買冰箱，你要怎麼賣？

A：利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境

　?事實→冬天時把食物放在戶外，會凍得非常硬而無法食用

　?選項→冰箱可以穩定控管食物溫度



Q：討厭的朋友要你周末去幫她搬家，要怎麼拒絕？

A：善用「正面否定三明治」──

分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽

堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家

願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊



地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題，

15個迅速上手的談判工具，讓你一路見招拆招！